隨著電子廠商制定更加積極的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，他們創(chuàng)造了“為了開發(fā)而開發(fā)”的環(huán)境。在這種環(huán)境下，產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃可以讓位于產(chǎn)品發(fā)布的最終期限。這種匆忙向市場推出新產(chǎn)品的做法妨礙了產(chǎn)品開發(fā)部門的總體策劃能力，可能導(dǎo)致開發(fā)資源被浪費(fèi)在客戶并不需要的功能或者并不能有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品性能上。 一些領(lǐng)先的企業(yè)正在逐步開始利用客戶的輸入和企業(yè)外部的市場洞察力來進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。采用這種以市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)方法，企業(yè)可以改善產(chǎn)品功能組合的設(shè)計(jì)與開發(fā)流程，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，從而縮短產(chǎn)品上市周期，開發(fā)出更加成功的產(chǎn)品。 本文探討了市場驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)的三個(gè)關(guān)鍵要素：捕捉市場之聲、使產(chǎn)品開發(fā)符合企業(yè)策略和使產(chǎn)品開發(fā)流程具有可見度。這三個(gè)方面共同幫助企業(yè)更快更好地向市場推出產(chǎn)品。 捕捉市場之聲 改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)流程的一個(gè)關(guān)鍵方法是綜合從各個(gè)渠道收集到的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)清楚地顯示出市場需求與行業(yè)競爭動(dòng)態(tài)。這種“市場之聲”數(shù)據(jù)所提供的洞察力對(duì)于明顯改善戰(zhàn)略產(chǎn)品決策非常必要，而且使企業(yè)更加容易確定產(chǎn)品性能和規(guī)格的優(yōu)先級(jí)別。 內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)，廠商可能會(huì)受到隨便或不實(shí)的客戶反饋限制，而且經(jīng)常會(huì)根據(jù)“直覺”或者過時(shí)的改進(jìn)要求做出產(chǎn)品的開發(fā)決策，而不是根據(jù)客觀的商業(yè)環(huán)境來做決策。以市場為重點(diǎn)的產(chǎn)品開發(fā)方法全面利用了市場數(shù)據(jù)，范圍比簡單的客戶需求和反饋廣泛得多。 這一方法觸及了全部與產(chǎn)品有關(guān)或者在市場中有發(fā)言權(quán)的消費(fèi)者，數(shù)據(jù)來自銷售展望、合作伙伴、市場分析師和競爭對(duì)手等等，充分考慮到了消費(fèi)者和影響市場的經(jīng)濟(jì)趨勢。這些數(shù)據(jù)的收集可能通過電話、電子郵件或其它應(yīng)用軟件工具。同時(shí)，捕捉市場之聲的方法通過來自客戶的輸入也將不斷產(chǎn)生新的創(chuàng)意，而不只是圍繞目前的產(chǎn)品發(fā)布?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的反饋包括使用情況、對(duì)功能需求的優(yōu)先級(jí)、改善產(chǎn)品和對(duì)新功能的需求以及其它信息。這種反饋輸入系統(tǒng)之后立即變成產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境的一部分。 當(dāng)收集到足夠的數(shù)據(jù)之后，花些時(shí)間來進(jìn)行分析，并確定客戶想要什么。以多種方式對(duì)你收集的信息進(jìn)行分類和劃分優(yōu)先級(jí)，包括客戶偏好、市場分區(qū)與各分區(qū)的偏好、競爭差距、是否以及有多少需求特點(diǎn)支持產(chǎn)品開發(fā)策略，確保產(chǎn)品推出目標(biāo)符合產(chǎn)品開發(fā)策略。確認(rèn)一致性之后，將這些信息全部融入到你的新產(chǎn)品計(jì)劃之中。 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品開發(fā) 收集重要的市場數(shù)據(jù)并將這些信息融入新產(chǎn)品開發(fā)的組織中，這些情報(bào)將轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲵?qū)動(dòng)的可執(zhí)行計(jì)劃。市場需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品功能組合加之與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相符，可以顯著改善產(chǎn)品在市場中獲得成功的機(jī)會(huì)。當(dāng)在更大的企業(yè)背景下考慮每個(gè)客戶的需求時(shí)，更容易確定產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行的改進(jìn)是否符合整體企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。也更加容易確保每個(gè)開發(fā)資源都用于支持一種確定的市場需求。 如果產(chǎn)品的每個(gè)特性、功能和開發(fā)決策后面都有充足的商業(yè)理由，將來就不會(huì)出現(xiàn)一些微小的戰(zhàn)術(shù)性改進(jìn)，這些改進(jìn)往往是從以前的產(chǎn)品發(fā)布周期繼承下來的，而不是因?yàn)樗鼈兎蟽?yōu)化的市場需求或客戶需求而被添加到開發(fā)計(jì)劃之中。 在市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)中，市場數(shù)據(jù)按企業(yè)主戰(zhàn)略的重要度進(jìn)行排列，然后再按次戰(zhàn)略排列，再劃分成各種要求。你能夠分析這些要求，并迅速與競爭者的同類改進(jìn)方案進(jìn)行比較，也可以與整體企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照。你也可以利用市場數(shù)據(jù)來創(chuàng)建詳細(xì)的產(chǎn)品路線圖，在這之中考慮到了符合企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)。 根據(jù)所賦予的權(quán)重排出各項(xiàng)要求的優(yōu)先級(jí)，產(chǎn)品經(jīng)理和策略經(jīng)理也可以保證戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)。例如你可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告確定的某些需求來提出一個(gè)潛在的產(chǎn)品新特性；你可以根據(jù)該分析師的影響力來確定這個(gè)新特性的權(quán)重。 根據(jù)市場狀況、表現(xiàn)前景和替代計(jì)劃來考慮可用的開發(fā)資源，觀察什么樣的產(chǎn)品功能組合能夠最好地幫助你滿足對(duì)企業(yè)影響最大的市場趨勢，這也是很有意義的。 這是利用市場數(shù)據(jù)。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和市場情況來開發(fā)、建模和分析產(chǎn)品及市場策略的其它一些方法包括：1.假設(shè)情況，利用成本、回報(bào)和一致性分析來比較和對(duì)比替代方案，然后與總體企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照；2.競爭分析，顯示其它產(chǎn)品發(fā)布可能對(duì)你的市場地位有何影響；3.產(chǎn)品計(jì)劃的特征如何支持產(chǎn)品總體開發(fā)策略；3.以戰(zhàn)略角度的考慮如何部署每項(xiàng)產(chǎn)品的發(fā)布，研究每項(xiàng)產(chǎn)品發(fā)布與企業(yè)戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)性：4.確定優(yōu)先進(jìn)行的這些改進(jìn)是否符合企業(yè)的市場目標(biāo)？這些改進(jìn)能以多快的速度幫助你實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場目標(biāo)？ 獲得對(duì)產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的可見度 在市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃方法中，所有的產(chǎn)品要求、計(jì)劃和市場數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在一個(gè)集中單一的存儲(chǔ)系統(tǒng)之中，使相關(guān)人員可以非常容易地了解產(chǎn)品創(chuàng)造活動(dòng)的方方面面。如果沒有這樣的視野，企業(yè)很難預(yù)測計(jì)劃之外的開發(fā)變化會(huì)對(duì)市場需求、客戶滿意度、潛在的影響和總體競爭地位產(chǎn)生什么影響。但有了覆蓋產(chǎn)品線和整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)周期的可見度，開發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和高管就能確定復(fù)雜的性能要求和整個(gè)產(chǎn)品組合之間相互依賴性的優(yōu)先級(jí)，并加以管理，不管產(chǎn)品種類多么繁多。 利用市場驅(qū)動(dòng)的方法，每項(xiàng)產(chǎn)品的要求都是可以全程追蹤的，可以一直追蹤到它的基本屬性。例如，如果根據(jù)產(chǎn)業(yè)分析師的報(bào)告在產(chǎn)品路線圖中增加了一個(gè)功能，參與產(chǎn)品開發(fā)或制定策略的任何人都能從該功能追蹤到那份報(bào)告。每項(xiàng)任務(wù)、工程和產(chǎn)品的每個(gè)來源和優(yōu)先級(jí)都能追蹤到它的原始商業(yè)理由，這樣可以更容易地確保其符合企業(yè)目標(biāo)。 每項(xiàng)產(chǎn)品要求都詳細(xì)的紀(jì)錄，并與其來源相連，這樣，你就能確定所需產(chǎn)品性能的優(yōu)先級(jí)，決定需要改變什么，并使你的決定有充分理由。高管可以確信，產(chǎn)品開發(fā)資源在支持總體戰(zhàn)略，而開發(fā)者也能確信其計(jì)劃或責(zé)任的任何中途變化都是實(shí)際市場因素的結(jié)果，完全符合企業(yè)的長期最佳利益。 你也可以進(jìn)行假設(shè)分析和規(guī)模情景計(jì)劃，以判斷任何開發(fā)周期內(nèi)的變化會(huì)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程有何影響，然后調(diào)整戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品計(jì)劃。例如，如果為了滿足新的性能要求而推遲產(chǎn)品發(fā)布，你可以測量這會(huì)產(chǎn)生什么樣的市場影響；如果影響太大，你就可以提出商業(yè)理由，主張下次推出產(chǎn)品時(shí)再增加相關(guān)性能或者推遲另一個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目，為上述需求留出空間。 考慮到當(dāng)前市場環(huán)境的變化速度之快，這點(diǎn)非常重要。相當(dāng)短的產(chǎn)品開發(fā)周期都可能受到重大市場變化的沖擊，這樣的變化值得對(duì)當(dāng)前的開發(fā)工作進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估。 通過捕捉市場之聲、協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品開發(fā)和建立覆蓋整個(gè)開發(fā)周期產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的可見度，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)一系列的改進(jìn)。通過在一個(gè)方便訪問的集中數(shù)據(jù)倉庫中查詢到所有的產(chǎn)品要求、計(jì)劃、競爭數(shù)據(jù)和市場情報(bào)，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)效率大幅提高。同時(shí)，他們也能夠消除產(chǎn)品開發(fā)中的一些浪費(fèi)現(xiàn)象，比如：不知道彼此正在解決同樣問題，不同團(tuán)隊(duì)或事業(yè)部之間存在重復(fù)的勞動(dòng)；由于對(duì)具體特性或要求的定義不完善而導(dǎo)致在開發(fā)周期末段修改設(shè)計(jì)和工程，引發(fā)高昂的成本；開發(fā)市場已經(jīng)過時(shí)的產(chǎn)品，不理解競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品或者不能滿足客戶需求；投資與產(chǎn)品總體成本無關(guān)的功能。 通過更快、更有效的產(chǎn)品計(jì)劃工作，廠商可以改善產(chǎn)品開發(fā)，也可以在預(yù)測客戶和市場偏好時(shí)獲得更高的準(zhǔn)確度，從而更成功、更快速地推出新產(chǎn)品，在市場上引發(fā)轟動(dòng)效應(yīng)。