“供應(yīng)商選擇與管理”專(zhuān)家答疑 對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格進(jìn)行分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)直接成本(直接人工和材料)只是總價(jià)格的一部分，有時(shí)候甚至是很小的一部分。真正占大頭的往往是間接成本，而很多間接成本往往與采購(gòu)方的要求有關(guān)。理解供應(yīng)商間接成本的來(lái)源將有助于了解供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格高居不下的原因，也有助于幫助采購(gòu)方采用適當(dāng)?shù)氖侄谓档筒少?gòu)成本。 案例背景 迫于市場(chǎng)壓力，某家國(guó)防領(lǐng)域測(cè)試設(shè)備生產(chǎn)廠商正在努力降低采購(gòu)成本。該公司的一位采購(gòu)經(jīng)理雄心壯志，希望采用科學(xué)的成本分析法，從源頭抓起，即通過(guò)分析供應(yīng)商的成本組成，與其所報(bào)的價(jià)格進(jìn)行比較，找到降低采購(gòu)價(jià)格的機(jī)會(huì)。然而通過(guò)分析，他發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的直接人工和材料等直接成本只占總價(jià)格很小的一部分，但就目前的報(bào)價(jià)，供應(yīng)商的利潤(rùn)并不是很高，已經(jīng)處于合理范圍的底線。還有很大一塊成本到哪里去了？為什么會(huì)有這一部分成本的產(chǎn)生？作為采購(gòu)方，是否可以幫助供應(yīng)商降低這一塊成本呢？ 專(zhuān)家解答

專(zhuān)家簡(jiǎn)介 劉寶紅：美國(guó)亞利桑那州立 大學(xué)MBA，專(zhuān)修供應(yīng)鏈管理 ，現(xiàn)在硅谷從事供應(yīng)鏈管理 。在一家半導(dǎo)體設(shè)備制造公 司中任職，先從事供應(yīng)商管 理，現(xiàn)負(fù)責(zé)公司在臺(tái)灣、中 國(guó)大陸、新加坡、馬來(lái)西亞 等地區(qū)的備件供應(yīng)鏈庫(kù)存控 制與規(guī)劃。攻讀商學(xué)院期間 ，擔(dān)任美國(guó)高級(jí)采購(gòu)中心研 究助理，協(xié)助供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成 本控制、逆向競(jìng)標(biāo)、電子采 購(gòu)等研究。歡迎登錄其博客 http://forum.esmchina.com /BLOG_bobliu2007_23.HTM 進(jìn)行互動(dòng)交流與溝通。

其實(shí)，在很多情況下，直接成本(直接人工和材料)只占到供應(yīng)商報(bào)價(jià)的很小一部分，大部分價(jià)格來(lái)自間接成本。而有些間接成本很大程度上跟采購(gòu)方的要求有關(guān)，比如采購(gòu)方的各種繁文縟節(jié)式的規(guī)章制度。 以美國(guó)國(guó)防工業(yè)為例。該行業(yè)的大多訂單來(lái)自美國(guó)政府，比如國(guó)防部。國(guó)防部的繁文縟節(jié)非常多，從圖紙到規(guī)范到制作過(guò)程都有嚴(yán)格的規(guī)定，例如圖紙、圖名、圖號(hào)、字體、說(shuō)明、比例、變更等都必須嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。再比如規(guī)范，眾多的研究所負(fù)責(zé)制定各種各樣的規(guī)范，從格式到內(nèi)容到測(cè)試，動(dòng)輒幾十頁(yè)。生產(chǎn)流程控制也是如此。這些繁文縟節(jié)很大程度上是因?yàn)檎畬?duì)供應(yīng)商缺乏有效的監(jiān)控手段，也從根子里反映了政府對(duì)供應(yīng)商的不信任。適當(dāng)?shù)囊?guī)定有助于標(biāo)準(zhǔn)化，有助于保持質(zhì)量穩(wěn)定；但過(guò)于詳細(xì)又成為了制約供應(yīng)商的條條框框，造成間接成本飆升。 為什么呢？因?yàn)楣?yīng)商得花很多的人力、物力來(lái)維護(hù)這些文檔。而采購(gòu)方的人員又往往照本宣科，定期或不定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行檢查，大都以檢查文檔是否符合要求。這一思路并沒(méi)有什么錯(cuò)，但是過(guò)分重視文檔，可能反而把人員、設(shè)備和生產(chǎn)流程等真正的“硬件”給忽視了。供應(yīng)商也為了應(yīng)付檢查，上有政策，下有對(duì)策，忙于做紙面工作，甚至設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人員和部門(mén)來(lái)應(yīng)付檢查，紙面與實(shí)際脫節(jié)，也是質(zhì)量問(wèn)題不斷的原因之一。質(zhì)量問(wèn)題到了極點(diǎn)，雙方嚴(yán)重對(duì)立，采購(gòu)方的第一個(gè)問(wèn)題便是供應(yīng)商是否遵守采購(gòu)方的規(guī)定（圖紙、規(guī)范、批準(zhǔn)的生產(chǎn)操作流程等）；而供應(yīng)商的答復(fù)是逐字逐句按照采購(gòu)方的要求做了，明知有些規(guī)定不合理也照辦。這樣，供應(yīng)商的責(zé)任則從保證最終質(zhì)量到保證按規(guī)定加工，一出質(zhì)量問(wèn)題就是互相扯皮。但現(xiàn)實(shí)是，采購(gòu)方不管想得多周到，總不可能把所有可能出現(xiàn)的情況都總結(jié)出來(lái)，讓供應(yīng)商照章辦事。從另一方面講，供應(yīng)商之所以存在，是因?yàn)樗麄冃g(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，是這一方面的專(zhuān)家。采購(gòu)方懂得再多，八成也是外行管理內(nèi)行，流于形式而已。結(jié)果是，質(zhì)量沒(méi)提高，成本倒增加不少。羊毛出在羊身上，這成本最后還不是由采購(gòu)方買(mǎi)單。 有趣的是，因?yàn)槊绹?guó)政府是美國(guó)最大的買(mǎi)主，它的主要部門(mén)例如國(guó)防部的做法對(duì)工業(yè)界影響很大，很多行業(yè)都采用類(lèi)似美國(guó)國(guó)防部的做法，例如飛機(jī)制造業(yè)、半導(dǎo)設(shè)備制造業(yè)等。從技術(shù)角度講，美國(guó)國(guó)防部的技術(shù)規(guī)范對(duì)形成行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)范有積極意義，甚至有些行業(yè)直接就采用軍事規(guī)范。但從文檔控制和流程管理等方面，其繁文縟節(jié)又成了套在供應(yīng)商頭上的條條框框，甚至是緊箍咒，成為間接成本的重要來(lái)源之一。 上面這些一旦成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司制度，就很難改變，因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候度的問(wèn)題很難把握。公司管理人員也不一定愿意去承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是大公司。但在這些之外，采購(gòu)經(jīng)理在制定采購(gòu)細(xì)節(jié)和提出具體要求之前，可以想想這些規(guī)定和要求是否確實(shí)需要，有沒(méi)有更好的“少花錢(qián)、多辦事”的方法，這往往對(duì)供應(yīng)商的成本控制有非常大的好處。比如一些公司對(duì)于采購(gòu)器件進(jìn)行明確分類(lèi)，分為關(guān)鍵和非關(guān)鍵器件：關(guān)鍵部件要求供應(yīng)商按公司要求做品質(zhì)控制過(guò)程的記錄、QA檢測(cè)記錄等，有些資料和文檔要隨產(chǎn)品一起送到公司；但對(duì)于非關(guān)鍵器件則盡可能地簡(jiǎn)化流程。 值得注意的是，職業(yè)采購(gòu)人中，很多人屬于辦公室類(lèi)型的，講究流程控制管理，善于給供應(yīng)商制定規(guī)章制度。但由于欠缺實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，很多制度在管理層面上看很好，在操作層面則很復(fù)雜，難以實(shí)施，不一定解決問(wèn)題，卻增加不必要的成本。這樣的規(guī)章制度，定不如不定。其實(shí)從管理角度講，決定哪些要管容易，決定哪些不要管難。不管是選擇作為還是不作為，一定要慎始如終，不要輕率地制定條條框框。條條框框制定容易，解除卻難。它們不但會(huì)制約供應(yīng)商，增加成本，也會(huì)成為制約采購(gòu)方自己的枷鎖。因?yàn)閳?zhí)行得時(shí)間長(zhǎng)了，就成了制度；成了制度，公司上下就必須得遵守。作為采購(gòu)方，要認(rèn)識(shí)到自己可以影響供應(yīng)商成本，要認(rèn)識(shí)到在很多情況下，不是供應(yīng)商，而是采購(gòu)方在增加成本。 【編者按】您可以將在供應(yīng)商選擇與管理遇到的各種問(wèn)題發(fā)郵件到rzhou@globalsources.com，我們將邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的剖析與解答。