今年是《國(guó)際電子商情》主辦“中國(guó)電子元器件分銷商調(diào)查”活動(dòng)的第十二個(gè)年頭，為了更及時(shí)地掌握目前電子制造行業(yè)在元器件采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理上的最新需求動(dòng)向，本刊再次深入多個(gè)細(xì)分電子制造行業(yè)訪談，希望通過(guò)這些制造企業(yè)的分享，幫助不同類型的分銷商適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，更好地滿足客戶需求。
技術(shù)服務(wù)能力成重要指標(biāo)
電子制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)品質(zhì)量之爭(zhēng)，而元器件采購(gòu)可以說(shuō)是產(chǎn)品品質(zhì)的第一關(guān)，因此，元器件品質(zhì)依然是眾多制造商在選擇供應(yīng)商時(shí)的首要參考依據(jù)。一些制造商開(kāi)始通過(guò)執(zhí)行嚴(yán)格的供應(yīng)商管理程序，來(lái)增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體供應(yīng)鏈品質(zhì)的管控。
作為全球大型EMS提供商之一，偉創(chuàng)力(Flextronics)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上一直非常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和可追蹤性，該公司供應(yīng)鏈管理副總裁Mark Shandley指出，偉創(chuàng)力要求供應(yīng)鏈合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況良好，并遵守《電子行業(yè)行為準(zhǔn)則(EICC)》，以及偉創(chuàng)力CSER(社會(huì)與環(huán)境責(zé)任)供應(yīng)鏈順應(yīng)性政策及程序。
偉創(chuàng)力(Flextronics)供應(yīng)鏈管理副總裁Mark Shandley：“偉創(chuàng)力建立了‘全球材料數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)’，可以高效地跟蹤、管理需求及庫(kù)存?！?/I>
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與此同時(shí)，偉創(chuàng)力還通過(guò)建立供應(yīng)商信息網(wǎng)站，對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行CSER方面的在線培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢后，偉創(chuàng)力全球采購(gòu)部門的獨(dú)立審計(jì)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行供應(yīng)商CSER項(xiàng)目的調(diào)查評(píng)估，借助這套全面的評(píng)估體系，偉創(chuàng)力能夠在各種審計(jì)項(xiàng)目上獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)和CAP實(shí)施情況對(duì)他們進(jìn)行評(píng)級(jí)。偉創(chuàng)力還努力通過(guò)精益六西格瑪供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)來(lái)發(fā)展供應(yīng)商，不僅關(guān)注能力和高收益率，還讓供應(yīng)商參加供應(yīng)商管理庫(kù)存(SMI)和供應(yīng)商門戶等戰(zhàn)略計(jì)劃，確保供應(yīng)鏈內(nèi)的完全可見(jiàn)性和快速的反應(yīng)能力。
另一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是，分銷商在技術(shù)服務(wù)上的支持能力也開(kāi)始越來(lái)越多地被制造商所關(guān)注。例如，天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司采購(gòu)部經(jīng)理張煒瑋表示道：“隨著許多工業(yè)電子產(chǎn)品市場(chǎng)朝著整體解決方案的方向發(fā)展，一些制造企業(yè)紛紛開(kāi)發(fā)出全系列的產(chǎn)品設(shè)備，產(chǎn)品線較長(zhǎng)，涉及到的物料品種較多，同時(shí)在用量不大的情況下，一方面使得采購(gòu)渠道較為分散，對(duì)于供應(yīng)鏈的整合較為不利；另一方面，在技術(shù)支持上有時(shí)也無(wú)法得到充分的保障。因此，除了表面可見(jiàn)的成本、供貨時(shí)間等因素外，分銷商在技術(shù)支持(如FAE現(xiàn)場(chǎng)支持)方面的能力也是制造商選擇供應(yīng)商的一項(xiàng)重要指標(biāo)。目前很多分銷商都針對(duì)醫(yī)療電子、安防等不同的細(xì)分市場(chǎng)成立了專門的支持團(tuán)隊(duì)，這些人員比較了解各種應(yīng)用市場(chǎng)的行業(yè)發(fā)展和具體需求，能夠幫助制造商在前期產(chǎn)品選型時(shí)盡量少走彎路?！?
此外，研發(fā)階段的小批量物料采購(gòu)依然是困擾制造商的實(shí)際問(wèn)題之一，這時(shí)候獨(dú)立分銷商顯示出其固有的優(yōu)勢(shì)，但制造商仍多傾向于選擇那些合作較久、較為熟悉的獨(dú)立分銷商伙伴，同時(shí)制造商也要求能夠掌握貨品的上游來(lái)源渠道。
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增強(qiáng)庫(kù)存支持
除了品質(zhì)與服務(wù)支持以外，作為供應(yīng)鏈的兩端，對(duì)庫(kù)存支持和交貨時(shí)間的要求可以說(shuō)是制造商與分銷商之間最為敏感的話題。現(xiàn)代電子科技發(fā)展迅猛，產(chǎn)品更新較快，一般來(lái)講，工業(yè)電子產(chǎn)品的生命周期為三年左右，消費(fèi)電子產(chǎn)品則更短，約為一年左右，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在要求制造商能夠隨時(shí)緊跟瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化的同時(shí)，也要求分銷渠道可以更貼近客戶需求，優(yōu)化庫(kù)存和物流管理，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司采購(gòu)部經(jīng)理張煒瑋表示：“在工業(yè)電子產(chǎn)品行業(yè)中，很多產(chǎn)品走的是項(xiàng)目型市場(chǎng)，一個(gè)項(xiàng)目從招投標(biāo)，到中標(biāo)需要一段時(shí)間，而在中標(biāo)之后，很可能需要在一段極短的時(shí)間內(nèi)馬上組織交貨，這就需要配合的分銷商能夠有一定的庫(kù)存支持能力，以及加急供貨的能力?！?
IMI(Integrated Microelectronics) Asia全球物料運(yùn)營(yíng)高級(jí)主管JACKY H. W. YEUNG也說(shuō)道：“元器件交貨時(shí)間的拖延和物料分配是目前我們遇到的較大挑戰(zhàn)，因?yàn)樗枰咒N商準(zhǔn)備充足的緩沖庫(kù)存，以滿足需求和供貨之間的時(shí)間差；我們期望分銷商能夠提供強(qiáng)有力的服務(wù)與支持，其中包括必須要對(duì)元器件物料的品質(zhì)、交貨承諾、緩沖庫(kù)存等負(fù)責(zé)；另外我們也期望合作伙伴應(yīng)該是市場(chǎng)價(jià)格的領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅只是一個(gè)‘價(jià)格跟隨者’”。
康佳通信科技產(chǎn)品線管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理張峰：“康佳會(huì)預(yù)先作好預(yù)期訂單下發(fā)，且盡可能集中大量采購(gòu)，同時(shí)選擇戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，以維護(hù)供應(yīng)鏈的順暢。”
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康佳通信科技產(chǎn)品線管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理張峰則更為具體地指出：“我們希望分銷商的供貨和品質(zhì)都要有保證，交期不低于行業(yè)平均水平，且能夠滿足每季度一到兩種物料的特別縮短交期要求；價(jià)格具備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，且配合總量做階梯下行降低；此外，付款方式也可以更靈活一些。”
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整合管理，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)陸續(xù)公布的2012年第一季度(Q1)相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球經(jīng)濟(jì)正溫和復(fù)蘇。其中，制造業(yè)活躍度有所提高，總體趨穩(wěn)向好，但回升幅度較小，制造業(yè)增速仍處于較低的水平。在此次的調(diào)查中，大部分制造商表示，最近一段時(shí)期元器件物料的供貨情況基本正常，但也有部分較為活躍、用量較大的物料品種，如MCU、電容、時(shí)鐘芯片等略顯供貨緊張，另外某些汽車電子元器件由于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較高，因此也時(shí)常很難找到替代品。面對(duì)當(dāng)前動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的綜合管理、降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)疑成為了制造商們提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率的重要手段之一。
對(duì)此，Shandley表示：“目前偉創(chuàng)力在供應(yīng)鏈方面遇到的最大挑戰(zhàn)在于供應(yīng)鏈的可見(jiàn)性，以及在飛速變化的市場(chǎng)上進(jìn)行預(yù)測(cè)，為了盡可能避免潛在的短缺，偉創(chuàng)力建立了‘全球材料數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)’，可以高效地跟蹤、管理需求及庫(kù)存，同時(shí)也要求供應(yīng)商即時(shí)更新和記錄業(yè)務(wù)發(fā)生情況。偉創(chuàng)力的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括端到端、‘?dāng)U展企業(yè)’供應(yīng)與分發(fā)規(guī)劃，目標(biāo)是讓上游和下游供應(yīng)鏈在靈活性和經(jīng)濟(jì)效益方面達(dá)到恰當(dāng)?shù)钠胶?，同時(shí)滿足市場(chǎng)要求。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，偉創(chuàng)力在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)了一套分析工具，它可以分析目前的運(yùn)營(yíng)狀況，以及當(dāng)前和潛在價(jià)值鏈的表現(xiàn)?！?
JACKY H. W. YEUNG則更強(qiáng)調(diào)對(duì)采購(gòu)供應(yīng)鏈的整合管理，他指出：“我們的策略是在采購(gòu)和區(qū)域管理方面加強(qiáng)整合，這樣能夠一舉兩得，一方面使得我們多個(gè)供應(yīng)鏈之間更易于管理和溝通；另一方面，也讓我們?cè)趦r(jià)格談判上處于更有利的位置。”
張峰也表示：“目前供應(yīng)鏈的主要問(wèn)題包括交期長(zhǎng)、價(jià)格變動(dòng)頻繁、供貨不穩(wěn)定、付款方式要求嚴(yán)格、品質(zhì)無(wú)法保證等等，鑒于此，康佳會(huì)預(yù)先作好預(yù)期訂單下發(fā)，且盡可能集中大量采購(gòu)，同時(shí)選擇戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，以及小型分銷商實(shí)現(xiàn)靈活供貨，以盡力維護(hù)供應(yīng)鏈的順暢?！?
天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司采購(gòu)部經(jīng)理張煒瑋：“技術(shù)支持能力是制造商選擇供應(yīng)商的另一項(xiàng)重要指標(biāo)?！?/I>
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供應(yīng)鏈管理的升級(jí)也對(duì)企業(yè)的采購(gòu)人員提出了更高的要求，需要采購(gòu)人員能夠迅速掌握各種物料情況，準(zhǔn)確掌控供貨商的交貨時(shí)間、交貨數(shù)量、采買價(jià)格和原物料的品質(zhì)等等，此外，也要求采購(gòu)人員積極參與到產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，利用各種統(tǒng)計(jì)性信息以創(chuàng)造更高的工作附加價(jià)值。
張煒瑋說(shuō)：“電子技術(shù)日新月益，采購(gòu)人員一方面需要不斷學(xué)習(xí)最新的應(yīng)用技術(shù)，同時(shí)在日常工作中也需要主動(dòng)與供應(yīng)商溝通，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情。為了降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)老的元器件物料，天地偉業(yè)一般會(huì)提前制定出詳細(xì)的供貨計(jì)劃下達(dá)給供應(yīng)商；此外，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，采購(gòu)部門也會(huì)加強(qiáng)與研發(fā)部門的溝通，提前了解物料需求的新動(dòng)向，并在關(guān)鍵物料上建議他們選用較為普遍的產(chǎn)品型號(hào)，以保證核心元器件的供應(yīng)。”
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電子采購(gòu)平臺(tái)是大勢(shì)所趨
元器件電子商務(wù)平臺(tái)(e-commerce)是近年來(lái)興起的一類新型供應(yīng)模式，從此次的調(diào)查中了解到，盡管大部分制造商目前仍較少采用這種供貨形式，但他們普遍都較為看好電子元器件采購(gòu)平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展。
IMI Asia全球物料運(yùn)營(yíng)高級(jí)主管JACKY H. W. YEUNG：“電子采購(gòu)平臺(tái)可以幫助制造商節(jié)省大量的人力成本，特別是在訂單管理方面?！?/I>
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JACKY H. W. YEUNG表示：“電子采購(gòu)平臺(tái)的發(fā)展是大勢(shì)所趨，它可以幫助制造商節(jié)省大量的人力成本，特別是在訂單管理方面；此外，電子商務(wù)也是一個(gè)很好的信息共享平臺(tái)，以便于制造商根據(jù)市場(chǎng)需求和供貨情況來(lái)制定長(zhǎng)期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃?！?
部分制造商也表示，在現(xiàn)階段內(nèi)，小批量、常規(guī)通用型、庫(kù)存及時(shí)的產(chǎn)品和物料可能較適合于電子商務(wù)平臺(tái)的在線交易業(yè)務(wù)，其可操作性會(huì)更強(qiáng)，同時(shí)分銷商所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也更低；而且獨(dú)立經(jīng)銷商來(lái)做電子商務(wù)平臺(tái)可能也會(huì)較為合適，原因在于他們更靈活，反應(yīng)迅速，且物料品種也較齊全。
而談到電子元器件采購(gòu)平臺(tái)當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題，大多數(shù)制造商認(rèn)為，誠(chéng)信建設(shè)是目前國(guó)內(nèi)各大元器件B2B電子商務(wù)平臺(tái)決勝的關(guān)鍵所在；其次，由于電子行業(yè)的特殊性，也要求電子商務(wù)平臺(tái)不單單只是提供標(biāo)準(zhǔn)化的元器件型錄而已，還要能夠隨時(shí)注意市場(chǎng)或技術(shù)的變化情況，提供更多的增值服務(wù)內(nèi)容，包括針對(duì)不同行業(yè)開(kāi)發(fā)的解決方案、應(yīng)用設(shè)計(jì)等等。
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