據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）的一份報告顯示，為了應對疫情，全球越來越多的民眾進入“家里蹲”模式，他們更多轉(zhuǎn)向網(wǎng)上平臺購買日常必需品，并且使用社交媒體、網(wǎng)絡電話和視頻會議等方式在家辦公、居家學習。其結果是，線上購物銷售量激增，大量實體企業(yè)將資源轉(zhuǎn)移到電子商務上，電子商務行業(yè)迎來新一輪發(fā)展黃金期。Vi1esmc

在這股熱潮下，元器件分銷行業(yè)的電商平臺也值得業(yè)界關注。對此，分析師走訪了國內(nèi)外數(shù)家極具代表性的電商平臺，穿透疫情層層云霧，探析元器件電商正在進行的變革及未來趨勢。Vi1esmc

趨勢1：從“電商”到“電服”。

隨著客戶對供應鏈服務需求的不斷提高，元器件電商的發(fā)展趨勢將快速從“電商”走向“電服”，即從傳統(tǒng)電商的單一滿足在線采購需求，到全流程、全價值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺化服務。Vi1esmc

云漢芯城總裁劉云鋒分享道：“這就要求供應鏈服務平臺要在持續(xù)優(yōu)化電商服務需求的基礎上，將平臺積累沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，高效轉(zhuǎn)化為客戶提供全流程服務的創(chuàng)新實力，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)服務平臺的數(shù)據(jù)勢能，在合作共贏的基礎上整合產(chǎn)業(yè)資源，全面推動電子產(chǎn)業(yè)快速完成從‘電商化’到‘電服化’的演化進程。”Vi1esmc

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云漢芯城總裁劉云鋒Vi1esmc

具體來看，從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展角度，“電商”只是重點解決“在線采購”的問題，階段性地降低了成本、提高了效率、提升了體驗。但從最終的客戶需求視角出發(fā)，僅僅只是“電商”肯定還不夠，客戶對生產(chǎn)供應鏈的服務需求還遠沒有得到滿足，比如電子產(chǎn)品方案設計、電子物料選型優(yōu)化、PCBA工程服務和DFM設計優(yōu)化等。所以“電商”只是客戶服務的場景之一，而且只是一個開端，如何能借助互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)技術真正做好客戶視角的供應鏈“電服”才是真正目標。Vi1esmc

趨勢2：數(shù)字供應鏈和云ERP運用兩手抓。

現(xiàn)階段，精細化運營對成熟期的電商來說更為重要。Sourceability亞太區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理Kevin Wang觀察，中國國內(nèi)元器件電商主要從兩個途徑來布局精細化運營：Vi1esmc

一方面是加快供應鏈的數(shù)字化。首先這是外部大環(huán)境使然，一方面技術的快速進步，使得企業(yè)有能力做到數(shù)字化；另一方面，國家間的貿(mào)易爭端，迫使元器件供應鏈尋找其他出路，比如加強本土化、產(chǎn)業(yè)鏈外遷等。其次，在供應端，由于疫情產(chǎn)生的遠程辦公、間斷性生產(chǎn)等原因，勞動力短缺和工廠產(chǎn)能不足成為常見現(xiàn)象，從市場供給來說增加了不確定性。所以，為了滿足供應鏈需求，采用數(shù)字化工具和流程，未來的元器件電商平臺在數(shù)字化技術的賦能下，將使得產(chǎn)品選擇更多元、數(shù)據(jù)更透明、供應商間的協(xié)作更靈活、整體供應效率提升，抗風險能力提升。Vi1esmc

另一方面是云ERP運用的廣度和深度都有所上升。首先，云ERP模式可以讓中小型電商用較少的費用進行運營，而帶來的便利和管理效能依然強大。在疫情防控常態(tài)化背景下，這一點是電商節(jié)能增效的重要一環(huán)。其次，未來云ERP不僅是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理工具，還將聯(lián)通外部各主體，幫助供應鏈上下游企業(yè)，產(chǎn)生更廣泛的數(shù)字互聯(lián)。這對分銷類的電商來說，無疑是提高協(xié)作效率，降低供應風險的一個變化。最后，云ERP還可以與企業(yè)制造端的APS/MES整合，銷售端的CRM整合，或者大型集團的BPM整合，形成“泛云ERP”，形成真正意義上的大數(shù)據(jù)。Vi1esmc

Sourceability亞太區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理Kevin WangVi1esmc

“對于Sourceability來說，目前著重以供應鏈和物流優(yōu)化為重點，要保證供應端貨源、物流穩(wěn)定性，增強對客戶的賦能，并通過使用數(shù)字化工具，使公司的效能提升至新的高度。”Kevin Wang表示。Vi1esmc

趨勢3：資本之路延續(xù)，更注重內(nèi)部“造血”。

據(jù)觀察，從2019年開始元器件電商在資本市場融資節(jié)奏放緩。2020年在全球經(jīng)濟下行壓力加大的宏觀背景下，加上疫情的影響，元器件電商領域的融資數(shù)量與規(guī)模都有所下降。Vi1esmc

但資本之路仍然是元器件電商的可選方向。據(jù)悉，2020年仍有元器件線上交易平臺拿下了億級融資；另一家元器件電商平臺正在美國申請IPO，相信很快會收到好消息。Vi1esmc

根據(jù)云漢芯城劉云鋒的觀察，電商融資熱度日益降低的根本原因，在于服務創(chuàng)新的難度越來越大，平臺競爭的程度越來越激烈，而真正能讓投資者青睞的優(yōu)秀投資標的卻越來越少。Vi1esmc

他認為，對企業(yè)經(jīng)營而言，無論是“電商”還是“電服”，無論是商業(yè)模式創(chuàng)新還是產(chǎn)品技術創(chuàng)新，或是客戶服務創(chuàng)新，核心問題仍然是要打造可持續(xù)的盈利能力。不但要具備自我造血功能，還要有良好的新陳代謝機制，必須全面做好業(yè)務、組織、流程、人才的適配和迭代，才能真正為客戶創(chuàng)造價值。Vi1esmc

趨勢4：線上線下不分家。

據(jù)有芯電子的年度調(diào)研報告顯示，2020年由于疫情的直接影響，供應商主動跑客戶的情況明顯減少，但終端客戶從線下渠道開發(fā)新供應商的情況卻顯著增加。這促使了許多元器件電商積極廠家線下相關展會，增加曝光度。Vi1esmc

其次，終端企業(yè)更樂意多去原廠拿貨，而非元器件電商平臺。這似乎與疫情期間的線上交易熱潮有矛盾，但結合目前越來越多的原廠建立了各自的電商平臺來分析，這說明原廠電商的能力比代購電商的要強，因為雙方可以直通供需信息。Vi1esmc

同時，疫情似乎加劇了業(yè)者面對面溝通和交互的需求，業(yè)者參加線下活動的意愿大增。這是因為疫情和貿(mào)易戰(zhàn)的雙重沖擊下帶來許多不確定性，從業(yè)者想既見“樹木”又見“森林”——不僅要知道產(chǎn)業(yè)鏈各客戶、供應商、友商的情況，還想抬起頭來看看整個形勢，以此來掌握現(xiàn)實、消除因不確定性產(chǎn)生的焦慮，促成有效決策。Vi1esmc

由此，未來的元器件電商不應該存在“線上”和“線下”之分，只要能利于直接撮合交易的服務，都可以提供給上下游，讓供需雙方無論身處何地都能得到透明、精準的商品信息，享受專業(yè)的咨詢或售后服務，用任意方式支付和拿貨——這種線上線下一體化的模式，或許將成為未來元器件電商的新標配。Vi1esmc

本文為2021年《觀點》文章。Vi1esmc