兩家公司的矛盾起因是華為旗下的榮耀Magic智能手機(jī)的一個(gè)新功能。該手機(jī)可以通過收集用戶活動信息,來提供人工智能服務(wù),例如,基于用戶的微信內(nèi)容推薦餐廳。而信息的來源包微信、支付寶等多個(gè)熱門應(yīng)用。8dlesmc
華爾街日報(bào)日前的一則報(bào)道將手機(jī)制造商和軟件廠商對用戶數(shù)據(jù)的爭執(zhí),擺到了臺面上。8dlesmc
該報(bào)道援引知情人士的說法稱,微信的所有者騰訊控股認(rèn)為,華為的上述做法實(shí)際上奪取了騰訊的數(shù)據(jù),并侵犯了微信用戶的隱私。知情人士稱,騰訊已要求中國政府介入此事。8dlesmc
隨著智能手機(jī)及大數(shù)據(jù)概念的普及,硬件終端和軟件公司對用戶數(shù)據(jù)的價(jià)值日益關(guān)注。設(shè)備制造商需要用戶數(shù)據(jù)來打造有效的人工智能技術(shù),而像騰訊這樣的社交媒體公司也需要通過用戶數(shù)據(jù)來追蹤用戶習(xí)慣,從而更好地銷售產(chǎn)品和服務(wù)。8dlesmc
但用戶數(shù)據(jù)究竟屬于誰,使用的邊界在哪里,目前依然模糊。8dlesmc
8月8日,工信部回復(fù)表示:“長期以來,工業(yè)和信息化部一貫本著鼓勵創(chuàng)新、包容審慎的原則,對信息通信行業(yè)中出現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式積極引導(dǎo),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展?!?span style="display:none">8dlesmc
工信部表示:“針對此次騰訊和華為在手機(jī)新功能上的分歧,我部在用戶個(gè)人信息保護(hù)方面,會依照《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī),督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,自覺規(guī)范收集、使用用戶個(gè)人信息行為,依法保護(hù)用戶的合法權(quán)益。對信息通信企業(yè)之間的分歧和糾紛,工業(yè)和信息化部會依據(jù)職責(zé)積極組織協(xié)調(diào)、引導(dǎo)行業(yè)自律,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新營造良好的市場秩序?!?span style="display:none">8dlesmc
從法律上講,只要在合法范圍內(nèi),無論軟件還是硬件服務(wù)商都可以獲得用戶的部分信息,比如微信獲取用戶手機(jī)號進(jìn)行微信關(guān)系的匹配。但這里提到的華為獲取用戶信息的方法和范圍,比如是否按常規(guī)只測試對話中非敏感的關(guān)鍵詞如白酒、小龍蝦,還是直接截取全部對話,這些是爭議所在。8dlesmc
華為和騰訊尚無最新表態(tài),在此前兩家公司回應(yīng)中,華為否認(rèn)侵犯用戶隱私,該公司表示:“任何用戶信息屬于用戶,既不屬于微信,也不屬于榮耀Magic,榮耀Magic獲取的信息是經(jīng)用戶授權(quán)并只在榮耀Magic手機(jī)上處理的,并未上傳至任何云端。中國工信部此前指派泰爾實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了相關(guān)測試驗(yàn)證,未發(fā)現(xiàn)榮耀Magic有侵犯用戶隱私的行為。”8dlesmc
而騰訊發(fā)來的回應(yīng)是,未專門討論其與華為的這一爭端,僅表示,騰訊和所有的手機(jī)制造商、運(yùn)營商和第三方App開發(fā)者都保持良好的合作與溝通,并與監(jiān)管單位密切交流,為更健康的互聯(lián)網(wǎng)未來而努力。8dlesmc
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