在電子產品供應鏈體系中，商流、物流、資金流、信息流都是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其中物流在促進供應鏈順暢運作過程中起著關鍵作用。“貨物的流通都是基于物流服務進行的，缺少物流的存在，一切貿易往來都是空中樓閣?！鄙钲谑形锪髋c供應鏈管理協(xié)會副秘書長高長春如是說。bvZesmc

為了將更多的精力集中于核心業(yè)務，增強企業(yè)的核心競爭力，越來越多的企業(yè)開始轉向第三方平臺，借力專業(yè)的供應鏈和物流服務提供商。雖然外包物流常常只是局限在運輸方面，不過整合供應鏈亦是許多企業(yè)的著力點。目前，物流服務已包括諸多要素，如收貨、驗貨、報關，以及運輸、倉儲、配套、分發(fā)、資金運作等。隨著市場的波動，業(yè)務延伸和全球性化，客戶的需求也在不斷變化，與此同時供應鏈和物流行業(yè)也必須應需而動。bvZesmc

供應鏈服務商：安全快捷是關鍵

“基于電子元器件產品門類多，品種繁雜的特殊性，更新換代速度快的特點，在整個物流服務過程中，最關鍵的是服務商的快速響應能力?！备唛L春說。bvZesmc

深圳市富森供應鏈管理有限公司總監(jiān)王志強表示，與其它行業(yè)相比，電子元器件物流具有小批量、多批次多品種的特點，其輕、薄、巧，體積也小，技術含量高，單位價值高，風險性高，更新升級速度極快，對物流服務的安全性、快捷性要求更高。據王志強介紹，富森能提供的物流服務包括進出口報關、清關、倉儲、配送，以及供應鏈金融等。他稱，在實際的運營中，這些環(huán)節(jié)是串聯的，任何一個環(huán)節(jié)出現問題，都會影響整個供應鏈條的順暢和高效，富森會采取相應的措施，保證供應鏈服務均衡發(fā)展，以保證物流順暢。bvZesmc

毫無疑問，對于物流服務，客戶最關心可能就是快速高效、安全、準確，以及運營成本。王志強稱，客戶的這些需求都是一些定性的要求，沒有標準，富森會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，量化客戶需求指標，考慮多方面因素提供最優(yōu)的服務方案，使服務需求產品化、模塊化，并相應提供服務標準，最大限度地滿足客戶要求。據了解，富森享有提前申報、事后遞單、先放行、后繳稅的通關便利，能有效滿足客戶快速高效的需求。在保障貨物安全方面，香港到深圳之間的貨物運輸由世界知名保險公司全程承保，可免除客戶的后顧之憂。另外，基于成本的考量，深圳周邊地區(qū)的貨物主要由富森自己配送，深圳以外的地區(qū)則外包給合作多年的知名物流公司配送。bvZesmc

王志強直言，作為供應鏈管理企業(yè)，提供的是服務，對于富森來說，主要優(yōu)勢在于三個方面：一是不斷推進標準化。標準是服務業(yè)的基因，通過多年的實踐和客戶體驗反饋，富森將服務產品化、模塊化，確定標準化服務、標準化運作與標準化流程；二是先進有效的運營和信息管理平臺，富森以自主創(chuàng)新與技術引進的有機結合形成的富森供應鏈管理平臺，注重客戶體驗，為敏捷、高效的目標提供保障，并在實踐中升級換代；三是以人為體，注重團隊建設，強化人力資源優(yōu)化，有一支經驗豐富、能力互補、勇于創(chuàng)新的管理團隊。bvZesmc

分銷商：質量檢驗是物流工作的重中之重

物流服務亦是分銷商十分重視的一環(huán)。雖然使用外包供應鏈可以幫助企業(yè)節(jié)省資金、接觸到國際貿易專業(yè)技術，并可更好地專注其核心業(yè)務。不過除了貨運服務之外，領時國際所有的物流服務都由自己處理。bvZesmc

領時國際貿易有限公司市場部副總裁Kamran Malek表示，領時國際一直把物流服務當作全球增強型供應鏈服務的一部分。除了貨運服務之外，領時國際所有的物流服務都在4個全球物流中心進行集中處理?！霸趦炔抗芾碚麄€物流服務流程能確保我們?yōu)榭蛻籼峁┳詈玫姆铡！?Kamran Malek如是說。bvZesmc

領時國際貿易有限公司市場部副總裁Kamran MalekbvZesmc

據Kamran Malek介紹，在全球不同的市場，領時國際提供的物流服務的范圍也有所不同，比如在亞洲市場，其物流服務包括從收貨到訂單通關一系列過程?！拔覀冊趤喼薜貐^(qū)設立了2個物流中心，分別位于上海自貿區(qū)和香港特區(qū)，能夠為客戶提供從貨運代理到庫存管理的定制服務，同時我們還可以提供排期訂單和JIT (just in time) 服務?！?Kamran Malek如是說。bvZesmc

Kamran Malek稱，物流服務的終極目標是確保客戶每一次都及時收到符合訂單要求的高質量產品，這需要內部不同部門和供應商之間的深度合作和協(xié)調。領時國際強大的管理軟件和經驗豐富的全球物流團隊能夠在此過程中預見并排除障礙，確?？蛻羰盏椒掀谕漠a品。bvZesmc

為了保證準確的出貨，領時國際采用自動化的訂單發(fā)貨處理，Kamran Malek認為這是保證訂單100%準確的關鍵，“每一個訂單從收貨到發(fā)貨都有相應的內部條形碼進行跟蹤，并且每一步都會進行交叉檢查，確保準確無誤。”除了保證準確的出貨，擁有38年電子元件分銷從業(yè)歷史的領時國際，還在不斷打磨按時提交客戶訂單的能力。 Kamran Malek稱，“我們在ISO標準流程中記錄每一筆訂單的交付情況和準時交貨率。同時，通過甲骨文企業(yè)軟件和每日報告，我們不斷優(yōu)化業(yè)務流程，提升準時交貨率。目前，面向全球用戶，我們的準時交貨率超過98%?！?span style="display:none">bvZesmc

另外，在成本控制方面，領時國際堅持定期審核內部供應鏈的流程和功能，保證從貨運到質量檢測的每一個環(huán)節(jié)都達到最佳成本。Kamran Malek舉例說，比如，通過大批量訂單與貨運公司洽談運費折扣，自動化處理質量檢測過程，提升訂單處理系統(tǒng)的效率等，這些措施都有助于控制成本，降低客戶采購成本，提升利潤。bvZesmc

作為分銷商，領時國際將質量檢驗作為物流工作中的重中之重，并在不斷提升。Kamran Malek表示，領時國際為全球的質量團隊提供定期的培訓課程。同時，作為電子分銷協(xié)會（Independent Distributors of Electronics Association）的創(chuàng)始會員和國際電子經銷商協(xié)會（ERAI）的參與會員，領時國際能夠及時獲得最新的行業(yè)質量標準，并以此為根據更新質檢流程。此外，領時國際還在全球4大物流中心定期升級質檢設備。他透露，2016年，領時國際計劃擴大亞洲和歐洲的物流中心，以適應不斷增長的業(yè)務需求。bvZesmc

供應鏈金融需求加劇成供應鏈服務商著力點

隨著物流、供應鏈管理行業(yè)的競爭加劇，供應鏈服務商除了在反應速度、解決方案、即時的物流信息監(jiān)控、物流企業(yè)設備設施等做提升外，也在不斷擴充業(yè)務方向，以應對市場變化和客戶新的需求。王志強表示，現在的金融環(huán)境不穩(wěn)定，也促生了客戶對于供應鏈服務商的帳、款、票、稅、匯全面財務管理輸出的要求。bvZesmc

另外，隨著成本壓力越來越大，客戶對于上下游聯動的全程供應鏈的需要也日漸增大。bvZesmc

王志強稱，富森一貫以穩(wěn)健著稱，在業(yè)內具有良好的信譽和經營實力，有長期合作穩(wěn)定的客戶群，客戶大多為大型電子信息整裝企業(yè)和國際采購和國際分銷的跨國企業(yè)，2015年實現營業(yè)收入270億，在全球經濟下滑的大背景下實現了兩位數的增長。他直言，2016年，富森將從三個方面著手，加大投入力度：bvZesmc

__一是供應鏈金融。__王志強認為，2016年供應鏈金融與互聯網結合衍生出新的模式創(chuàng)新將是供應鏈企業(yè)探索和發(fā)展的出路和方向?！坝捎诨ヂ摼W導致產業(yè)扁平化，減少貿易層級的同時，也加劇了供應鏈金融的需求。產業(yè)互聯網與供應鏈金融結合，四流整合成本更低，效率更高，信息更透明?！彼Q，富森研發(fā)的供應鏈B2B平臺定位為產業(yè)互聯網平臺，富森在做好傳統(tǒng)供應鏈服務的同時，將引流、整合相關資源，把B2B平臺打造成供應鏈金融的核心平臺。bvZesmc

__二是新客戶的拓展。__在鞏固現有的電子元器件客戶的同時，將重點強化整機設備產品客戶的開發(fā)。bvZesmc

__三是積極推進出口業(yè)務的增長。__王志強稱，目前富森的出口業(yè)務占據大部分份額，大概在70-80%，今后會擴大出口業(yè)務，使公司的進出口業(yè)務量均衡發(fā)展。bvZesmc

跨界融合成趨勢供應鏈集成服務商是轉型方向

“當前的國際經濟形勢處于低迷狀態(tài)，同時，中國經濟也處于轉型升級的重要檔口，尤其是隨著中國一帶一路國家戰(zhàn)略的不斷落實，以及近兩年國家對物流、供應鏈服務、價值鏈的重視程度與日俱增，物流作為第三利潤源泉，前景十分光明?！备唛L春稱，亞馬遜、京東、阿里巴巴等電商平臺均在布局物流，申通、圓通、順豐等物流行業(yè)巨頭在向資本市場進發(fā)，未來三到五年將是物流供應鏈發(fā)展的黃金時期。bvZesmc

深圳市物流與供應鏈管理協(xié)會副秘書長高長春bvZesmc

不過，高長春同時也指出，傳統(tǒng)粗放型的物流行業(yè)將面臨著巨大的壓力。他認為，以往依靠低成本快速發(fā)展起來的物流業(yè)在面臨中國產業(yè)轉型升級的階段需要加強自身的核心競爭力，開發(fā)新的業(yè)務增長點，依托自身成熟的業(yè)務盡可能延伸企業(yè)的服務鏈條，整合供應鏈上下游的資源，借助供應鏈金融等手段，形成閉環(huán)的產業(yè)鏈條，充分提升自身的整合服務能力和綜合競爭力。“未來經濟的發(fā)展一定是個性化定制化的服務，這種定制化的服務需要對流通環(huán)節(jié)的時效性、技術的先進性會提出更高的要求，只有不斷改進自身服務水平以及服務效率的物流服務商才能在未來競爭中占據更有利的地位?！备唛L春如是說。bvZesmc

王志強表示，由于互聯網+、大數據、云計算、物聯網等信息技術的發(fā)展和創(chuàng)新，供應鏈和物流行業(yè)不論是在理念上、模式上、技術上都在不斷的創(chuàng)新和探索，合作、共贏成為共識，跨行業(yè)、跨領域融合發(fā)展成為趨勢，供應鏈服務商必須具備信息、交易、加工、配送、融資、擔保等一體化綜合服務能力，并且將從單純的供應鏈服務商向供應鏈集成服務商轉型，富森將探索從項目供應鏈向生態(tài)供應鏈持繼迭代升級的途徑?！熬痛蠖鄶灯髽I(yè)來說，當前最主要的問題是如何將理念、模式、探索等理論變?yōu)楝F實，實踐中落地和驗證，這需要代價和勇氣?！?span style="display:none">bvZesmc