問:成立近40年,為何赫連德選擇在2012年進(jìn)入亞洲并于香港設(shè)立亞太總部?uHEesmc
答:赫連德采取的擴(kuò)張路徑一直都是謹(jǐn)慎的,而我相信這樣的謹(jǐn)慎擴(kuò)張方式是正確的。赫連德首先要確保它在自己的本土市場有著穩(wěn)健完備的發(fā)展,然后才會考慮全球擴(kuò)張。目前赫連德已是北美最大的互聯(lián)產(chǎn)品分銷商,建立在這樣一個牢固可靠的本部之上,赫連德便可以制定正確的投資等級,確保成功地進(jìn)入全新市場。uHEesmc
赫連德意識到所有的市場其實(shí)都是有文化差異的,這些差異不僅僅存在于國家與國家之間,其實(shí)每個國家內(nèi)部不同的地區(qū)之間也有。因此,我們率先在中國蘇州和東莞設(shè)立辦事處,出于對這些文化差異的尊重,也是為了更好地為客戶提供支持與服務(wù)。赫連德正在考慮2014年在中國建立其他的代表處,目前正在考慮的一些城市有天津、成都、西安、長沙和廈門等等。uHEesmc
問:在亞洲市場與在歐美市場推廣業(yè)務(wù)有哪些異同?在廣泛接觸中國客戶后,您認(rèn)為赫連德能為他們帶來什么?uHEesmc
答:如同我們上個問題探討的,不同國家和地區(qū)之間都存在文化差異,但普遍而言顧客希望我們提供的服務(wù)水平,在所有的市場上來說都是很相似的。uHEesmc
赫連德相信,通過專注在互聯(lián)和機(jī)電產(chǎn)品上,我們在庫存的深度和廣度上能有更好的投入,這項(xiàng)投入將減少中國市場上所有顧客的交貨時間。庫存的深度和廣度,是指客戶可以進(jìn)行多重“種類/數(shù)目”選擇和不同的“尺寸/規(guī)格”選擇。赫連德沒有最少產(chǎn)品線價(jià)值(MlV)或最小訂單數(shù)量(MOQ)的限制。uHEesmc
對中國本土顧客而言,赫連德帶來的一個很大好處便是:赫連德?lián)碛袠O廣泛種類產(chǎn)品的可用庫存,這讓他們可以更好地計(jì)劃生產(chǎn),并為他們的顧客提供了更快的交付時間。uHEesmc
問:赫連德剛剛進(jìn)入中國分銷服務(wù)市場。作為后來者,如何才能在新市場占有一席之地?uHEesmc
答:赫連德堅(jiān)信,分銷商的角色是從生產(chǎn)商那里大量買入產(chǎn)品,持有良好深度及廣度的可用庫存,然后再以小數(shù)量銷售給顧客,用一個短語來概括便是:分銷的核心價(jià)值。我們將會在所有的顧客那里發(fā)揚(yáng)這樣的理念,不設(shè)定最少產(chǎn)品線價(jià)值,也不設(shè)定最小訂單數(shù)量,同時提供一系列增值加工服務(wù)來滿足我們顧客的特殊需求。uHEesmc
問:為何一直專注于連接器分銷業(yè)務(wù)?是否有考慮過擴(kuò)大經(jīng)營范圍?uHEesmc
答:赫連德相信,專注于互聯(lián)和機(jī)電產(chǎn)品能為我們的顧客帶去更多益處。由于赫連德的員工更能專注于一個特定的領(lǐng)域,擁有更多相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時庫存方面的投入可以更高,比起必須要分散投入到不同類型產(chǎn)品的競爭者,我們能更好地服務(wù)顧客。赫連德也將會繼續(xù)專注于互聯(lián)和機(jī)電產(chǎn)品。uHEesmc
問:在線采購已經(jīng)成為電子元器件分銷的新潮流,赫連德也在北美和亞太均開設(shè)了e-store。您對于在線采購的看法是什么?uHEesmc
答:赫連德通過設(shè)立電子商店讓所有的顧客,不管是亞洲的還是北美的,都可以在線購買,不管是使用他們的信用卡還是信用賬戶。uHEesmc
我覺得這樣做的主要好處在于讓所有顧客,不管是現(xiàn)有顧客或者是新顧客,都可以查看赫連德的現(xiàn)有庫存量,可以在線購買或者電話他們當(dāng)?shù)貐^(qū)域的銷售代表處。同時,赫連德會確保這些庫存量發(fā)布在第三方網(wǎng)站上,這樣顧客不需要發(fā)送郵件或打電話給很多不同可能供貨的商家,就能看到可用庫存量。uHEesmc
問:您本人擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是連接器分銷業(yè)資深人士,此次負(fù)責(zé)赫連德在亞洲和歐洲兩個新市場的運(yùn)營工作,有哪些經(jīng)營策略和計(jì)劃目標(biāo)?uHEesmc
答:謝謝你的溢美之辭,我們的策略正如我們之前所提到的理念“分銷的核心價(jià)值”,我們將會持有良好深度及廣度的可用庫存,我們將出售低于生產(chǎn)商最低包裝數(shù)量的產(chǎn)品,我們將提供產(chǎn)品客制化服務(wù)和增值加工服務(wù),并且我們不分大小,會將同等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給所有的顧客。uHEesmc
我認(rèn)為亞洲市場,特別是中國,是一個有著良好增長勢頭的市場,并且希望通過接下來這五年時間的發(fā)展,亞洲市場的營收將會和北美市場持平。ESuHEesmc