日前，在Aspencore主辦的2019全球CEO峰會上，紫光展銳CEO楚慶給大家?guī)砹恕陡呖萍计髽I(yè)的管理》演講……aayesmc

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關(guān)于紫光展銳CEO楚慶的詳細(xì)介紹請看先前此前的報道：《『全球CEO峰會』重磅演講者：展銳CEO楚慶》aayesmc

一、 怎樣判斷一個企業(yè)是高科技企業(yè)

企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，都是由人組成的，當(dāng)然也有人講，未來所有的勞動價值創(chuàng)造會被AI取代，在這件可怕的事情發(fā)生之前，我們判斷一個企業(yè)的性質(zhì)，還是要從人出發(fā)。我們判斷一個人，有一句話就是你看他的朋友，如果這個人的朋友全部都是，或者大部分都是工程師，那么基本上大概率判斷，這位先生也是一位工程師，如果他周圍的人大部分都是金融從業(yè)者，那么我們也可以大膽地判斷，這位先生基本上也是一位金融從業(yè)者。aayesmc

對公司也是一樣，我們判斷高科技公司，也要看里邊的人都是做什么的，以何種方式創(chuàng)造價值，這個跟公司的一些自我宣傳有關(guān)系，有時候也沒有關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)，很多說自己是高科技公司的，現(xiàn)在高科技的概念，尤其是在資本領(lǐng)域比較受追捧，但里面大部分人可能是送快遞的，這個可能是一個著重于商業(yè)模式的公司，這一類公司不在我們今天討論的范圍之內(nèi)。倒不是說我們有歧視，其實(shí)很多商業(yè)模式的公司經(jīng)營都非常好，只是沒有一種管理模式適用于所有公司，所以區(qū)分一下。aayesmc

有一些公司有將近一半的員工是以創(chuàng)造知識為價值，這類公司有30%、40%、50%，這一類公司我覺得就是經(jīng)典的高科技公司，對于展銳來講，大概全球4500人，里面有4000人是研發(fā)人員，就是非常典型的高科技公司了?？偛吭谏虾?，在張江，大家稱為張江南的，在展銳會大群大群的看到。aayesmc

二、企業(yè)的三個階段

1、初生牛犢不怕虎

我們就從這個公司談起，高科技領(lǐng)域，意味著創(chuàng)新、創(chuàng)造，首先是公司本身的創(chuàng)造，我們這個領(lǐng)域有一個突出的特點(diǎn)，就是有大量的剛剛誕生的公司。這上面的三昧真火是佛教和道教兩個詞合成的，三昧指潛心靜修，它純粹是一個泛語，跟一二三的數(shù)字沒有關(guān)系。而這個真火，實(shí)際上是一個道教詞匯，它指的是人天生帶來的原始的動力，因?yàn)檫@個英文可能非常難翻，所以包括寫膠片的人，這個膠片大部分是口述的，可能沒有翻譯成英文。一個企業(yè)剛剛創(chuàng)辦的時候，我們打一個比方，那邊是哪吒，就像一個剛生下來的孩子一樣，他有三昧真火，這個三昧真火非常了不起，他通體頭熱，啥都不怕。我們知道哪吒的動畫片最近在中國很火，他打一下鼻子就能噴出三昧真火，這個三昧真火非常了不起，噴出來以后，幾乎可以摧毀一切。aayesmc

初創(chuàng)的企業(yè)就像剛生下來的孩子一樣，也有三昧真火，它依賴它的企業(yè)文化，或者對未來的追求，幾乎遇不到什么管理問題。也有一種說法，如果剛起步的公司就在談管理，整體思考管理問題的話，那么這個公司是不是有前景，甚至有人寫過這樣的文章，當(dāng)然這里面的觀點(diǎn)值得商榷，我不是特別同意這種觀點(diǎn)，這是初創(chuàng)企業(yè)。aayesmc

2、青春期的煩惱

隨著企業(yè)發(fā)展壯大，反而會來很多煩惱，當(dāng)公司剛剛創(chuàng)辦，業(yè)務(wù)沒有跑起來的時候，一切都好，當(dāng)業(yè)務(wù)跑起來的時候，煩惱來了，就像讓成長，到了青春期，你的煩惱來了，小朋友整體傻乎乎，樂呵呵的，這個企業(yè)也是這樣。從這個時候，我們就要開始知道，什么是管理了，管理是從企業(yè)青春期來的，剛剛步入發(fā)展通道的公司。aayesmc

3、壯年三高

到了壯年，如果業(yè)務(wù)在這個公司所有員工，尤其是在公司帶頭人的努力下，已經(jīng)發(fā)展壯大了，甚至就在我們待的這個行業(yè)還有一個特點(diǎn)，就是公司發(fā)展壯大的速度，往往超出大家的想象。業(yè)務(wù)增長的話，根本不是以每年10%，15%增長的，而是以每年50%，甚至100%的速度在膨脹。剛開始的業(yè)務(wù)發(fā)展幾年，甚至第二年是第一年的十倍，如果這時候不小心的話，會迅速進(jìn)入老齡化的狀態(tài)。這些不是拔絲山楂，這是血凝塊，你就會感覺無比的痛苦，甚至企業(yè)會提前進(jìn)入一種老年的狀態(tài)，會進(jìn)入混亂，人人都覺得壓力很大，總是有干不完的活，總是有面對不了的困難，總是覺得這兒缺，那兒缺。aayesmc

這時候這個企業(yè)一定要了解一件事，你必須做一件基礎(chǔ)的事情，這是我們講的管理的第一個題目，也是第一項(xiàng)工夫，就是企業(yè)的流程化，所謂流程化就像一個管道一樣，你必須把企業(yè)的管道疏通，這些流程從哪兒來呢，有一個可靠的來源，就是對企業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)，當(dāng)然不同的企業(yè)在不同行業(yè)，一定會有不同的流程。所以對流程的選擇，將是所有企業(yè)面對的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)，所有的高科技企業(yè)面對的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)。而這項(xiàng)挑戰(zhàn)比傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，比零售的商業(yè)企業(yè)，這個挑戰(zhàn)來得更致命、更猛烈，因?yàn)樗竽惆l(fā)展的速度非?？?，意味著車跑得很快，血液奔流的速度很快，如果血管的質(zhì)量不好，公路不好，大多數(shù)企業(yè)會在這時候翻車。aayesmc

人是企業(yè)真正的核心資產(chǎn)

既然講企業(yè)價值創(chuàng)造，我們必須了解人是真正的核心資產(chǎn)。對人的管理是所有企業(yè)的挑戰(zhàn)。談到人，我們往往會有一個問題，大家看過很多管理的文章，信善論、信惡論，員工作為所有的管理者，我們想到員工的時候，其實(shí)壓力都蠻大的。你把他看成好人還是看成壞人，他到底是好人還是壞人，這時候信惡論、信善論紛紛擾擾，各種文章鋪天蓋地，層出不窮。員工到底是好人還是壞人，到底是信善還是信惡，這件事有沒有答案，可能沒有答案。因?yàn)閷τ谝粋€企業(yè)管理者來講，這個問題本身就有問題，問題本身可能把大家誘導(dǎo)到一個沒有答案的方向上去了。無論是信善還是信惡，也許有些人是信善的，也許有些人是信惡的，如果所有人都信善，需要監(jiān)獄干什么，如果所有人都信惡，也不需要發(fā)獎狀了，所以注定是沒有答案的。aayesmc

三、四類人才的兩面性

作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，我想最重要的是我們要對客觀效能做出判斷分析，一切管理制度都要導(dǎo)致我們的人才走向我們需要他的方向，要走向能夠產(chǎn)生效能的方向。首先人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，我們對人才永遠(yuǎn)要抱有一種心態(tài)，春風(fēng)十里不如你，一定是一種渴望和歡迎的心態(tài)。aayesmc

對人才到底怎么看，必須讓春雨貴如油，但我想我們一定不是表達(dá)一個土豪的意味，我們要給人才發(fā)多少錢，重賞之下必有勇夫，但是勇夫可能只是其中一類人才，而且你知道勇夫給你帶來的到底是什么，所以我們說春雨貴如油，春雨本質(zhì)上是一種水，水到處都是，我們說它很珍貴有點(diǎn)矯情。什么樣的水才珍貴呢？當(dāng)它恰逢其時地出現(xiàn)在春天，出現(xiàn)在我們特別需要水的時候，經(jīng)過了一個寒冬，種子要發(fā)芽，這時候沒有水的話，我們就顆粒無收了。這個時候的水是最重要的水，所以對于人才來說，一定是出現(xiàn)在那些我們特別渴望他的地方，這些人才才是真正的人才。aayesmc

再一個，我們一定要讓人才在他能夠發(fā)揮作用的地方去發(fā)揮作用，這時候我們才是一種對人才正確的態(tài)度。水到處都是，就像擁有知識的人滿大街都是，中國現(xiàn)在每年畢業(yè)的大學(xué)生，如果我們以大學(xué)生作為人才的基本要求，包括大學(xué)生研究生每年畢業(yè)好幾百萬，甚至有一些高峰的年份逼近千萬，你說這些都是人才嗎，尤其我們面對的課題是一個有關(guān)知識員工的管理。知識員工的勞動如何度量，很難被度量，如果是一個簡單的加工工人，可以用計件制。但知識員工怎么衡量產(chǎn)出和價值貢獻(xiàn)，這件事情變得非常困難。aayesmc

對于展銳來講，就是給他們提供挑戰(zhàn)，提供舞臺，所有有挑戰(zhàn)的地方都是人才應(yīng)該去的地方。這個也是展銳對人才的態(tài)度。aayesmc

1、個人主義 or 年輕英雄

對于人才來講，我們到底需要什么樣的人才，我們怎么看待這些人才，這里面舉了好幾類，首先我們看到，有一類人才非常自我，很個人主義，除了他自己想干的事，其他的事都不想做。我們也可以看到他的另一面，這一類人往往是年輕的英雄，我們要給他們發(fā)揮的空間，他們往往是帶頭人，往往是愿意沖在前面挑戰(zhàn)一切不可挑戰(zhàn)的東西的。這一類人在好的體制下就能成為人才，所以人才很大程度上取決于環(huán)境。aayesmc

2、老油條 or 老司機(jī)

有一類人，我們講的老油條，什么都懂，你拿他沒有辦法，他可能知道的比你還多，每個團(tuán)隊里面總有這樣的人，但是我們講我們看到他的另一面，他們也是人才。這一類人知道很多，但是他沖勁不足，但是他知道前面的路上有多少溝溝坎坎，他什么都經(jīng)歷過，他也許不同意你跟他講的東西，但是如果你愿意認(rèn)真傾聽的話，他可以告訴你前面那個地方可能有一個溝，這部分人可能走的比較慢，但是有時候他告訴你，你要走得慢一些，那么這件事可能并非壞事，因?yàn)榍懊嬗袟l溝，你走得快，掉進(jìn)去的概率更大。aayesmc

3、業(yè)務(wù)外行 or 組織后衛(wèi)

有一類人，可能更不像人才，為什么呢？他們是業(yè)務(wù)的外行，不懂業(yè)務(wù)。而我們知道，高科技行業(yè)是有很高技術(shù)壁壘的，你基本的業(yè)務(wù)都不懂，你不是技術(shù)專家，你說的話靠譜嗎？這是對這一類人很大的挑戰(zhàn)。他們有用嗎？他們可能還會有更大的用處，就是作為組織后衛(wèi)。我們打籃球知道，有一類球員就是特別好的組織后衛(wèi)。由于他的存在，但是這一類人個子也不高，打沖鋒肯定不行，這是先天的弱項(xiàng)，但他們往往是團(tuán)隊里面的優(yōu)秀人物，靈魂人物，所有的人都愿意聽他們的。而且如果不聽他們的，整個團(tuán)隊就是一盤散沙。讓這一類人發(fā)揮作用，是非常重要的。aayesmc

4、二貨 or 推土機(jī)

還有一類人，我們俗稱的“二貨”，就是本身具有一種二桿子精神，但其它的對他來講好像都不突出，他們適合做什么呢，推土機(jī)，尤其是在做變革的時候，這一類人往往不問個人利益，不問是非好歹，沖在前面，把一些我們不需要的障礙推開，把它推倒，這一類人也非常地有用，在組織當(dāng)中。所以對于人才來講，我想體制比個人本身更重要，就是好的體制，讓這些包括老油條，包括這些二貨都能發(fā)揮作用。而不好的體制，這些人就是搗亂分子，他們真的就是老油條，真的就是二貨。aayesmc

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四、戰(zhàn)略和創(chuàng)新的統(tǒng)一

1、什么是戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是多長的事？

還有一個所有的高科技企業(yè)避不開的問題，尤其作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人，就是戰(zhàn)略，談到戰(zhàn)略，我們首先得問一個問題，就是到底什么是戰(zhàn)略，就像我們整天呼吸空氣，沒有人考慮到底空氣是什么。我們經(jīng)常談戰(zhàn)略，但我們對戰(zhàn)略是不是有深入的思考，它到底是什么，我想我們是需要對它做一個思索的。aayesmc

有一類看法是說，戰(zhàn)略是什么呢？戰(zhàn)略就是一種長期的事兒，很快我們要挑戰(zhàn)一下這種說法，我們具有思維能力的人要挑戰(zhàn)一下它。aayesmc

多長算長呢？三年算長嗎？五年算長嗎？如果我們以三年為界定的話，三年零一個月的事情算不算戰(zhàn)略呢？這是個麻煩，所以我們很難同意它的說法。aayesmc

戰(zhàn)略是多大規(guī)模的事？

還有一種說法，就是戰(zhàn)略是什么呢？我們對它的直感就是所有的戰(zhàn)略都是大事，戰(zhàn)略就是一種規(guī)模大的事情，規(guī)模多大算大呢？投資一億美元算大嗎？投資一百萬美元算大嗎？對于初創(chuàng)公司是不是就沒有戰(zhàn)略呢？它可能只有一千萬美元，動用了五百萬美元，這件事對它來說，動用了自己基本力量的一半，這件事很大。對于一個上百億美元銷售額的公司，五百萬美元簡直就不值得考慮，你在浪費(fèi)管理層的時間。那么究竟多大為大呢？所以這個定義也是有問題的。到底什么是戰(zhàn)略呢？我們先把它放下來，我們先看另外一件事。aayesmc

2、什么是創(chuàng)新？

在我們這個行業(yè)，大家還要遇到的一件事就是創(chuàng)新，這邊的頭像是熊彼得的，提到他，必須提到一部非常著名的著作，叫《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，這里面嚴(yán)格定論了創(chuàng)新，創(chuàng)新意味著什么？創(chuàng)新首先意味著破壞，所有的發(fā)展，其實(shí)都來源于一個過程，這個過程在人類進(jìn)入工業(yè)化以來，幾乎就是城市化了。第一步我們必須破壞現(xiàn)有的架構(gòu)，第二把舊有架構(gòu)的資源重新組合。一個新生事物就誕生了，所有的發(fā)展都是在這種背景下，我們后邊聽到了包括六七十年代、七八十年代包括最近有一些人大講，但一百年前熊彼得已經(jīng)把它定義了。aayesmc

到底什么是創(chuàng)新呢？我們有大量的工作人員，甚至我們稱之為研發(fā)人員，當(dāng)然也有一種自嘲，稱為碼農(nóng)，這些人在做填空題，對軟件的管理已經(jīng)工業(yè)化了，給一個入口，給一個出口，我們對軟件的要求是什么呢？50個人寫出來的東西幾乎是一樣的。這個是不是創(chuàng)新呢？如果是創(chuàng)新的話，那你如何解釋創(chuàng)新的人怎么這么吃虧，大家知道，我們現(xiàn)在一個程序員，一個最基本的程序員，對它的學(xué)歷要求，甚至已經(jīng)降低到大專以下了，高中生甚至都能寫代碼。那為什么一個知識創(chuàng)新的工作，我們會對人才素質(zhì)要求如此之低呢？而且給人付的工資似乎也不夠高。這個集中體現(xiàn)在大量軟件外包公司，我們做過軟件外包的朋友，包括做過軟件外包業(yè)務(wù)的朋友就知道，一個軟件外包的工程師，一個月的整體費(fèi)用也就是1500到2000美元。我們怎么解決這件事呢？它是創(chuàng)新嗎？創(chuàng)新或者我們反過來問一件事，創(chuàng)新真的就像做一個填空題那么簡單嗎？甚至我們的要求是千篇一律的。aayesmc

創(chuàng)新是挺進(jìn)無人區(qū)

創(chuàng)新沒那么簡單，創(chuàng)新很偉大，創(chuàng)新就像戰(zhàn)略一樣。戰(zhàn)略我們沒有辦法用量來度量，我們既沒有辦法用時間的量來度量，也沒有辦法用金錢的量來度量，為什么呢？因?yàn)樗攘恳獋ゴ蟮枚啵且环N有關(guān)方向的探索，有關(guān)未知領(lǐng)域的探索。創(chuàng)新也是一樣，就是挺進(jìn)無人區(qū)，什么叫新，一切舊的東西都不能稱之為新，我們我申請過專利。專利有一個基本要求，如果別人已經(jīng)提出了，你再提出類似的想法就沒有價值了，因?yàn)槟闶バ路f性了，新的話就是它的一個核心詞。創(chuàng)新是一種什么樣的行動呢？是一種偉大的挺進(jìn)無人區(qū)的行動。前人已經(jīng)探索過的，你再把腳放上去，這件事都不能稱之為創(chuàng)新，創(chuàng)新的過程我們就知道有多艱難了，你把前人所走過的路都摸遍了，最終找到一個地方，沒有發(fā)現(xiàn)任何前人的腳印，這時候就是創(chuàng)新了。aayesmc

而且無論是戰(zhàn)略還是創(chuàng)新，尤其是創(chuàng)新，還有一個什么特征呢？就是偶然性，任何創(chuàng)新都不能被規(guī)劃，我們知道有很多規(guī)劃專家，有很多規(guī)劃部門，這些規(guī)劃部門幾乎在所有的企業(yè)里面，都是遺憾最多的部門，為什么呢？他們所從事的工作實(shí)在是太沒有前途了，因?yàn)樗麄兯幸?guī)劃的東西，都難以證實(shí)是否有價值。所有的創(chuàng)新都不能被規(guī)劃，如果被規(guī)劃了，就不是一種真正的創(chuàng)新，因?yàn)榇硎孪饶阋呀?jīng)知道了，所以我們現(xiàn)在明白了，這部分人為什么工作難以有成就了，難以有我們能理解的成就了，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅仨毜檬情_放性的，他們的工作成果也必須得是開放性的。aayesmc
創(chuàng)新是對方向的質(zhì)疑和探索,創(chuàng)新與戰(zhàn)略是統(tǒng)一的aayesmc

創(chuàng)新首先是對方向的質(zhì)疑，對既有一切的質(zhì)疑，只有具備這種精神，我們所說的他所做的工作才是一種創(chuàng)新的工作。aayesmc

在我們這個行業(yè)，就有一個特點(diǎn)，就是戰(zhàn)略和創(chuàng)新的統(tǒng)一，幾乎是一回事，是我們所有這個行業(yè)，這個企業(yè)的統(tǒng)一特征。aayesmc

3、戰(zhàn)略能管理嗎？

戰(zhàn)略能管理嗎？這是提給所企業(yè)家，所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一個非常困難的問題。這個問題給各位的提出，我想比問題的答案更加重要，這正是所有的CEO們，所有企業(yè)的頂層領(lǐng)導(dǎo)人們整天思考的事情。aayesmc

這是一本書里面寫的，我們面臨的是一個10倍速發(fā)展的行業(yè)，在這個行業(yè)里，只有偏執(zhí)狂才能成功。未來永遠(yuǎn)比過去大得多，他甚至講出了一種賭徒的心態(tài)，很多人身陷賭博無法自拔，他總是想我下一把要翻盤，這也是所有企業(yè)頂層領(lǐng)導(dǎo)人在心理危機(jī)的時候，必然面對的一種心態(tài)。aayesmc

我們能不能管理這種危機(jī)呢？這是一個非常嚴(yán)重的，而且非常偉大的挑戰(zhàn)，但是非?？上?，我們所有已知的頂層架構(gòu)，充其量只能防止已知的失敗，它都不能防止那些我們事先沒有預(yù)料到的失敗，更不要說促進(jìn)成功了，這些頂層管理體制包括財務(wù)管理體制，這整個是一把雙刃劍，很難說它到底是一件好事還是壞事。財務(wù)管理當(dāng)然讓大家進(jìn)步，讓你往前跑，但是是真正負(fù)面的激勵，而且它會導(dǎo)致短視，導(dǎo)致一切我們知道不好的東西。aayesmc