IDC最新報(bào)告預(yù)計(jì) 2022年全球 IT 和商業(yè)服務(wù)收入將增長(zhǎng) 5.6%。如果基于現(xiàn)在匯率美元計(jì)價(jià)收入，由于外匯波動(dòng)，市場(chǎng)將同比增長(zhǎng) 4.2%。DRIesmc
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2022 年的市場(chǎng)增長(zhǎng)比 IDC 2021 年 10 月的預(yù)測(cè)增加了 160 個(gè)基點(diǎn)。市場(chǎng)觀點(diǎn)的改善反映了幾家大型服務(wù)提供商的強(qiáng)勁 2021 年預(yù)訂和管道、經(jīng)濟(jì)前景的改善（與上一個(gè)預(yù)測(cè)周期相比）以及對(duì)服務(wù)市場(chǎng)的通脹影響，但被烏克蘭/俄羅斯沖突的負(fù)面影響略微抵消。DRIesmc
IDC 認(rèn)為，未來(lái)幾年市場(chǎng)將繼續(xù)以 4-5% 的速度擴(kuò)張，總體上每年增長(zhǎng) 40-80 個(gè)基點(diǎn)，推動(dòng)市場(chǎng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率達(dá)到 4.6%，略有上升高于之前預(yù)測(cè)的 4.3%。DRIesmc
預(yù)計(jì) 2022 年美洲服務(wù)市場(chǎng)將增長(zhǎng) 5.3%，比 2021 年 10 月的預(yù)測(cè)（以固定匯率計(jì)算）高出 150 個(gè)基點(diǎn)。這歸因于更快的經(jīng)濟(jì)反彈和通貨膨脹的影響。IDC 認(rèn)為，這一趨勢(shì)在短期內(nèi)仍將持續(xù)：2022 年和 2023 年的增長(zhǎng)率分別上調(diào) 150 和 100 個(gè)基點(diǎn)，即未來(lái)五年同比增長(zhǎng)約 4%。DRIesmc
我們對(duì)加拿大和拉丁美洲的中長(zhǎng)期增長(zhǎng)前景略有改善。到 2022 年和 2023 年，這兩個(gè)地區(qū)都將繼續(xù)復(fù)蘇。自 3 月以來(lái)大宗商品價(jià)格上漲進(jìn)一步提振了拉丁美洲的近期增長(zhǎng)前景。DRIesmc
2022 年和 2023 年美國(guó)市場(chǎng)的前景也分別上調(diào)了 160 和 80 個(gè)基點(diǎn)。所有市場(chǎng)都進(jìn)行了調(diào)整。在全球最大的服務(wù)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)前景的改善以及供應(yīng)商的強(qiáng)勁預(yù)訂和管道部分推動(dòng)了這一上升變化，而其余部分可歸因于我們的通脹影響假設(shè)，尤其是在以項(xiàng)目為導(dǎo)向的市場(chǎng)中。美國(guó)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)前景基本保持不變。DRIesmc
我們對(duì) EMEA（歐洲、中東和非洲）的 2022 年增長(zhǎng)預(yù)測(cè)上調(diào)了 220 多個(gè)基點(diǎn)。DRIesmc
雖然歐洲是受烏克蘭/俄羅斯持續(xù)沖突影響最嚴(yán)重的地區(qū)，但我們對(duì)該地區(qū)仍持樂(lè)觀態(tài)度。由于烏克蘭的沖突，IDC 大幅下調(diào)了中東歐 (CEE) 的預(yù)測(cè)。我們預(yù)計(jì)中東歐服務(wù)市場(chǎng)??在 2022 年和 2023 年將分別僅增長(zhǎng) 5.5% 和 7.3%，低于我們之前預(yù)測(cè)的 9-10% 的增長(zhǎng)。今年俄羅斯和烏克蘭市場(chǎng)將大幅萎縮。DRIesmc
西歐近期增長(zhǎng)預(yù)測(cè)已上調(diào)：IDC 現(xiàn)在預(yù)測(cè)該地區(qū) 2022 年將增長(zhǎng) 6% 以上，較我們上次預(yù)測(cè)上調(diào) 280 個(gè)基點(diǎn)。前景改善主要是由于歐盟在 2021 年底（烏克蘭/俄羅斯危機(jī)之前）修訂了 2022 年 GDP 前景。IDC 繼續(xù)看到歐盟資助的投資推動(dòng)服務(wù)支出。通貨膨脹也對(duì)名義增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)，盡管程度較小。DRIesmc
這部分被烏克蘭/俄羅斯沖突所抵消?；?nbsp;IDC 3 月份對(duì)危機(jī)的假設(shè)，假設(shè)情景更為中性（軍事升級(jí)有限和全球供應(yīng)鏈中斷），IDC 認(rèn)為危機(jī)將抑制西歐的中期市場(chǎng)增長(zhǎng)，但會(huì)被其他驅(qū)動(dòng)因素抵消。當(dāng)然，由于形勢(shì)在不斷變化，其對(duì)歐盟經(jīng)濟(jì)的實(shí)際影響可能比預(yù)期的更為嚴(yán)重。DRIesmc
中東和非洲 (MEA) 2022 年和 2023 年的增長(zhǎng)前景也分別上調(diào)了 250 和 100 個(gè)基點(diǎn)。由于大流行和經(jīng)濟(jì)萎靡不振的強(qiáng)勁反彈，特別是在土耳其等先前陷入困境的市場(chǎng)，以及包括超大規(guī)模擴(kuò)建在內(nèi)的快速 IT 基礎(chǔ)設(shè)施支出，我們更加看好 MEA 市場(chǎng)。我們還認(rèn)為，烏克蘭/俄羅斯危機(jī)對(duì)該地區(qū)的負(fù)面影響將是微不足道的。DRIesmc
亞太地區(qū)的增長(zhǎng)前景在 2022 年提高了 0.9 個(gè)百分點(diǎn)，這主要?dú)w功于中國(guó)（中國(guó)）和其他發(fā)達(dá)的亞洲市場(chǎng)（即澳大利亞、日本、新加坡、韓國(guó)等）。日本未來(lái)五年的增長(zhǎng)率每年提高 0.2 至 0.6 個(gè)百分點(diǎn)，而澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)和新加坡在 2022 年和 2023 年的增長(zhǎng)率均調(diào)整了 100+ 個(gè)基點(diǎn)。DRIesmc
2022年和2023年中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)分別上調(diào)至6.4%和8%。雖然中國(guó)GDP增速有望降溫，但I(xiàn)DC認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是中國(guó)長(zhǎng)期“新基建”舉措的核心，這將進(jìn)一步推動(dòng)公共部門和戰(zhàn)略行業(yè)（如 BFSI、制造業(yè)和能源）的服務(wù)支出。DRIesmc
自 2020 年以來(lái)，在 IT 和商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)以及所有地區(qū)，與云相關(guān)的服務(wù)支出一直是主要的增長(zhǎng)加速器。IDC 預(yù)測(cè)，到 2022 年，它將繼續(xù)以接近 20% 的年增長(zhǎng)率和 15% 至 20% 的速度增長(zhǎng)未來(lái)三年。DRIesmc
IDC 還看到越來(lái)越多的服務(wù)提供商從 IT 和業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)技術(shù) (OT) 服務(wù)，這基于 IDC 新的 OT 方面服務(wù)支出跟蹤器的數(shù)據(jù)（IDC 也將其定義為數(shù)字工程和運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)（或DEOTS））。即使考慮到烏克蘭/俄羅斯危機(jī)造成的供應(yīng)側(cè)中斷，我們?nèi)匀活A(yù)測(cè)產(chǎn)品工程和運(yùn)營(yíng)技術(shù)工程服務(wù)和運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度是 IT 和商業(yè)市場(chǎng)的兩倍。DRIesmc
總體而言，雖然通脹可能會(huì)在短期內(nèi)人為地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，但這在很大程度上被需求不穩(wěn)定和勞動(dòng)力成本上升所抵消。DRIesmc
“在這個(gè)預(yù)測(cè)周期中，IDC 服務(wù)分析師著眼于短期影響，例如被壓抑的需求和烏克蘭/俄羅斯沖突，以及更多結(jié)構(gòu)性影響，例如采用公共云、人才緊縮、通貨膨脹、數(shù)據(jù)安全/駐留/主權(quán)等，” IDC 全球服務(wù)跟蹤程序項(xiàng)目總監(jiān)張曉飛說(shuō)。“根據(jù)我們的分析，我們?cè)谑袌?chǎng)層面相應(yīng)地調(diào)整了我們的前景。”DRIesmc
“然而，在單個(gè)供應(yīng)商層面，服務(wù)提供商將需要為更多的波動(dòng)做好準(zhǔn)備，”張繼續(xù)說(shuō)道。“繼全球大流行之后，企業(yè)買家將在 2022 年面臨另一場(chǎng)黑天鵝事件，這將加速全球大趨勢(shì)，例如重塑全球供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈，以及因人口結(jié)構(gòu)變化而加劇人才緊缺。我們應(yīng)該期待更多未來(lái)幾年的“意外”。在過(guò)去兩年中，成功的服務(wù)提供商是那些被證明是有彈性的合作伙伴，幫助他們的客戶在變化中茁壯成長(zhǎng)。這一直是推動(dòng)增長(zhǎng)的持續(xù)力量服務(wù)市場(chǎng)。”DRIesmc
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