7月27日，在由ASPENCORE主辦的2021國際AIoT生態(tài)發(fā)展大會·智慧家庭分論壇圓桌會議環(huán)節(jié)，來自博流智能副總經(jīng)理劉占領(lǐng)、藍牙聯(lián)盟高級開發(fā)者關(guān)系經(jīng)理孫嘯、Panthronics大中華區(qū)銷售副總裁嚴更真、深圳發(fā)掘科技戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)屈博四位專家圍繞“智慧家庭的‘剛需’和‘偽需’，找準切入點”主題做了精彩討論。bvOesmc

智慧家庭是“剛需”還是“偽需”？

智慧家庭是離大家非常近的場景，現(xiàn)在每個家庭或多或少會有智能的家電產(chǎn)品，而它們究竟是“剛需”還是“偽需”？bvOesmc

深圳發(fā)掘科技戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)屈博以智能料理機為例，向大家解釋了智慧家庭的“剛需”和“偽需”概念。“我們最初計劃做料理機方案時，先找客戶了解了終端客戶的需求。這些終端客戶以德國人為主，他們對菜品一般只有一兩個標準，比如土豆泥比較追求綿密的口感。我們憑借從客戶那邊獲取的信息，初步預判了終端客戶的需求，并在此基礎(chǔ)上設計了智能料理機方案。從這個角度來講，我們的智能料理機就是‘剛需’。”bvOesmc

不過，同樣的產(chǎn)品在中國市場的反響并不一樣。發(fā)掘科技在中國大部分省份都做過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大家對智能料理機的評價褒貶不一。屈博看來，主要是因為中國人對“吃”這件事極其講究，以智能料理機目前的技術(shù)實力，還很難完全滿足中國“吃貨”們的要求。bvOesmc

市場上有不同的智能料理機方案，不過機器烹飪出來的菜品能好吃到什么地步？至少目前來看還是很難與大廚媲美，中國消費者不會為這樣的智能化買單。所以，從這個角度來說，這個產(chǎn)品在中國就變成了“偽需”。bvOesmc

如何變“偽需”為“剛需”？bvOesmc

發(fā)掘科技為此做了很大努力，屈博透露說：“基于中國市場的特點，從2019年起，我們開始針對內(nèi)容端做投入，花了大量精力去研究菜譜。在結(jié)合專業(yè)大廚意見的基礎(chǔ)上，設計出多款迎合大部分消費者喜好的菜譜，其中包括了土豆絲、西紅柿炒雞蛋、蛋炒飯等。實際上，不管是廚電產(chǎn)品還是家居產(chǎn)品，其核心是滿足消費者的需求，不能簡單從產(chǎn)品功能上來判斷‘剛需’和‘偽需’，只有切中消費者的痛點才是真‘剛需’。”bvOesmc

雖然現(xiàn)在家電設備已進入電器化階段，但是離真正的智能還有一些距離。Panthronics大中華區(qū)銷售副總裁嚴更真表示，看問題的角度不同也會導致“偽需”的出現(xiàn)。之前，他在博世工作時與傳感器團隊討論創(chuàng)新，當時大家以為識別冰箱內(nèi)食物的數(shù)量，需要采用攝像頭方案。后來他在與家電領(lǐng)域的科學家和國產(chǎn)廠商交流時發(fā)現(xiàn)，只需把每種食物放在不同的食槽里，再通過簡單、低成本的Tap解決方案，就可以輕松識別冰箱里的食物數(shù)量。“從某種意義上來看，在冰箱內(nèi)部使用計算機視覺、深度學習是一個偽需求。”他感嘆說。bvOesmc

如果說屈博和嚴更正是從消費者的角度來探討“偽需”和“剛需”的概念，那么藍牙聯(lián)盟高級開發(fā)者關(guān)系經(jīng)理孫嘯則是從產(chǎn)業(yè)的角度來討論。bvOesmc

孫嘯稱，手機APP控制智能家電產(chǎn)品和智慧家庭場景額外安裝傳感器，在很多人看來都是偽需求。他進一步補充說：“不管是真需求還是偽需求，都無法繞過從量變到質(zhì)變的階段。大家對產(chǎn)品的連接能力及連接方式的要求，促使芯片廠商追求更低功耗的產(chǎn)品，最終導致芯片價格不斷下降、產(chǎn)品連接能力也更強。所以說，現(xiàn)在的偽需求正處于量變的階段。”bvOesmc

此外，智能家電產(chǎn)品的滲透率也越來越高。比如智能電視的價格在5年前還很昂貴，現(xiàn)在帶Wi-Fi功能的電視機幾乎隨處可見。同樣的趨勢也發(fā)生在電冰箱、洗衣機上，這些都潛移默化地教育了消費者和用戶——“智能化時代離我們越來越近”。該趨勢還倒逼上游廠商組建聯(lián)盟、統(tǒng)一標準和逆生態(tài)碎片化而行，不管是真需求還是偽需求，智慧家庭產(chǎn)品的大量出現(xiàn)對行業(yè)是有益的。bvOesmc

博流智能銷售副總裁劉占領(lǐng)坦言，智慧家居的落地還面臨一些困難，大家必須要站在產(chǎn)業(yè)鏈維度來看問題。“我們面對的是B端廠商，B端廠商面對的是C端用戶，而B端廠商看到的需求，未必會是C端用戶的真實需求。就像智能空調(diào)的普及率每年都在增長，但目前家用Wi-Fi空調(diào)的激活率僅徘徊在10%上下。在B端廠商來看，智能空調(diào)的需求正大幅度增加，但對于C端用戶而言，這僅是一個偽需求。”bvOesmc

智能空調(diào)真的是偽需求嗎？劉占領(lǐng)解釋道，這與智慧家居的發(fā)展階段有關(guān)，僅從單品智能來看，當前的智能空調(diào)的確是偽需求。但B端頭部大廠有較大的市場地位，能推動市場主要推出智能化產(chǎn)品；另外，某些智能產(chǎn)品也增加了用戶的黏性，比如某款APP可兼容多個品牌，可通過它控制所有智能家電。這些都將有助于現(xiàn)在的偽需求轉(zhuǎn)變成明天的真需求。bvOesmc

總而言之，從偽需求到真需求之間，需要有一個時間的過渡。這要求芯片供應商、B端廠商、C端用戶以及掌握流量入口的人共同發(fā)力。bvOesmc

智慧家庭市場的切入點在哪里？

智慧廚房、智能客廳、智能臥室等場景合在一起就衍生出了全屋智能的概念。全屋智能是智慧家庭的終極目標，從單品智能到全屋智能將有很大的增長空間，究竟智慧家庭市場的切入點在哪？bvOesmc

劉占領(lǐng)說，智慧家庭是一個非常泛的概念。從局域智能化來切入智慧家庭更便捷，廚房、臥室、客廳是很好的場景，但把它們連在一起就比較艱難。大家更愿意在特定場景下嘗試智能化，比如廚房場景中的語音控制油煙機，臥室場景中的人體感應開燈，客廳場景中的語音控制和攝像頭控制等。從單個場景智能化慢慢滲透到整個全屋智能，這才是用戶更易接受的道路。bvOesmc

理論上，全屋智能的趨勢勢不可擋，但在具體落地過程中，相關(guān)的軟硬件升級、包括供應商的升級服務都面臨很大的挑戰(zhàn)。屈博認為，只有先做好單品智能化才能實現(xiàn)場景智能化，最終才能做好全屋智能化。現(xiàn)在各大小廠商要扎實做好單品智能或小場景智能化，將來才有資格做大場景智能化或全屋智能。bvOesmc

孫超強調(diào)，要實現(xiàn)全屋智能，必須得重視兩個維度。bvOesmc

一是單品智能。在復雜的家電產(chǎn)品上，比如智能冰箱背后帶有一鍵下單買菜的生態(tài)；二是聯(lián)動。實現(xiàn)真正的全屋智能之前，小場景的聯(lián)動對用戶而言有很大的價值。如果說僅用APP控制一盞燈沒有意義，但它在聯(lián)動后能幫助我們在離家時一鍵關(guān)閉空調(diào)和電燈。在全屋智能真正到來之前，單品的高度智能和小場景智能化仍有一定的發(fā)展?jié)摿Α?span style="display:none">bvOesmc

智慧家庭如何保證數(shù)據(jù)安全？

在智慧家庭領(lǐng)域，一定會牽扯到數(shù)據(jù)信息，作為行業(yè)資深人士，大家是如何考慮數(shù)據(jù)安全的呢？bvOesmc

孫超把數(shù)據(jù)安全分了幾個級別。首先，用戶的數(shù)據(jù)被家電廠商或互聯(lián)網(wǎng)平臺廠商獲取，這部分數(shù)據(jù)的安全與互聯(lián)網(wǎng)廠商本身的能力有關(guān)；其次是連接側(cè)的安全，比如低功耗藍牙將設備連接到網(wǎng)關(guān)，是否有被黑客利用協(xié)議漏洞去破解全屋網(wǎng)絡來獲取密鑰，這在協(xié)議制定時就有非常詳細的考量；再往下一層就是產(chǎn)品層面，即使密鑰被存放在某個設備中，如果黑客有機會打開這個設備，他也能采用物理方式來獲取密鑰。所以，智能家居產(chǎn)品供應商需要通盤考慮安全問題。我們也希望行業(yè)發(fā)展到一定階段后，能夠出現(xiàn)完善的安全標準，就像設備側(cè)的PSA安全性標準。bvOesmc

劉占領(lǐng)從數(shù)據(jù)存儲維度來討論，他表示在智慧家居系統(tǒng)中，個人和設備的數(shù)據(jù)都直接上傳到云端，大家對數(shù)據(jù)的可控性很低，未來的邊緣計算會增加本地存儲功能，把個人隱私相關(guān)數(shù)據(jù)存儲在本地端，這是增加數(shù)據(jù)存儲安全性的舉措之一。bvOesmc

嚴更真預判，安全芯片市場或?qū)⒂泻艽蟮脑鲩L空間。每一個節(jié)點都有可能加入安全芯片，數(shù)據(jù)傳得越遠被人攻擊的概率就越高，未來可能是多種技術(shù)融合來保證數(shù)據(jù)安全——長距離的安全芯片，加上短距離的認證。bvOesmc

展望：智慧家庭市場何時爆發(fā)？

在論壇的最后環(huán)節(jié)，大家展望了智慧家庭市場爆發(fā)的時間點。bvOesmc

據(jù)劉占領(lǐng)判斷，智慧家庭爆發(fā)的時間點是在2025年。bvOesmc

孫超表態(tài)稱，未來的智慧家庭將類似于電影中的“天網(wǎng)系統(tǒng)”，達到這樣的人工智能程度預計至少需要十年，不過相關(guān)場景的落地預估能在五年內(nèi)實現(xiàn)。bvOesmc

嚴更真預計將在5-10年內(nèi)看到智慧家庭的爆發(fā)。“在智慧家庭、自動駕駛汽車和智能穿戴都成實現(xiàn)的時代，可能房子的設計、理念、系統(tǒng)、平臺都會不一樣。”bvOesmc

屈博的觀點與其他嘉賓不同，他認為需要30-50年時間。“全屋智能真正達到頂點的時間點，可能要比自動駕駛汽車更久。智慧家庭是一個很大的市場，并不是一兩個技術(shù)、一兩家企業(yè)就能實現(xiàn)。”bvOesmc