“良好地控制庫(kù)存，才能提供更好的客戶服務(wù)。”Handshake的客戶經(jīng)理Johnny Marx在個(gè)人博客中說(shuō)道，“庫(kù)存管理還可以幫助你更好、更實(shí)時(shí)地了解到哪些產(chǎn)品在售賣(mài)、哪些產(chǎn)品在閑置。你肯定不希望多余的庫(kù)存占用有限的倉(cāng)庫(kù)空間，因?yàn)樘嗟膸?kù)存會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)損失，無(wú)論是產(chǎn)品到期、損壞還是過(guò)時(shí)。”fWCesmc

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庫(kù)存是任何成功企業(yè)的核心。公司必須提供足夠的商品來(lái)滿足客戶需求，但不能冒著浪費(fèi)金錢(qián)和資源的風(fēng)險(xiǎn)。所以庫(kù)存管理是一個(gè)微調(diào)的平衡，這種平衡很難把握，即使是大型組織也如此。fWCesmc

幸運(yùn)的是，我們可以采取一些措施來(lái)改善整個(gè)管理流程。下面開(kāi)始介紹優(yōu)化庫(kù)存管理的最佳策略與實(shí)踐。fWCesmc

1、建立庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)置一條庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)的基線，它可以幫助你在任何特定時(shí)間了解庫(kù)存的情況。無(wú)論如何保持該基準(zhǔn)不發(fā)生變動(dòng)，這點(diǎn)很重要。因?yàn)樗梢宰屇愀玫睾饬坑唵魏托枨?。?dāng)庫(kù)存低于該基線時(shí)，你就知道該訂購(gòu)或生產(chǎn)更多商品了。fWCesmc

設(shè)立合適的基線，需要綜合考慮過(guò)去的績(jī)效、當(dāng)前的需求以及銷售率。一旦完成這些基礎(chǔ)工作，這一基線會(huì)使庫(kù)存管理的所有其他內(nèi)容都變得更加容易。fWCesmc

此外，由于需要根據(jù)業(yè)務(wù)狀況隨時(shí)調(diào)整擴(kuò)大或減少庫(kù)存，所以還需要一個(gè)定期評(píng)估需求和銷售的系統(tǒng)，并根據(jù)績(jī)效調(diào)整基線。fWCesmc

2、遵從FIFO（先進(jìn)先出）原則

“First-in,First-out”（FIFO原則，即先進(jìn)先出）是庫(kù)存管理的永恒原則。這意味著在銷售新的商品之前，應(yīng)該先銷售舊產(chǎn)品、舊庫(kù)存。這對(duì)易腐貨物最重要，因?yàn)槟惚仨氁诘狡谌罩俺鍪圻@些物品。fWCesmc

這就需要一個(gè)有條理、易跟蹤的倉(cāng)庫(kù)。例如從貨架前面取出要出售或運(yùn)輸?shù)纳唐?，那么從最后一個(gè)貨架開(kāi)始，后面的商品也隨之向前移動(dòng)。實(shí)際上，雜貨店和百貨商店一直都是這樣做的。這對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也適用。fWCesmc

3、考慮自動(dòng)化

如今，先進(jìn)的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)從客戶服務(wù)到復(fù)雜制造的各種自動(dòng)化或優(yōu)化。例如，機(jī)器人自動(dòng)化可用于在工廠車間，用來(lái)完成機(jī)械或重復(fù)性的勞動(dòng)。它不僅將人力從機(jī)械勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓人工從事其他更重要的工作，同時(shí)還全面提高了效率。自動(dòng)化硬件從不會(huì)像人類那樣感到疲憊不堪、被損壞或放慢速度。只要維護(hù)得當(dāng)，它可以無(wú)限期地在相同條件下持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。fWCesmc

你需要做的是，仔細(xì)查看可以完全自動(dòng)化的重復(fù)勞動(dòng)，然后部署必要的系統(tǒng)和設(shè)備來(lái)完成它。fWCesmc

4、注意易腐貨物

某些產(chǎn)品或商品有有效期限，如食品、化妝品和香水等，甚至一些電子元件也是有保質(zhì)期的。如果沒(méi)有及時(shí)售出這些商品，那就只能浪費(fèi)了。因此，你需要在有效期限來(lái)臨前，更早地將這類商品發(fā)送給分銷商和零售商。fWCesmc

為避免商品腐壞或浪費(fèi)，一個(gè)合理的庫(kù)存管理會(huì)考慮商品的有效期。務(wù)必將有效期的信息納入整個(gè)庫(kù)存管理流程中。如果有易腐壞的商品，就應(yīng)該在有效周期內(nèi)處理，不同的貨品有不同的有效周期。再根據(jù)銷售商品的時(shí)間將其細(xì)分。即使對(duì)于非易腐貨品，這個(gè)過(guò)程也是很有用的，人為地為這些貨品選擇一個(gè)有效期，有助于在有新庫(kù)存之前先處理相應(yīng)的舊庫(kù)存。fWCesmc

5、定期進(jìn)行審核

定期的對(duì)賬或?qū)徲?jì)有助于了解運(yùn)營(yíng)的績(jī)效和效率，而且還可以找出需要處理的問(wèn)題或挑戰(zhàn)。例如在審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)存貨過(guò)多，數(shù)據(jù)會(huì)及時(shí)體現(xiàn)出來(lái)，通知你在耗盡庫(kù)存之前減少訂購(gòu)或生產(chǎn)新貨品。fWCesmc

許多庫(kù)存管理和供應(yīng)鏈公司會(huì)設(shè)置年度或間歇性審核計(jì)劃，實(shí)際上應(yīng)該更頻繁一些；頻率應(yīng)該根據(jù)商品、需求和銷售業(yè)績(jī)以及業(yè)務(wù)需求來(lái)構(gòu)建。fWCesmc

6.使用預(yù)測(cè)工具

大數(shù)據(jù)和人工智能等現(xiàn)代技術(shù)，可以幫助我們深入了解大量數(shù)據(jù)，從而獲得前所未有的洞察力。例如通過(guò)查看大量的績(jī)效和銷售數(shù)據(jù)，可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展走向。這些技術(shù)使得準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)措施得以實(shí)現(xiàn)。fWCesmc

預(yù)測(cè)時(shí)需要考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、過(guò)去和現(xiàn)在的銷售額和組織的增長(zhǎng)率和季節(jié)性事件。這些信息將更好地為庫(kù)存變化做好準(zhǔn)備，無(wú)論是更多的庫(kù)存還是減少供應(yīng)。fWCesmc

7.考慮第三方物流（3PL）供應(yīng)商

運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)甚至庫(kù)存管理都是可以由合作伙伴處理，而不是全部由企業(yè)自己直接承擔(dān)。使用第三方物流供應(yīng)商免除了企業(yè)獲取和維護(hù)物流運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面的負(fù)擔(dān)，例如不必建立自己的倉(cāng)庫(kù)或運(yùn)輸隊(duì)伍，也不必全部外包出去，可以根據(jù)需求選擇相應(yīng)的物流商完成部分工作。fWCesmc

當(dāng)然，如果你已經(jīng)擁有自己的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，只需要額外的倉(cāng)庫(kù)或存儲(chǔ)空間，那就更好了，制造商可以更專注于創(chuàng)建商品和管理運(yùn)營(yíng)的其它方面。fWCesmc

優(yōu)化庫(kù)存管理

最后總結(jié)一點(diǎn)，無(wú)論是制造商、供應(yīng)商，還是在供應(yīng)鏈末端的零售商，想在市場(chǎng)取得成功，都需要不斷優(yōu)化庫(kù)存管理。希望上述策略將有助于實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)營(yíng)，并幫助企業(yè)節(jié)省資金。fWCesmc

本文為《國(guó)際電子商情》2019年5月刊雜志文章。fWCesmc

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