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又是電池!惠普全球范圍召回部分筆記本電腦

日前,惠普宣稱,由于部分電池存在過熱隱患,有引起火災(zāi)和燒傷的風險,故對2015年12月-2017年12月期間在全球范圍內(nèi)銷售的部分筆記本電腦實行自愿召回。

據(jù)悉,有一小部分在2015年12月-2017年12月期間銷售的惠普筆記本電腦需要更換電池,因為這些電池很容易過熱,甚至熔化。這些電池是封裝在筆記本電腦里面的,因此用戶很難自己動手拆除和更換電池,所以惠普宣布實行自愿召回受影響機型。vTdesmc

惠普同時表示,該公司將通過取得授權(quán)的技術(shù)人員提供免費電池更換服務(wù),并提供可使電池進入“電池安全模式”的BIOS更新,該更新會使電池進入安全模式,使用戶在不使用電池的情況下通過連接HP電源適配器安全地使用筆記本電腦或工作站。   vTdesmc

“此次召回計劃涉及到的筆記本電腦占惠普過去兩年在全球范圍內(nèi)銷售的惠普電腦總數(shù)的大約 0.1%。”惠普發(fā)言人說,“我們采取了緊急措施來解決這個問題,包括召回和更換電池。”  vTdesmc

這批面臨召回的產(chǎn)品型號包括HP ProBook 64x(G2和G3)、HP ProBook 65x(G2和G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11筆記本和HP ZBook(17 G3、17 G4和Studio G3)移動工作站。vTdesmc

目前,美國和加拿大地區(qū)的召回公告已經(jīng)公示在了美國消費者安全委員會官網(wǎng),兩地統(tǒng)計約5萬臺。消費者產(chǎn)品安全委員會稱,在惠普宣布召回計劃前,已有8起電池“過熱、熔化或燒焦”的事故發(fā)生,其中一起事故導(dǎo)致用戶一級燒傷,3起事故造成用戶財產(chǎn)損失達4500美元。vTdesmc

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中國官網(wǎng)的頁面也同步上線,上圖就是收到影響的筆記本型號。但是惠普同時聲稱并非所有的上述型號筆記本都受到影響,用戶可以下載官方的HP Battery Validation Utility程序來檢測是否需要召回,同時針對需要召回的電腦HP選擇更新BIOS來使筆記本禁用電池從而保護用戶安全。vTdesmc

這不是惠普公司第一次因電池問題召回電腦,實際上,早在2016年,惠普就宣布部分筆記本電腦電池召回,涉及2013年3月至2015年8月在全球范圍內(nèi)售出的該公司筆記本電腦?;萜毡硎荆@些筆記本電腦的電池有過熱,有引發(fā)火災(zāi)和燒傷客戶的潛在危險?;萜罩霸?011年也曾經(jīng)召回有過熱問題的電池,在2014年召回有故障的電源線。vTdesmc

如果你購買了惠普的筆記本電腦,可以到官方提供的HP Battery Validation Utility程序去檢查是否是受影響的產(chǎn)品。如果是,會提示下載一個BIOS更新并重新啟動系統(tǒng)。重新啟動過程中,將出現(xiàn)啟用“電池安全模式”的選項,使電池放電并停止未來的充電功能,直到禁用“電池安全模式”為止。vTdesmc

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