摘要

本報(bào)告追蹤了主要服務(wù)提供商在9月份的發(fā)展情況，再次發(fā)現(xiàn)他們?cè)絹碓蕉嗟赝ㄟ^合作關(guān)系將自己的核心能力拓展到新的用戶群和市場。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，IBM、谷歌和Facebook等超大規(guī)模公司都達(dá)成了重要的合作協(xié)議。與此同時(shí)，T-Mobile US宣布了一項(xiàng)合作伙伴關(guān)系，旨在加強(qiáng)自身在更傳統(tǒng)的終端保險(xiǎn)領(lǐng)域的能力。x41esmc

服務(wù)提供商

T-Mobile將推出店內(nèi)維修服務(wù)和新保險(xiǎn)服務(wù)

事件：T-Mobile US表示，自己將很快與來自 Assurant 的注冊(cè)專家合作，在全國500家門店提供店內(nèi)當(dāng)日終端維修服務(wù)。該公司還將為客戶提供新的保險(xiǎn)服務(wù)，起價(jià)為7美元/月(不含稅)，每年最多可承保5起索賠;需要注意的是，這項(xiàng)服務(wù)超過了每12個(gè)月只支持3起索賠的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。x41esmc

意義：鑒于購買新智能手機(jī)的成本不斷上升，提供具有成本效益的高價(jià)值保險(xiǎn)，以及制造商認(rèn)證的店內(nèi)維修服務(wù)，有助于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)一步在市場上突顯差異化優(yōu)勢(shì)。將有限數(shù)量的店內(nèi)維修保險(xiǎn)捆綁到高端套餐中使運(yùn)營商有機(jī)會(huì)推動(dòng)用戶購買價(jià)格較高的套餐。x41esmc

服務(wù)x41esmc

Facebook推出互聯(lián)Ray-Bans智能眼鏡

事件：Facebook攜手EssilorLuxottica推出了智能眼鏡，用戶可以用它拍照、看視頻、連接社交媒體、聽音樂和打電話。這款眼鏡名為“Ray-Ban Stories”，零售價(jià)為299美元，有20種款式組合；消費(fèi)者可以在線上購買，也可在美國、澳大利亞、加拿大、愛爾蘭、意大利和英國的零售店進(jìn)行購買。這款智能眼鏡搭載了雙5MP攝像頭和硬接線LED燈，以免其他人不知情。波束形成技術(shù)和背景降噪算法旨在增強(qiáng)通話。x41esmc

意義：雖然智能眼鏡尚未在市場上產(chǎn)生很大的影響，但Facebook和Essilorluxottica這兩家重量級(jí)公司有很大的機(jī)會(huì)在這方面取得成功，前提是他們能夠證明這款終端可以提供強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)。除了技術(shù)方面的考慮，使用互聯(lián)錄制技術(shù)捕捉并非自愿的參與者(尤其是在公共空間)這種潛在侵犯行為可能會(huì)引發(fā)隱私方面的擔(dān)憂。不過，這些擔(dān)憂可能程度很輕，也可能很短暫，特別是在其它終端制造商進(jìn)入市場并使該技術(shù)成為主流的情況下。通過為這款眼鏡開發(fā)一款特定的應(yīng)用，并與新的Facebook View應(yīng)用配套使用，讓用戶能夠以新的沉浸式方式分享社交媒體內(nèi)容，這項(xiàng)技術(shù)很有可能獲得用戶的認(rèn)可。x41esmc

合作

德電和谷歌聯(lián)手提供主權(quán)云服務(wù)

事件：德國電信旗下T-Systems部門與谷歌云展開合作，面向德國企業(yè)、公共部門和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)構(gòu)建并銷售主權(quán)云服務(wù)。兩家公司將圍繞一系列下一代主權(quán)云服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施展開合作，以便客戶能夠托管敏感的工作負(fù)載。T-Systems將監(jiān)督主權(quán)云的服務(wù)管理和運(yùn)營。x41esmc

意義：作為德國主要的公共和企業(yè)連接提供商，與谷歌合作開發(fā)基于云的服務(wù)來滿足德國特定的數(shù)據(jù)訪問和監(jiān)管要求對(duì)兩家公司來說實(shí)屬雙贏。德國電信將獲得谷歌的云技術(shù)，而谷歌將獲得德國電信的政府和企業(yè)客戶群。雙方在德國的合作也可能成為兩家公司進(jìn)入其它市場的一個(gè)平臺(tái)，特別是那些德國電信擁有強(qiáng)大電信業(yè)務(wù)的市場。x41esmc

西班牙電信與Zoom合作提供綜合視頻服務(wù)

事件：西班牙電信旗下Telefónica Tech部門與Zoom Video Communications達(dá)成了合作協(xié)議，在西班牙電信子公司的所有業(yè)務(wù)市場上成為Zoom Meetings、 Zoom Webinars、Zoom Phone和Zoom Rooms的官方分銷商。x41esmc

意義：通過這一合作，西班牙電信將能夠在Zoom平臺(tái)上為各類規(guī)模的企業(yè)客戶提供優(yōu)化的視頻通信服務(wù)，從而有機(jī)會(huì)憑借差異化的最終用戶體驗(yàn)從競爭對(duì)手中脫穎而出。西班牙電信還能夠提供專門的技術(shù)和銷售支持，以及量身定制的價(jià)格和功能。x41esmc

技術(shù)

西班牙電信攜手IBM開發(fā)云原生5G核心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

事件：西班牙電信將使用IBM智能自動(dòng)化軟件和服務(wù)來構(gòu)建首個(gè)云原生5G核心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，Telefónica旨在圍繞開放、安全和高度自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)來突顯差異化。x41esmc

意義：此次合作只是電信公司和超大規(guī)模公司聯(lián)手利用彼此核心優(yōu)勢(shì)的一個(gè)例子。隨著電信基礎(chǔ)設(shè)施向云遷移，傳統(tǒng)IT方法在實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變方面變得越來越重要，電信公司需要新的技能和能力來部署下一代服務(wù)，同時(shí)有效地在市場上脫穎而出。x41esmc

本文作者

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Omdia運(yùn)營商戰(zhàn)略首席分析師Paul Lambertx41esmc