被采訪人：點(diǎn)心創(chuàng)始人兼CEO 張磊 2012年快過(guò)去，從年初的阿里云手機(jī)，到小米手機(jī)，再到一些公司再推的各種云手機(jī)，似乎都沒(méi)有到成功的火候。談到今年的“云手機(jī)”為何不成功，點(diǎn)心創(chuàng)始人兼CEO 張磊認(rèn)為“是因?yàn)椴](méi)有把用戶的需求放在首位，已經(jīng)背離了用戶需求的本質(zhì)?！彼J(rèn)為云手機(jī)成功需要三個(gè)基本條件：一是WEB技術(shù)足夠成熟，能夠提供達(dá)到甚至超越APP的體驗(yàn)；二是帶寬；三是資費(fèi)。業(yè)界現(xiàn)在對(duì)于Web化也非常熱，下面是昌旭采訪張磊的記錄，共享。

點(diǎn)心CEO張磊

1. 您認(rèn)為從2011年來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都發(fā)生了哪些變化？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入終端市場(chǎng)，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)巨大沖擊嗎？為什么？會(huì)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)哪些改變？ 第一個(gè)變化是用戶規(guī)模的變化，不斷地增長(zhǎng)。到2011年10月，Android和iOS的總用戶數(shù)已達(dá)到了4700萬(wàn)。 第二個(gè)是應(yīng)用服務(wù)的變化。2010年大家集中在讓更多的應(yīng)用可用，2011集中在做更多的精品應(yīng)用，就是所謂的從工具化到娛樂(lè)化的轉(zhuǎn)型。2012年會(huì)有更多的電子商務(wù)方面的應(yīng)用出現(xiàn)。就是我們一直在說(shuō)的有三波發(fā)展浪潮，即從工具化到娛樂(lè)化，再到本地商務(wù)。本地商務(wù)的浪潮來(lái)臨會(huì)比預(yù)期的更快一些。 第三個(gè)就是行業(yè)太熱，2010年大家有很多前期的嘗試，紛紛成立公司，但還只是在實(shí)踐。但到2011年這個(gè)行業(yè)的熱度是十分夸張的。越熱的時(shí)候越危險(xiǎn)，2010年我是希望做一個(gè)布道者，勇于實(shí)踐者。2011年是希望收縮，而非擴(kuò)大化，已經(jīng)過(guò)了那個(gè)階段了。專業(yè)決定了我們公司未來(lái)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略。2010年就是要快做，趕速度。2011年現(xiàn)在是火熱的市場(chǎng)，會(huì)有生存的危機(jī)，投資的熱潮將會(huì)過(guò)去 ，公司要交答卷了，生存的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)面臨問(wèn)題，會(huì)有資本的壓力，用戶的壓力，我希望能更加冷靜，而不是浮躁地做事。我們是在經(jīng)營(yíng)一家公司，而非在實(shí)驗(yàn)和玩耍，我們不是要熱熱鬧鬧，而是要踏踏實(shí)實(shí)做事，為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。 這樣的改變倒是并不會(huì)影響產(chǎn)業(yè)鏈的大格局，但是會(huì)縮短產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。 產(chǎn)業(yè)鏈上有三個(gè)集中化趨勢(shì)，一是IC廠商整合的能力越來(lái)越強(qiáng)，二是供應(yīng)鏈體系越來(lái)越強(qiáng)，三是渠道和品牌公司越來(lái)越強(qiáng)。以后在產(chǎn)業(yè)鏈上主要有這三個(gè)角色存在，其他公司也都會(huì)依附于三個(gè)角色。 2. 2011年有幾個(gè)公司推出所謂的云手機(jī)，但似乎都不是很成功。您認(rèn)為他們?nèi)鄙偈裁?？真正的云終端/手機(jī)將會(huì)給用戶帶來(lái)哪些完全不同的體驗(yàn)？會(huì)提供什么完全不一樣的應(yīng)用？ 我們認(rèn)為所謂云手機(jī)有三個(gè)核心要素：云服務(wù)，云計(jì)算，云存儲(chǔ)。他們都是圍繞著用戶需求延伸出來(lái)的。 現(xiàn)在的云手機(jī)還沒(méi)有那么成功，是因?yàn)槠洳](méi)有把用戶的需求放在首位，并沒(méi)有站在用戶角度考慮云手機(jī)到底是什么樣的，它已經(jīng)背離了用戶需求的本質(zhì)。就從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，全行業(yè)都還是在摸索中。 我們認(rèn)為云手機(jī)的話是有幾個(gè)先決條件的： 1，WEB技術(shù)足夠成熟，能夠提供達(dá)到甚至超越APP的體驗(yàn)。
2，帶寬條件能夠支撐云相關(guān)的技術(shù)架構(gòu)
3，運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)政策，是否能夠以更廉價(jià)的成本獲取到相關(guān)的云服務(wù) 符合這三個(gè)條件之后，行業(yè)才能為用戶提供更好的體驗(yàn)，才能形成一個(gè)良性循環(huán)的生態(tài)體系。 點(diǎn)心2011年的重點(diǎn)將是繼續(xù)做好移動(dòng)操作系統(tǒng)的App化，從2012年開始則將致力于做操作系統(tǒng)的Web化。為了讓手機(jī)更好用，讓用戶用到更好的手機(jī)，我們還要注重走云的方向。 本文下一頁(yè)：中國(guó)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“google+MOTO”的“軟+硬”模式？ 本文為《國(guó)際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，謝絕轉(zhuǎn)載

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{pagination} 3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司都在提供自己的OS，它與公共的Android有什么不同？點(diǎn)心是如何定義自己的OS的？ 點(diǎn)心提供的是基于Android系統(tǒng)的完整解決方案。 第一個(gè)層面是操作系統(tǒng)本身的可用性問(wèn)題，包括：穩(wěn)定化、優(yōu)化與美化，以及本地化。 點(diǎn)心是一個(gè)開放、兼容、穩(wěn)定的Android操作系統(tǒng)，我們堅(jiān)定不移地維護(hù)Android版本的一致性。本質(zhì)上，就操作系統(tǒng)本身來(lái)說(shuō)，點(diǎn)心跟安卓沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性區(qū)別，我們是Android在中國(guó)堅(jiān)定的維護(hù)和推廣者。 第二個(gè)層面是操作系統(tǒng)本身的可運(yùn)營(yíng)能力，點(diǎn)心有一系列的應(yīng)用和服務(wù)，包括點(diǎn)心桌面、點(diǎn)心省電、點(diǎn)心盒、點(diǎn)心通訊錄等，這些會(huì)為用戶提供更多的價(jià)值。 4. 點(diǎn)心為云終端/手機(jī)提供哪些吸引力的應(yīng)用？已有哪些實(shí)際的案例？ 點(diǎn)心為云終端手機(jī)提供的是一整套均衡云計(jì)算的技術(shù)架構(gòu)。就是在目前低速帶寬的網(wǎng)絡(luò)條件，復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)制式，及多家運(yùn)營(yíng)商的情況下，如何合理有效地分配終端計(jì)算資源和云端計(jì)算資源。 第二就是，在這套云終端均衡云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)下，提供一系列的應(yīng)用和服務(wù)，比如點(diǎn)心盒。用戶通過(guò)點(diǎn)心盒能保存你的手機(jī)數(shù)據(jù)并隨時(shí)隨地獲取，可以在電腦上發(fā)短信，即使不帶手機(jī)，也可以在電腦上查看未接來(lái)電和未讀短信。下一步點(diǎn)心盒會(huì)為用戶進(jìn)行個(gè)人的存儲(chǔ)管理，提供存儲(chǔ)性的服務(wù)等等。 我們對(duì)于云的觀點(diǎn)是，先從對(duì)用戶有價(jià)值的工具型應(yīng)用入手，再逐步擴(kuò)展到更多。 5. 云終端/手機(jī)對(duì)于終端的配置有何 新的要求？ 目前云的發(fā)展聚焦點(diǎn)不在硬件終端本身，還在于兩塊技術(shù)的突破。一是WEB化技術(shù)，就是手機(jī)上的技術(shù)載體的問(wèn)題；二是目前網(wǎng)絡(luò)的條件是否具備。這是兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 我們認(rèn)為未來(lái)的云終端對(duì)手機(jī)終端的硬件配置要求是后一階段的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，不是當(dāng)前的主要關(guān)注點(diǎn)。 6. 您認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)會(huì)不會(huì)整合？在中國(guó)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)如“google+MOTO”一樣的“軟+硬”的整合模式？ 答：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間還很大。我們看到很多力量都投入進(jìn)來(lái)了，大家都有機(jī)會(huì)，就看誰(shuí)能服務(wù)好最終的用戶，就能勝出。希望行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)良性有序的競(jìng)爭(zhēng)，百花齊放，讓最終用戶受益。 就中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，有幾股力量：一是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，比如阿里、百度、騰訊。二是傳統(tǒng)的硬件廠商（國(guó)際和國(guó)內(nèi)的），比如HTC、三星、聯(lián)想、魅族，以及華為、中興這類的也希望向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)新興力量，比如點(diǎn)心和小米。第四是運(yùn)營(yíng)商。是否會(huì)整合，能有怎樣的整合模式，還要看你面對(duì)的用戶和市場(chǎng)的反饋。還是那句話，大家都有機(jī)會(huì)，就看誰(shuí)能服務(wù)好最終的用戶，就能勝出。 最后，我要表達(dá)的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)新興的事物，未來(lái)如何發(fā)展無(wú)法預(yù)測(cè)。但它是近十年來(lái)最值得從事的行業(yè)，能誕生真正對(duì)用戶有價(jià)值的服務(wù)。在未來(lái)的十年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定是在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、用戶群，以及商業(yè)模式上全面超越互聯(lián)網(wǎng)的唯一的一個(gè)領(lǐng)域。 本文為《國(guó)際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，謝絕轉(zhuǎn)載

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