Digi-Key Electronics總裁 Dave Dohertyp0Hesmc

2021年是激烈動蕩的一年，給高技術(shù)服務(wù)分銷行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。在過去的一年里，分銷商、供應(yīng)商和客戶都遭遇了新的、有時是不可預(yù)見的障礙和機遇，不可預(yù)測的市場條件在許多領(lǐng)域都顛覆了“常規(guī)秩序”。p0Hesmc

我們來看看是什么讓今年載入史冊，行業(yè)是如何應(yīng)對2021年挑戰(zhàn)的以及2022年可能出現(xiàn)的情況。p0Hesmc

供應(yīng)和需求的動蕩

2021年給我們最大教訓(xùn)之一是市場有可能比任何人想象的都更難以預(yù)測。電子元器件行業(yè)今年遭遇到了幾乎所有可能的挑戰(zhàn)：新冠病毒大流行導(dǎo)致產(chǎn)量下降，港口延誤導(dǎo)致運輸時間延長，自然災(zāi)害，難以獲得原材料或者這些因素交織在一起，然而在這個客戶對零部件的需求從未如此之高的時期，所有這些都貫穿其中。p0Hesmc

對客戶來說，他們今年很難得到所需要的一些需求量大的零件，這已不是什么秘密，但在某些情況下導(dǎo)致了訂單增加。我們非常贊賞全球工程界在過去一年里比以往任何時候都更加靈活，設(shè)計了各種不同的元器件供客戶選擇。p0Hesmc

雖然未來可能仍有一些挑戰(zhàn)，但隨著客戶找到更多的喘息空間，訂單量可能會在 2022 年底開始恢復(fù)到更現(xiàn)實的水平。p0Hesmc

即使在這些不可預(yù)測的市場條件下，像Digi-Key 這樣的分銷商都經(jīng)受住了這些考驗，他們繼續(xù)進行戰(zhàn)略計劃投資，擴大倉庫容量，在數(shù)字化和支持服務(wù)方面同時落實客戶體驗本地化，擴大數(shù)字產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并擴展到新的市場，從而繼續(xù)為全球客戶提供最佳的采購體驗。p0Hesmc

資料顯示，Digi-Key提供來自2000多家優(yōu)質(zhì)品牌制造商的1260 多萬種元器件，在全球電子元器件和自動化產(chǎn)品高技術(shù)服務(wù)分銷領(lǐng)域，既是領(lǐng)航者，也是持續(xù)創(chuàng)新者。p0Hesmc

應(yīng)付自如

每一個細(xì)分市場的供應(yīng)商都應(yīng)該為他們在過去一年的表現(xiàn)而受到表揚。在2021年，供應(yīng)商們不斷超越自我，找到了新的創(chuàng)新方法來增加供應(yīng)，提供客戶所需的零件。p0Hesmc

能與這樣的供應(yīng)商合作，分銷商們都引以為傲，因為這些供應(yīng)商真正了解自己的產(chǎn)品的重要性，知道這些產(chǎn)品對世界各地每天要不斷進行創(chuàng)新的工程師、創(chuàng)客來說是多么的重要?？紤]到這一點，供應(yīng)量極有可能會因此上升，且比預(yù)期要快。p0Hesmc

隨著各種貿(mào)易展的取消，這個行業(yè)也不得不尋找新的方式與供應(yīng)商和客戶進行更密切的溝通和合作，確保他們獲得無縫式數(shù)字體驗。p0Hesmc

在Digi-Key，我們真心相信數(shù)字優(yōu)先原則，因為這在2021年給了我們提供很大的幫助。分銷商應(yīng)不斷開發(fā)新方法，讓我們的客戶能更容易地從全球任何地方進行數(shù)字互動，包括在世界各地的市場以當(dāng)?shù)卣Z言、貨幣和支持以及快速發(fā)貨時間提供本地化體驗，從而幫助全球客戶消除各種障礙。p0Hesmc

對于許多公司來說，特別是那些總部設(shè)在美國的公司，用一種語言、一種貨幣開展業(yè)務(wù)是很有吸引力。然而，隨著電子元器件行業(yè)繼續(xù)在全球范圍內(nèi)發(fā)展，分銷商必須加大投資力度，為全球客戶提供無縫體驗。今天，Digi-Key已能支持26種當(dāng)?shù)刎泿?，?1種當(dāng)?shù)卣Z言開展業(yè)務(wù)——這一點將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而繼續(xù)加強。p0Hesmc

展望未來

雖然沒有人能夠用水晶球準(zhǔn)確地預(yù)測未來，但過去一年和之前的經(jīng)驗有助于我們看到未來可能出現(xiàn)的情況。我們這個行業(yè)在許多方面都具有周期性——今年的需求和挑戰(zhàn)可能會在未來以新的形式再次出現(xiàn)，所以關(guān)鍵是要利用好過去搭好的墊腳石做好充分的準(zhǔn)備。p0Hesmc

不只是庫存投資，對于高技術(shù)服務(wù)分銷商來說，繼續(xù)尋找創(chuàng)造性的方法來提高其產(chǎn)品和服務(wù)同等重要，這樣才能在未來幾年內(nèi)保持較高的客戶和供應(yīng)商滿意度。p0Hesmc

例如，Digi-Key近年來增加了資本基礎(chǔ)設(shè)施投資，擴大產(chǎn)能以滿足飛速增長的需求，而且這些投資將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展繼續(xù)擴大。這些投資包括在明尼蘇達(dá)州的錫夫里弗福爾斯市擴建新的產(chǎn)品分銷中心、功能更強大的預(yù)測性網(wǎng)絡(luò)搜索功能、更高的庫存水平以及提高Digi-Key倉儲自動化程度，所有這些都會讓客戶從中受益，為他們提供了輕松、高效的調(diào)查、采購和交付體驗。p0Hesmc

Digi-Key還在創(chuàng)新方面投資，包括切帶印刷，在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)以及擴大Digi-Key市場平臺規(guī)模，用更多的理由說服全球客戶將Digi-Key作為設(shè)計過程中的第一站。p0Hesmc

這些投資幫助Digi-Key、其供應(yīng)商和客戶度過了2021年的風(fēng)暴，并幫助各方為應(yīng)對2022年做好準(zhǔn)備。p0Hesmc

結(jié)語

像2021這樣的混亂時刻既可以使人們分裂，也可以讓人們團結(jié)——盡管整個世界向我們拋出了一個超大的弧線球，但我們可以回顧一下，就可以看到這個球幫助我們提升了全球范圍內(nèi)的溝通和交付能力，讓整個行業(yè)變得更加團結(jié)。p0Hesmc

過去一年對Digi-Key和整個行業(yè)的影響是，我們對彼此的信心和信任增加了，我們迎擊危機的能力增強了——最終讓客戶實現(xiàn)受益。p0Hesmc

Digi-Key期待我們的客戶在2022年創(chuàng)新層出不窮，并為能夠在這些全球創(chuàng)新實現(xiàn)過程中盡綿薄之力而感到由衷地高興。p0Hesmc