在元器件分銷(xiāo)領(lǐng)域，庫(kù)存管理是個(gè)老生常談的話題。但近年來(lái)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇且外界環(huán)境變化莫測(cè)，元器件分銷(xiāo)商紛紛對(duì)庫(kù)存管理提出了許多新訴求，讓這個(gè)老話題再次引發(fā)熱議。本期《國(guó)際電子商情》將通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)行業(yè)軟件服務(wù)商的采訪，一窺市場(chǎng)新常態(tài)下分銷(xiāo)庫(kù)存管理的“變”與“不變”。kcPesmc

分銷(xiāo)商在庫(kù)存管理上的新變化

如今，元器件分銷(xiāo)市場(chǎng)從“拼庫(kù)存、拼價(jià)格、拼賬期” 的現(xiàn)貨時(shí)代， 逐步往“拼技術(shù)支持、拼品牌口碑、深耕細(xì)分市場(chǎng)”的新常態(tài)發(fā)展。庫(kù)存管理，自然成為分銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型升級(jí)的第一道門(mén)檻。kcPesmc

放眼整個(gè)分銷(xiāo)領(lǐng)域，包括頭部的大型分銷(xiāo)商、通用型號(hào)的授權(quán)代理商、主營(yíng)產(chǎn)品線有市場(chǎng)前景的品牌分銷(xiāo)商等等，他們大部分都持續(xù)對(duì)庫(kù)存管理做優(yōu)化，并沒(méi)有太大的波動(dòng)。原因是他們擁有著一定的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，庫(kù)存管理體系已經(jīng)非常成熟，即使在市場(chǎng)劇烈波動(dòng)的情況下，只要一直保持好現(xiàn)有的平穩(wěn)狀態(tài)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，就能立于不敗之地。kcPesmc

至于庫(kù)存管理訴求變化較大的，多集中在中小規(guī)模的分銷(xiāo)商。他們數(shù)量龐大，產(chǎn)品線復(fù)雜，早期缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有建立完整的庫(kù)存體系，庫(kù)存上的短板日益體現(xiàn)出來(lái)，因此管理訴求急劇上升。大致可分為兩類(lèi)：kcPesmc

第一類(lèi)：庫(kù)存從多到少。為了降低庫(kù)存呆滯風(fēng)險(xiǎn)，2019年有幾類(lèi)分銷(xiāo)商降低了庫(kù)存量。一類(lèi)是炒作型囤貨商，幾年前行情上揚(yáng)時(shí)大量囤貨，近兩年市場(chǎng)供過(guò)于求就大清庫(kù)存，在2019年基本是收緊庫(kù)存。又例如全系列產(chǎn)品的現(xiàn)貨商，由于市場(chǎng)端不景氣，原本庫(kù)存里的上萬(wàn)種型號(hào)滯銷(xiāo)，后續(xù)備貨也變得相當(dāng)謹(jǐn)慎。還有某些品牌代理商，由于原廠的產(chǎn)能和交期不穩(wěn)定，想備貨也沒(méi)有貨源，只能被迫降低庫(kù)存。kcPesmc

第二類(lèi)：庫(kù)存從有到無(wú)。早在十年前就有業(yè)者討論“零庫(kù)存”這個(gè)話題，目前實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的方法有兩種：一種是簡(jiǎn)單的調(diào)貨，即倒手買(mǎi)賣(mài)。當(dāng)客戶下訂單，分銷(xiāo)商就根據(jù)訂單去市場(chǎng)找貨，從其它同行的庫(kù)存中調(diào)貨，倒賣(mài)到客戶手上。另一種是深耕各類(lèi)增值服務(wù)的新分銷(xiāo)，具體有技術(shù)支持、解決方案、資金服務(wù)等等。他們不在乎交貨效率，多數(shù)是“按單采購(gòu)”，并不會(huì)主動(dòng)備貨，庫(kù)存對(duì)于他們來(lái)說(shuō)只是個(gè)中轉(zhuǎn)站而已。kcPesmc

不過(guò)以上兩種方式相對(duì)極端，如今越來(lái)越多的中小分銷(xiāo)商更青睞于把倉(cāng)庫(kù)外包給軟件服務(wù)商去管理，或者幾家分銷(xiāo)商共用倉(cāng)庫(kù)，從管理層面上實(shí)現(xiàn)“庫(kù)存零管理”。這樣的好處是大大降低了管理的綜合成本，且提升了庫(kù)存管理的綜合效率，實(shí)現(xiàn)1-2小時(shí)到貨。kcPesmc

不過(guò)，這一方法現(xiàn)集中在主動(dòng)元器件分銷(xiāo)商；至于被動(dòng)器件，由于器件品類(lèi)眾多，且每位終端客戶的供貨標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，個(gè)性化打標(biāo)、精細(xì)化管理必不可少，還是需要自建庫(kù)存，進(jìn)行針對(duì)性的管理。kcPesmc

值得注意，并非所有分銷(xiāo)商都對(duì)擴(kuò)張庫(kù)存避而遠(yuǎn)之。如今正大刀闊斧擴(kuò)建大面積倉(cāng)庫(kù)的主力軍，反倒是近年來(lái)異軍突起的電商玩家。因其面向的是長(zhǎng)尾市場(chǎng)，產(chǎn)品線冗雜、單次采購(gòu)量很小、供貨周期更短平，自建倉(cāng)庫(kù)成為高效服務(wù)的必要基礎(chǔ)。由此，電商平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)面積由小到大、管理水平也由弱到強(qiáng)，有望成為業(yè)界探索智能化分銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)的“試驗(yàn)田”。kcPesmc

中小型分銷(xiāo)商積極擁抱ERP系統(tǒng)！

對(duì)于以上林林總總的庫(kù)存新變化，分銷(xiāo)行業(yè)軟件服務(wù)商們最直觀感受是：自發(fā)性地想上WMS/ERP系統(tǒng)的中小型分銷(xiāo)商增多了!kcPesmc

“這是中小型分銷(xiāo)商積極求變的表現(xiàn)。”深圳市英捷軟件有限公司總經(jīng)理胡文明說(shuō)道，“以前只有極少數(shù)中小型分銷(xiāo)商會(huì)主動(dòng)上軟件系統(tǒng)，數(shù)量不及總數(shù)的5%。如今中小型分銷(xiāo)商越來(lái)越重視倉(cāng)庫(kù)管理，希望用一個(gè)更科學(xué)、更專(zhuān)業(yè)的庫(kù)存管理系統(tǒng)來(lái)達(dá)到降本增效的效果。”kcPesmc

據(jù)悉，英捷軟件旗下的“全能王ERP”是一款能滿足分銷(xiāo)商多種需求的軟件管理系統(tǒng)，提供涵蓋采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、物流、財(cái)務(wù)、郵件、客戶關(guān)系等整套IC內(nèi)外貿(mào)解決方案的軟件產(chǎn)品，致力于打造成分銷(xiāo)市場(chǎng)的“晴雨表”。kcPesmc

據(jù)英捷觀察，現(xiàn)如今至少有80%以上的中小型分銷(xiāo)商沒(méi)有建設(shè)自己的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，所以升級(jí)的空間還很大。胡文明分析稱(chēng)，一方面由于歷史原因，早前分銷(xiāo)市場(chǎng)毛利較高，分銷(xiāo)商在粗放型管理下也能賺到盆滿缽滿，自然就忽略了倉(cāng)庫(kù)管理的必要性。另一方面，隨著中小分銷(xiāo)商的不斷崛起，一旦企業(yè)上了規(guī)模，成本大和效率低的短板就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。尤其是外部環(huán)境波動(dòng)難測(cè)，整個(gè)分銷(xiāo)行業(yè)已趨于理性，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)也從暴利轉(zhuǎn)向微利，人工成本越來(lái)越高，分銷(xiāo)商掌舵人紛紛意識(shí)到：必須補(bǔ)齊短板，向精細(xì)化管理要效益。kcPesmc

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深圳市英捷軟件有限公司總經(jīng)理胡文明kcPesmc

深圳市頂訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理車(chē)小飛也表示，近兩年來(lái)有意向上倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的中小型分銷(xiāo)商絡(luò)繹不絕。他認(rèn)為原因有三：一是為了配合出貨，倉(cāng)庫(kù)管理人員擴(kuò)充速度加快，原來(lái)只需要十個(gè)人管理庫(kù)存，現(xiàn)在要匹配上百人，庫(kù)存管理的人工成本大大提升。二是倉(cāng)庫(kù)管理事無(wú)巨細(xì)，一旦貨物出錯(cuò)，就不是改單、解釋那么簡(jiǎn)單的，輕則罰款、重則失去供應(yīng)資格。因此，減少人為的差錯(cuò)成為內(nèi)部流程優(yōu)化的第一要?jiǎng)?wù)。三是終端工廠對(duì)交貨要求愈發(fā)嚴(yán)苛。終端工廠的內(nèi)部生產(chǎn)管理自成體系，這要求元器件供貨商善于改變供貨形態(tài)，以融入到不同終端工廠的生產(chǎn)體系中。kcPesmc

“所以說(shuō)，提升倉(cāng)庫(kù)管理也成為分銷(xiāo)商提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。未來(lái)如果分銷(xiāo)商沒(méi)有一套高效、精準(zhǔn)的庫(kù)存軟件系統(tǒng)來(lái)支持供貨的話，盈利就會(huì)越來(lái)越難。”車(chē)小飛總結(jié)道。據(jù)介紹，頂訊科技不斷推出針對(duì)電子元器件行業(yè)特點(diǎn)的軟硬件產(chǎn)品，包括ERP系統(tǒng)“易寶”、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、自動(dòng)化貼標(biāo)機(jī)設(shè)備等，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)行業(yè)內(nèi)客戶超過(guò)6000家，支撐著電子行業(yè)里500億業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)。kcPesmc

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深圳市頂訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理車(chē)小飛kcPesmc

不變：在管理效率上精益求精

對(duì)于分銷(xiāo)商對(duì)庫(kù)存管理的新訴求，兩位受訪人將其劃分為兩方面：變化和不變。kcPesmc

首先來(lái)看庫(kù)存管理的“不變”需求，即是在管理效率上精益求精。具體來(lái)說(shuō)，庫(kù)存管理軟件通常有以下幾個(gè)功能：進(jìn)銷(xiāo)存管理、庫(kù)存區(qū)域劃分、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析……這些都是提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)的常規(guī)辦法，基本功能上沒(méi)有太大變化。kcPesmc

不過(guò)，為了讓倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)可以最大程度上適應(yīng)外部環(huán)境的變化，英捷和頂訊都對(duì)這些常規(guī)辦法進(jìn)行了許多“微創(chuàng)新”。例如進(jìn)銷(xiāo)存管理中，要滿足更多的個(gè)性化需求，其中最頭疼的是標(biāo)簽的自動(dòng)打印。目前電子元器件是沒(méi)有一套規(guī)范的標(biāo)簽打印準(zhǔn)則，每一家終端客戶都要自家獨(dú)特的打標(biāo)規(guī)則。為了提高效率、避免出錯(cuò)，全能王ERP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)自動(dòng)打印標(biāo)簽功能，可直接根據(jù)終端客戶的模板自動(dòng)打印標(biāo)簽；而易寶倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件已支持目前市面上已知的任何條碼，不僅可以自動(dòng)打印標(biāo)簽，還能掃一掃自動(dòng)識(shí)別，讓管理員工上手更簡(jiǎn)單。kcPesmc

還有庫(kù)存區(qū)域劃分，除了按照產(chǎn)品的使用頻率區(qū)分?jǐn)[放區(qū)域，還要做到路徑優(yōu)化，讓軟件系統(tǒng)告訴撿貨員具體的行走路徑，一次性拿完所需要的產(chǎn)品。至于撿貨，大倉(cāng)庫(kù)能上自動(dòng)化設(shè)備最佳；即使出于成本考慮，小倉(cāng)庫(kù)還是需要人工撿貨，但也可以利用軟件和機(jī)器盡量提高效率，以減少人員的數(shù)量。kcPesmc

車(chē)小飛認(rèn)為，無(wú)論功能如何創(chuàng)新，“效率”始終是庫(kù)存管理最核心內(nèi)容，軟件服務(wù)商要根據(jù)分銷(xiāo)商的不同需求，將庫(kù)存管理做到盡善盡美。而分銷(xiāo)商也可以根據(jù)實(shí)際的使用需求，與軟件服務(wù)商共同開(kāi)發(fā)新的庫(kù)存管理功能。kcPesmc

變化：拓展庫(kù)存管理的外延價(jià)值

以上“不變”主要從庫(kù)存內(nèi)部和管理效率來(lái)說(shuō)， 其實(shí)許多同仁都能考慮到。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，如何把倉(cāng)儲(chǔ)管理的價(jià)值延伸出去，這才是業(yè)者近期關(guān)注的焦點(diǎn)。kcPesmc

對(duì)于一個(gè)科學(xué)、健康的元器件分銷(xiāo)倉(cāng)儲(chǔ)，車(chē)小飛的理解分為三層：最底層的是傳統(tǒng)的庫(kù)存內(nèi)部管理；第二層是融入AI、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，上文所談及的“微創(chuàng)新”就有所體現(xiàn)；最頂層是能將外部的環(huán)境因素反饋至庫(kù)存，并以此指導(dǎo)分銷(xiāo)商進(jìn)行備貨、運(yùn)作、調(diào)整，其中就涉及了海量數(shù)據(jù)的分析功能。kcPesmc

據(jù)介紹，現(xiàn)階段頂訊正計(jì)劃在前端采購(gòu)計(jì)劃這一方面， 讓倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)揮出更大的效益。車(chē)小飛舉例稱(chēng)，在Forecast方面，易寶倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件不僅管理倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)銷(xiāo)存，而且還把庫(kù)存和銷(xiāo)售、采購(gòu)等環(huán)節(jié)上下打通，提出了“ 景氣指數(shù)” 這一新概念。kcPesmc

顧名思義，“景氣指數(shù)”是反映某段時(shí)間內(nèi)某種元器件所處的狀態(tài)或發(fā)展趨勢(shì)的一種指標(biāo)。沒(méi)有這一指標(biāo)以前，分銷(xiāo)商多是根據(jù)客戶的Forecast提前2-3個(gè)月備貨，萬(wàn)一幾個(gè)月后該元器件被替代，產(chǎn)生呆滯庫(kù)存，已經(jīng)備好的庫(kù)存就要分銷(xiāo)商自己去消化。如今有了這一指標(biāo)，分銷(xiāo)商可以直觀看到同一器件、不同客戶的采購(gòu)情況，從而預(yù)測(cè)出該器件在整體市場(chǎng)上的走勢(shì)。倘若總體銷(xiāo)量下滑，就證明該款器件不再是暢銷(xiāo)品，分銷(xiāo)商就有必要提醒采購(gòu)客戶，是否考慮其他的備貨方案。kcPesmc

“目前這一指數(shù)采集的范圍還十分有限，僅限于軟件使用者的內(nèi)部采購(gòu)客戶。未來(lái)，我們希望把采集范圍再擴(kuò)大，延伸至整個(gè)分銷(xiāo)市場(chǎng)，為更多的同仁提供有參考價(jià)值的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。”車(chē)小飛表示。對(duì)此，2020年頂訊會(huì)在現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)中融入更多AI算法，并建立一些適用于分銷(xiāo)行業(yè)的AI模型，借助AI模型和機(jī)械學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)，嘗試預(yù)測(cè)分銷(xiāo)市場(chǎng)的整體景氣度，以此來(lái)指導(dǎo)科學(xué)備貨。kcPesmc

而胡文明心目中科學(xué)的庫(kù)存管理，包括以下五個(gè)特點(diǎn)：第一，從流程管控上，所有操作可追溯，要留痕跡；第二是個(gè)性化標(biāo)簽的自動(dòng)打?。坏谌强山y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，利用前兩個(gè)功能產(chǎn)生出來(lái)的數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)分析，比方說(shuō)動(dòng)銷(xiāo)率(熱銷(xiāo)料號(hào))、庫(kù)齡分析(滯銷(xiāo)處理)等等；第四，半自動(dòng)化的高效撿貨，不能全部由機(jī)器人去撿，品質(zhì)上會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但可以軟硬結(jié)合，用機(jī)器配合人工撿貨，達(dá)到更高效的效果；第五，全流程的條碼管理，比如出入庫(kù)掃碼管理，做到出貨準(zhǔn)確、絕不出錯(cuò)。初步統(tǒng)計(jì)，在英捷服務(wù)的客戶中，已經(jīng)有20%等分銷(xiāo)商基本實(shí)現(xiàn)了以上五大功能。kcPesmc

值得一提的是，上WMS/ERP不再是中小型分銷(xiāo)商的唯一選擇，他們還會(huì)選擇抱團(tuán)取暖，做“零庫(kù)存”。湄洲大庫(kù)存就是這樣一個(gè)真實(shí)的案例。kcPesmc

胡文明介紹道，湄洲大庫(kù)存是425家中小分銷(xiāo)商眾籌組建的第三方庫(kù)存平臺(tái)，在2019年11月底正式上線，如今成員已經(jīng)超過(guò)3000多家。他們的做法是，把華強(qiáng)北現(xiàn)貨的信息流整合起來(lái)，共同組建一個(gè)規(guī)模較大的元器件倉(cāng)庫(kù)，日常運(yùn)營(yíng)由專(zhuān)業(yè)的英捷進(jìn)行管理。除了硬軟件以外，湄洲大庫(kù)存還配備了十幾個(gè)送貨員，確保下單60分鐘之內(nèi)把所需貨品送到分銷(xiāo)商手上，效率甚至比分銷(xiāo)商自己去倉(cāng)庫(kù)拿貨還要快。kcPesmc

“湄洲大庫(kù)存既緩解中小分銷(xiāo)商的資金壓力，降低庫(kù)存運(yùn)營(yíng)的成本，還能兼顧效率，更符合中小分銷(xiāo)商的客戶需求，因此一炮而紅。”胡文明說(shuō)道，“下一步，我們將著力建設(shè)為華強(qiáng)北的‘菜鳥(niǎo)驛站’，為上萬(wàn)家的華強(qiáng)北中小型分銷(xiāo)商帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)高效的庫(kù)存服務(wù)。”kcPesmc

想做好庫(kù)存管理，必須要有決心和毅力

庫(kù)存主要有兩個(gè)價(jià)值：第一個(gè)價(jià)值是原廠的蓄水池，分銷(xiāo)商的庫(kù)存可用于來(lái)緩解原廠的生產(chǎn)和庫(kù)存壓力；第二個(gè)價(jià)值是服務(wù)效率，在市場(chǎng)采購(gòu)端的角度來(lái)看，正因有庫(kù)存才能迅速到貨，縮短采購(gòu)周期。來(lái)到2020年，分銷(xiāo)商無(wú)論是上WMS/ERP系統(tǒng)、還是做零庫(kù)存，都應(yīng)該衡量庫(kù)存給公司帶來(lái)的真實(shí)價(jià)值后，再下決定。kcPesmc

胡文明認(rèn)為，分銷(xiāo)商要根據(jù)自身的實(shí)際情況和長(zhǎng)短板，選擇合適的庫(kù)存管理手段。比方說(shuō)，如果客戶端看重交期效率，分銷(xiāo)商就必須要備貨、做庫(kù)存；如果分銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì)在于FAE服務(wù)、資金鏈等方面，庫(kù)存就可以收緊來(lái)做。他補(bǔ)充道：“英捷對(duì)于要上倉(cāng)庫(kù)軟件系統(tǒng)的客戶，首先會(huì)明確哪些功能是不必須的，其次再根據(jù)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)管理痛點(diǎn)，提出針對(duì)性的優(yōu)化方案。”kcPesmc

眾所周知，任何一個(gè)新的系統(tǒng)都會(huì)改變?cè)竟逃械哪Ｊ?、流程，必定?huì)激發(fā)許多矛盾。對(duì)此軟件服務(wù)商們共同呼吁道，管理層一定要相信做庫(kù)存管理的必要性，相信優(yōu)質(zhì)的WMS/ERP軟件服務(wù)商，改變陳舊的觀念，下定決心、站到一線、共同推進(jìn)，把分銷(xiāo)商的野蠻成長(zhǎng)路徑轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)發(fā)展。kcPesmc

胡文明認(rèn)為，雖然越來(lái)越多的分銷(xiāo)商肯定了WMS/ERP的成效，但一部分管理層還暫時(shí)下不了決心，最大的難點(diǎn)在于畏難情緒。絕大部分的管理者出發(fā)點(diǎn)都是好的，但實(shí)踐過(guò)程中，管理層與員工、員工與軟件、管理層與軟件服務(wù)商之間難免會(huì)激發(fā)各種各樣的矛盾，這些都需要掌舵者去正面回應(yīng)且客觀解決。kcPesmc

“我的建議是，一要改變觀念，承認(rèn)之前的觀念、土辦法是陳舊的、不適用的；二要下定決心，一旦走出了這一步，就要迎難而上的精神，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持下去。”他說(shuō)道。kcPesmc

車(chē)小飛也結(jié)合以前的案例呼吁道：“如果決定上倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，管理層就務(wù)必要站到一線中去。中小型分銷(xiāo)商都是50人以下的企業(yè)，公司體系沒(méi)有那么復(fù)雜，只要領(lǐng)導(dǎo)層拍板的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，基本都能執(zhí)行下去。至于一些來(lái)自頂層員工的聲音，管理層要正面回應(yīng)且客觀考量，有必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)的軟件服務(wù)商溝通，制定出更合適的解決方案，最終讓軟件成為員工與管理層的溝通紐帶，而非一個(gè)冷冰冰的績(jī)效考核工具。”kcPesmc

本文為《國(guó)際電子商情》2020年3月刊雜志文章，版權(quán)所有，禁止轉(zhuǎn)載。免費(fèi)雜志訂閱申請(qǐng)點(diǎn)擊 這里kcPesmc