肖慶 總經理 世強電訊有限公司

從目前局勢來看，2008年是非常不確定的一年，充滿了諸多的變數、挑戰(zhàn)和風險。在這樣的環(huán)境下，贏利并不是最重要的，持續(xù)發(fā)展才是關鍵。對于整個行業(yè)來說，精細化管理和風險控制將是企業(yè)穩(wěn)健經營應特別注意的方向。未來一年內，中國內需市場和消費類市場的形勢相對較好，而投資類產品市場以及出口市場的需求將面臨一些挑戰(zhàn)，特別是EMS制造商的業(yè)務在今年可能會受到歐美經濟衰退的影響。 從元器件分銷渠道發(fā)展的趨勢來看，在行業(yè)中精耕細作將是今年乃至未來的一個主流方向。大型OEM轉向原廠直接采購是早幾年分銷渠道就已經出現的現象，并不是最近才凸顯的一個趨勢。這一現象對于分銷商的業(yè)務并未產生很大的沖擊，我們的業(yè)務連續(xù)幾年持續(xù)增長，07年增長率更是達到44%，即可說明這點。一直以來，行業(yè)內不斷涌現出新興的中小企業(yè)，分銷商在整個產業(yè)鏈上仍發(fā)揮著不可替代的作用。即使有一些OEM廠商選擇部分核心器件由原廠直接供應，但外圍器件的供應還是傾向于與技術型分銷商合作，因為可以獲得非常豐富的增值服務。不過客觀來講，一些僅靠物流服務和訂單處理為主的分銷商可能會受到中國制造商“直購”現象的較大沖擊。 在中國市場，提供技術服務和創(chuàng)造需求是授權分銷商獲得高利潤和穩(wěn)定訂單的關鍵手段。的確，這兩年半導體原廠提供的解決方案越來越完善，但是他們在提供差異化方案方面始終不足。中國制造商對于方案差異化的要求越來越高，對個性化方案需求的增長速度遠遠高于半導體原廠所能供應的速度。此外，中國整機廠商研發(fā)能力的提高帶來對分銷商技術方案需求的減弱也只是局部的現象。從整體來看，中國整機廠商的研發(fā)能力還遠遠不能滿足生產以及市場的需求，他們日益提升的研發(fā)能力也很難保證完成目前的所有工作。因此，在新技術研發(fā)的前期階段，他們仍需要技術驅動型的分銷商來進行一系列新產品新技術的介紹、跟蹤、技術支持和協(xié)同設計等工作，為他們提供差異化的產品設計方案。 在中國的元器件分銷市場上，一直活躍著全球性和區(qū)域性的大公司、外資及大批本地分銷商，他們互相滲透、互相牽制，使得整個分銷行業(yè)內部處于一個動態(tài)平衡的狀態(tài)。在這一市場，并購的現象一直存在，但總的來講都只是個案，是企業(yè)的個體策略，這并不意味著并購將越來越多，會成為一種趨勢。有的企業(yè)喜歡做大型超市，有的企業(yè)樂于當專賣店，活躍的市場需要多樣化的經營實體。隨著越來越多的原廠及中國制造商對中國本地分銷商價值的肯定，本地分銷商憑借在地域、文化和技術等方面的優(yōu)勢將在這一領域扮演著越來越重要的角色。 世強電訊去年在手機、通訊設備、光電鼠標及消費類電子產品等領域的業(yè)務均取得大幅提升，總體銷售額突破1億美元，同比增長44%。一方面，公司市場銷售人員努力做好市場定位，做深做細目標市場；另一方面，管理團隊不斷完善管理，提升核心競爭力。在IT系統(tǒng)方面，上線OA(辦公自動化)系統(tǒng)，實現了公司的無紙化和移動辦公，改善了公司內部的溝通與交流；同時運行了3年多的ERP系統(tǒng)，越來越多地在日常管理中發(fā)揮作用，為高效順暢的物流提供了保證。在此基礎上，07年我們新上線了CRM系統(tǒng)，客戶的需求被更加細致地區(qū)分開，為我們提供更具差異化和精細化的服務奠定基礎。同時在去年10月，公司成功開通400服務熱線，加強了同供應商客戶之間的聯系，使相互之間信息交流更加通暢，客戶響應速度大幅提高。