3月17日，IDC報(bào)告指出：到2025年，美國的人工智能支出將增長(zhǎng)到1200億美元，在2021-2025年預(yù)測(cè)期內(nèi)，復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）為26.0%。IDC在《全球人工智能支出指南》中提到，19個(gè)美國行業(yè)都預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)20%以上的AI支出增長(zhǎng)。美國的AI支出也將占全球所有AI支出50%以上。OkDesmc
增長(zhǎng)行業(yè)OkDesmc
在整個(gè)預(yù)測(cè)期間，零售業(yè)仍將是美國最大的人工智能支出行業(yè)，而銀行業(yè)將是第二大行業(yè)。這兩個(gè)行業(yè)在2025年將占美國所有人工智能支出的近28%，并將在預(yù)測(cè)期間占美國總支出的近200億美元的份額。美國人工智能支出增長(zhǎng)最快的行業(yè)將是專業(yè)服務(wù)、媒體以及證券和投資服務(wù)，這些行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率都將超過30%。OkDesmc
在零售業(yè)，獲得最多投資的人工智能項(xiàng)目將是增強(qiáng)的客戶服務(wù)代理，以及專家購物顧問和產(chǎn)品推薦。這兩個(gè)用例鼓勵(lì)和協(xié)助零售客戶增加消費(fèi)，占該行業(yè)人工智能支出的近40%。向網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)變?cè)诤艽蟪潭壬洗龠M(jìn)了零售業(yè)對(duì)人工智能的采用。銀行業(yè)的人工智能支出將分布在幾個(gè)不同的功能領(lǐng)域，包括客戶服務(wù)（程序顧問和推薦系統(tǒng)），運(yùn)營（欺詐分析和調(diào)查），以及安全（增強(qiáng)的威脅情報(bào)和預(yù)防系統(tǒng)）。OkDesmc
在《全球人工智能支出指南》中包括的30個(gè)人工智能項(xiàng)目中，有兩個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)預(yù)測(cè)期間的總支出方面仍是最大的--增強(qiáng)型客戶服務(wù)代理和銷售流程推薦和增強(qiáng)。這兩個(gè)項(xiàng)目在2025年將占到美國所有人工智能支出的20%以上。就增長(zhǎng)而言，兩個(gè)人工智能項(xiàng)目（公共安全和應(yīng)急響應(yīng)和增強(qiáng)索賠處理）的五年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過30%，而IT優(yōu)化（第三個(gè)項(xiàng)目）的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到29.7%，成為2025年第三大人工智能項(xiàng)目。OkDesmc
“人工智能使用的最大潛在好處仍然是用于開發(fā)新業(yè)務(wù)，并建立新的商業(yè)模式，”IDC客戶洞察與分析團(tuán)隊(duì)的高級(jí)研究經(jīng)理Mike Glennon說，"然而，現(xiàn)有的企業(yè)對(duì)擁抱這種潛力猶豫不決，把最大的機(jī)會(huì)留給了那些不懼怕變化、能夠輕松適應(yīng)新的業(yè)務(wù)開展方式的新市場(chǎng)進(jìn)入者。商業(yè)的未來是人工智能，那些能夠抓住這個(gè)機(jī)會(huì)的公司可能很容易成為新的巨頭。"OkDesmc
《全球人工智能支出指南》對(duì)分析、組織、訪問和提供基于一系列非結(jié)構(gòu)化信息的咨詢服務(wù)的技術(shù)支出進(jìn)行了量化。支出指南通過提供9個(gè)地區(qū)和32個(gè)國家19個(gè)行業(yè)的30個(gè)使用案例的數(shù)據(jù)來量化人工智能的機(jī)會(huì)。還提供了相關(guān)硬件、軟件和服務(wù)類別的數(shù)據(jù)。OkDesmc
責(zé)編：Challey
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