Gartner研究總監(jiān)Angela McIntyre表示：“用戶讓設(shè)備棄而不用，對產(chǎn)業(yè)來說是很嚴(yán)重的問題。相對于穿戴式設(shè)備的使用率，其棄用率顯得相當(dāng)之高。而為了提供足具吸引力的價值點，穿戴式設(shè)備的用途必須與一般智能手機(jī)功能做出區(qū)隔。穿戴式設(shè)備制造商必須提供使用動機(jī)并且讓產(chǎn)品游戲化(gamification)以吸引消費者持續(xù)使用?！?span style="display:none">sCGesmc

2016年Gartner個人科技研究報告(Personal Technologies Study)于2016年6至8月期間，針對澳洲、美國與英國共9,592名對象進(jìn)行在線意見調(diào)查，以更好地了解消費者對穿戴式設(shè)備的態(tài)度，尤其是智能手表、健身追蹤器與虛擬現(xiàn)實(VR)眼鏡相關(guān)購買行為。sCGesmc

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，智能手表的使用狀況仍處于初期階段(10%)，健身追蹤器則已進(jìn)入主流初期(19%)。只有8%消費者使用過VR眼鏡/頭戴式顯示器(HMD，不含紙板制產(chǎn)品)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買智能手表或健身追蹤器通常以自用為主，只有34%的健身追蹤器與26%的智能手表被當(dāng)作禮物饋贈他人。sCGesmc

McIntyre指出：“智能手表與健身追蹤器的使用狀況得以持續(xù)成長，目前力道來自主流消費者，而非在技術(shù)推出初期就趕著嘗鮮的科技迷。健身追蹤器與智能手表供貨商要克服的最大障礙，就是消費者認(rèn)為這些設(shè)備的價值點不夠吸引人?！?span style="display:none">sCGesmc

受訪者表示若考慮實用性，穿戴式設(shè)備的定價實在太高。Gartner認(rèn)為，與知名品牌相比，品牌知名度不足的穿戴式設(shè)備供貨商將更難以提高市占率。他們應(yīng)該轉(zhuǎn)而接受較低的利潤，針對那些在意產(chǎn)品售價的消費族群，以遠(yuǎn)低于頂級品牌的價格推出質(zhì)量優(yōu)良的替代產(chǎn)品。sCGesmc

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，智能手表與健身追蹤器的設(shè)計無法吸引消費者。要克服這方面的疑慮，Gartner建議穿戴式設(shè)備供貨商與手表或時尚配件的設(shè)計、品牌、營銷及經(jīng)銷廠商結(jié)盟，因為它們在帶動風(fēng)潮、營銷生活化設(shè)備(lifestyle device)方面較有經(jīng)驗，而且已經(jīng)建立零售管道。sCGesmc

根據(jù)調(diào)查顯示，智能手表使用率以美國的12%居冠，英國與澳洲則分別為9%和7%。這些數(shù)據(jù)均高于Gartner在2015年所做的消費者調(diào)查結(jié)果，當(dāng)時受訪的美國消費者中僅8%使用智能手表，英國則為5%。sCGesmc

44歲以下族群使用智能手表的比例明顯較高。在擁有智能手表的人當(dāng)中，超過半數(shù)(58%)會每天使用，不會每天使用的人(33%)則是一周至少會用個幾次。sCGesmc

McIntyre認(rèn)為：“要創(chuàng)造能讓主流消費者感興趣的價值點，關(guān)鍵在于如何傳遞健康追蹤就是一種生活方式的訊息，還有透過手腕上設(shè)備而非手機(jī)取得通知的便利性。當(dāng)這類設(shè)備不需依靠手機(jī)就能使用，它的益處將會隨之增加?！?span style="display:none">sCGesmc

調(diào)查還顯示，健身追蹤器使用率以美國的23%居冠，英國與澳洲則分別為15%及19%。使用率與Gartner 2015年調(diào)查結(jié)果相比已見增長，當(dāng)時美國有17%受訪者使用健身追蹤器，英國則為10%。大部分擁有健身追蹤器的人會每天使用，而未每天使用的人當(dāng)中，有26%每周至少會戴個幾次。sCGesmc

有29%受訪者認(rèn)為健身追蹤器是沒有吸引力的設(shè)備。他們表示自己不會穿戴這類設(shè)備，還說這類產(chǎn)品的設(shè)計既不時髦也不吸引人。Gartner首席分析師北川美佳子指出：“由時尚品牌所設(shè)計的健身追蹤器保護(hù)殼與腕帶，銷售時多被定位成高價的升級配件，但這可能會對購買構(gòu)成阻礙?！?span style="display:none">sCGesmc

45歲以下的年輕族群多半認(rèn)為智能手機(jī)能滿足他們所有需求。45歲以上受訪者則表示不打算購買健身追蹤器，因就產(chǎn)品價值來說售價太過昂貴。sCGesmc

北川認(rèn)為：“從現(xiàn)在到2017年中，售出的健身追蹤器中將會有大部分來自于消費者的換機(jī)需求而非首購。對供貨商來說最重要的事，就是針對年齡較大的使用者族群，尤其是高齡女性，銷售低格較為低廉的健身追蹤器?！?span style="display:none">sCGesmc

sCGesmc