在物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的前沿，洗衣機(jī)與其他家電嵌入了語音接口，并與能提供世界上最復(fù)雜數(shù)據(jù)分析的云端服務(wù)鏈接；雖然到目前為止這些概念仍在實驗室測試階段， 距離現(xiàn)實世界已經(jīng)越來越近，可以說白色家電制造商正在追趕Amazon的Echo、以及Google的Home等產(chǎn)品的腳步，目標(biāo)是成為智能家庭的語音中控臺。r2Hesmc

IBM正在與白色家電業(yè)者如Whirlpool合作進(jìn)行試驗計劃，為消費性電子產(chǎn)品與其Watson云端分析服務(wù)牽線；該公司W(wǎng)atson物聯(lián)網(wǎng)平臺副總裁Bret Greenstein表示：“大多數(shù)的公司已經(jīng)有連網(wǎng)家電──例如GE有一臺配備Wi-Fi的洗碗機(jī)；而一旦有了鏈接性，大多數(shù)的功能就可以透過云端來提供。”

現(xiàn)在的家電所使用的旋鈕、按鍵等操作接口，有時候比外國語還難懂(圖片來源：Pixabay)r2Hesmc

上述試驗一開始是測試相對較簡單的、以實現(xiàn)免手持運作為主的語音接口，支持基本指令以及一些簡易的自然語言查詢。IBM根據(jù)在2001于美國益智游戲競賽電視節(jié)目Jeopardy擊敗人類的第一代Watson超級計算機(jī)系統(tǒng)重新設(shè)計了約40種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，例如能分析、詮釋說話的算法，包括能察知說話者的意圖以及情緒狀態(tài)；所以如果智能洗碗機(jī)感覺到使用者心情不好、可能會踢它的時候，可能會說一些安撫人心的話。r2Hesmc

目前IBM的物聯(lián)網(wǎng)部門可以提供一組約30種的Watson服務(wù)，它們從一個早期產(chǎn)品演化而成，并且從今年1月開始上市。新創(chuàng)公司Local Motors是第一家在汽車產(chǎn)品采用Watson語音接口的車廠，但I(xiàn)BM婉拒透露其他車廠客戶名單。一家日本的電梯制造上也可望采用云端語音服務(wù)；此外 IBM預(yù)期，在這個月內(nèi)會宣布與一家醫(yī)院進(jìn)行語音服務(wù)的試驗合作。r2Hesmc

新創(chuàng)公司Local Motors在產(chǎn)品中采用了IBM的語音控制接口r2Hesmc

已經(jīng)在IBM任職28年、一開始是半導(dǎo)體部門工程師的Greenstein，將目前的這些合作案，視為廠商將客戶參與(customer engagement)納入系統(tǒng)、以添加產(chǎn)品價值的大趨勢之起始；透過一系列早期采用相關(guān)技術(shù)的廠商，我們正走向“物品會說話”的未來世界。r2Hesmc

許多早期采用者是接受了透過物聯(lián)網(wǎng)與云端連結(jié)，能自動、可預(yù)測性地維修保養(yǎng)高成本系統(tǒng)的概念；Greenstein表示：“這是最純粹的投資報酬…有一些電梯或家電制造商一開始找我們是為了可預(yù)測性的產(chǎn)品維修服務(wù)，因為收集相關(guān)數(shù)據(jù)的成本與其他替代方案比較起來并不高；”他指出，IBM已經(jīng)將物聯(lián)網(wǎng)云端服務(wù)視為可獲利的生意。r2Hesmc

在多樣化的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，當(dāng)然不只有語音；Watson服務(wù)還包括影音視頻分析，能為一些工業(yè)控制廠商監(jiān)控生產(chǎn)在線的情況。因為許多對物聯(lián)網(wǎng)有興趣的業(yè)者不一定懂軟件，IBM還打造了一款開放源碼圖形化開發(fā)工具Node Red，能幫助客戶把產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)拉上線。r2Hesmc

美國電信營運商AT&T也開發(fā)了自己的Flow Designer工具，該公司與IBM最近決定在物聯(lián)網(wǎng)工具方面合作，因此AT&T的使用者能連結(jié)IBM的云端服務(wù)，而IBM的Bluemix服務(wù)也將支持AT&T的物聯(lián)網(wǎng)方案。Greenstein指出，Node Red已經(jīng)有數(shù)十萬使用者，包括以Arduino、Rapsberry Pi等平臺開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備原型的工程師。

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