趙勝輝, 高勝電子總經(jīng)理Cigesmc
趙勝輝直言：“從丟單到重新贏回客戶(hù)信任的過(guò)程有多辛苦，我相信業(yè)界同仁都深有體會(huì)。但這對(duì)于分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)并非壞事，因?yàn)榘殡S贏回客戶(hù)信任的過(guò)程中，往往夾雜了業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。因此，公司4月份起就通過(guò)與客戶(hù)群體的緊密溝通了解訴求，通過(guò)積極主動(dòng)采取措施替客戶(hù)分憂(yōu)，這部分的努力最終也得到了客戶(hù)的認(rèn)可。”Cigesmc
具體來(lái)說(shuō)，高勝電子從四個(gè)方向的市場(chǎng)策略轉(zhuǎn)變，通過(guò)服務(wù)和產(chǎn)品有效增加了客戶(hù)粘合度：（1）從全球范圍內(nèi)尋找可靠供應(yīng)商；（2）隨時(shí)關(guān)注原廠(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，幫助客戶(hù)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和備貨；（3）為缺貨芯片尋找合適可靠的替代方案；（4）推動(dòng)集成電路國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程，取得國(guó)產(chǎn)品牌川土微的代理分銷(xiāo)資格。Cigesmc
在趙勝輝看來(lái)，得益于長(zhǎng)期面對(duì)上下游的物料清單，分銷(xiāo)商在競(jìng)爭(zhēng)激烈的分銷(xiāo)市場(chǎng)里，具有快速響應(yīng)終端客戶(hù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槭煜ば吞?hào)應(yīng)用范圍的分銷(xiāo)商一直扮演著銜接供應(yīng)鏈上下游的必不可少角色。他強(qiáng)調(diào)：“盡管很多原廠(chǎng)都開(kāi)始放低‘姿態(tài)’，接受來(lái)自中小型工廠(chǎng)的需求，但這不代表分銷(xiāo)商失去了競(jìng)爭(zhēng)力。如果說(shuō)原廠(chǎng)是做好產(chǎn)品，分銷(xiāo)商就是要做好服務(wù)，缺一不可。”Cigesmc
他指出，2021年缺貨漲價(jià)讓很多中小型工廠(chǎng)停產(chǎn)、倒閉，但并不會(huì)讓需求變少。“我堅(jiān)信市場(chǎng)未來(lái)對(duì)元器件需求只會(huì)越來(lái)越多，未來(lái)幾年的供應(yīng)還是保持在緊張的狀態(tài)，除了5G、萬(wàn)物互聯(lián)、汽車(chē)電氣化等需求帶動(dòng)外，‘恢復(fù)元?dú)?rsquo;的終端工廠(chǎng)在未來(lái)幾年的部署也必定帶動(dòng)市場(chǎng)需求。未來(lái)，高勝電子將引入更多產(chǎn)品線(xiàn)，爭(zhēng)取拓展更多國(guó)產(chǎn)品牌代理分銷(xiāo)資格，為客戶(hù)帶來(lái)更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。”Cigesmc
本文為《國(guó)際電子商情》2021年特刊《分銷(xiāo)與供應(yīng)鏈》雜志文章，版權(quán)所有，禁止轉(zhuǎn)載。免費(fèi)雜志訂閱申請(qǐng)點(diǎn)擊這里Cigesmc
