肖慶 總經(jīng)理 世強(qiáng)電訊有限公司

從目前局勢來看，2008年是非常不確定的一年，充滿了諸多的變數(shù)、挑戰(zhàn)和風(fēng)險。在這樣的環(huán)境下，贏利并不是最重要的，持續(xù)發(fā)展才是關(guān)鍵。對于整個行業(yè)來說，精細(xì)化管理和風(fēng)險控制將是企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營應(yīng)特別注意的方向。未來一年內(nèi)，中國內(nèi)需市場和消費(fèi)類市場的形勢相對較好，而投資類產(chǎn)品市場以及出口市場的需求將面臨一些挑戰(zhàn)，特別是EMS制造商的業(yè)務(wù)在今年可能會受到歐美經(jīng)濟(jì)衰退的影響。 從元器件分銷渠道發(fā)展的趨勢來看，在行業(yè)中精耕細(xì)作將是今年乃至未來的一個主流方向。大型OEM轉(zhuǎn)向原廠直接采購是早幾年分銷渠道就已經(jīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象，并不是最近才凸顯的一個趨勢。這一現(xiàn)象對于分銷商的業(yè)務(wù)并未產(chǎn)生很大的沖擊，我們的業(yè)務(wù)連續(xù)幾年持續(xù)增長，07年增長率更是達(dá)到44%，即可說明這點(diǎn)。一直以來，行業(yè)內(nèi)不斷涌現(xiàn)出新興的中小企業(yè)，分銷商在整個產(chǎn)業(yè)鏈上仍發(fā)揮著不可替代的作用。即使有一些OEM廠商選擇部分核心器件由原廠直接供應(yīng)，但外圍器件的供應(yīng)還是傾向于與技術(shù)型分銷商合作，因為可以獲得非常豐富的增值服務(wù)。不過客觀來講，一些僅靠物流服務(wù)和訂單處理為主的分銷商可能會受到中國制造商“直購”現(xiàn)象的較大沖擊。 在中國市場，提供技術(shù)服務(wù)和創(chuàng)造需求是授權(quán)分銷商獲得高利潤和穩(wěn)定訂單的關(guān)鍵手段。的確，這兩年半導(dǎo)體原廠提供的解決方案越來越完善，但是他們在提供差異化方案方面始終不足。中國制造商對于方案差異化的要求越來越高，對個性化方案需求的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于半導(dǎo)體原廠所能供應(yīng)的速度。此外，中國整機(jī)廠商研發(fā)能力的提高帶來對分銷商技術(shù)方案需求的減弱也只是局部的現(xiàn)象。從整體來看，中國整機(jī)廠商的研發(fā)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)以及市場的需求，他們?nèi)找嫣嵘难邪l(fā)能力也很難保證完成目前的所有工作。因此，在新技術(shù)研發(fā)的前期階段，他們?nèi)孕枰夹g(shù)驅(qū)動型的分銷商來進(jìn)行一系列新產(chǎn)品新技術(shù)的介紹、跟蹤、技術(shù)支持和協(xié)同設(shè)計等工作，為他們提供差異化的產(chǎn)品設(shè)計方案。 在中國的元器件分銷市場上，一直活躍著全球性和區(qū)域性的大公司、外資及大批本地分銷商，他們互相滲透、互相牽制，使得整個分銷行業(yè)內(nèi)部處于一個動態(tài)平衡的狀態(tài)。在這一市場，并購的現(xiàn)象一直存在，但總的來講都只是個案，是企業(yè)的個體策略，這并不意味著并購將越來越多，會成為一種趨勢。有的企業(yè)喜歡做大型超市，有的企業(yè)樂于當(dāng)專賣店，活躍的市場需要多樣化的經(jīng)營實體。隨著越來越多的原廠及中國制造商對中國本地分銷商價值的肯定，本地分銷商憑借在地域、文化和技術(shù)等方面的優(yōu)勢將在這一領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色。 世強(qiáng)電訊去年在手機(jī)、通訊設(shè)備、光電鼠標(biāo)及消費(fèi)類電子產(chǎn)品等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)均取得大幅提升，總體銷售額突破1億美元，同比增長44%。一方面，公司市場銷售人員努力做好市場定位，做深做細(xì)目標(biāo)市場；另一方面，管理團(tuán)隊不斷完善管理，提升核心競爭力。在IT系統(tǒng)方面，上線OA(辦公自動化)系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司的無紙化和移動辦公，改善了公司內(nèi)部的溝通與交流；同時運(yùn)行了3年多的ERP系統(tǒng)，越來越多地在日常管理中發(fā)揮作用，為高效順暢的物流提供了保證。在此基礎(chǔ)上，07年我們新上線了CRM系統(tǒng)，客戶的需求被更加細(xì)致地區(qū)分開，為我們提供更具差異化和精細(xì)化的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。同時在去年10月，公司成功開通400服務(wù)熱線，加強(qiáng)了同供應(yīng)商客戶之間的聯(lián)系，使相互之間信息交流更加通暢，客戶響應(yīng)速度大幅提高。