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DigiKey 供應(yīng)鏈解決方案高級總監(jiān) Margaret CunhaLDUesmc

整個 2023 年，供應(yīng)鏈繼續(xù)經(jīng)歷過去幾年疫情所面臨的諸多挑戰(zhàn)，包括需求爆炸伴隨著生產(chǎn)壓力大和成本高企等挑戰(zhàn)。LDUesmc

實際上，2023年有可能作為“黃金螺絲釘”的歷史性一年被載入史冊。這個“黃金螺絲釘”指的是工程師們需要完成生產(chǎn)線所必需的那個零件，由于需求量大而極難找到或因供不應(yīng)求而完全缺貨。 LDUesmc

專家指出，2023 年出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)放緩的現(xiàn)象——雖還不至于嚴(yán)重到衰退，但必須承認(rèn)供應(yīng)與需求仍處于失衡狀態(tài)。不幸的是，經(jīng)濟(jì)放緩的影響可能會持續(xù)到 2024 年初。LDUesmc

全球宏觀趨勢，包括生產(chǎn)回流、美國《芯片法案》等政府政策與計劃、地緣政治沖突、勞動力短缺以及需要遵守的新可持續(xù)性法規(guī)等，也會給那些試圖保持采購流程和活動一致性的組織帶來壓力和干擾。 LDUesmc

面對所有這些挑戰(zhàn)，采購專業(yè)人員一直在努力確保其所在組織能夠獲取驅(qū)動創(chuàng)新設(shè)計所需的電子元件，要求能以創(chuàng)造性方式預(yù)測需求和適應(yīng)挑戰(zhàn)——以出乎其意料之外的方式證明其自身的韌性。LDUesmc

戰(zhàn)略采購有助于繼續(xù)構(gòu)建這種復(fù)原力，歸根結(jié)底就是要在合適的時間以合適的價格獲得合適的零件——這項任務(wù)往往說起來容易做起來難！要提高戰(zhàn)略性，可能需要從供應(yīng)商合作伙伴那里收集和分析更多數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)流程自動化，以減少處理繁瑣任務(wù)所需的人工時間，從而將更多時間用于戰(zhàn)略性任務(wù)。LDUesmc

企業(yè)可以通過戰(zhàn)略采購，構(gòu)建供應(yīng)鏈復(fù)原力，減少采購團(tuán)隊必須付出的人工勞動量，同時使工作變得更加輕松愉快，更具戰(zhàn)略性。構(gòu)建復(fù)原力涉及大量智慧思考、需求預(yù)測、快速溝通以及與時俱進(jìn)，不過最終對于組織增值，這些都是值得嘗試的。LDUesmc

那么，一個組織如何在不過度增加團(tuán)隊負(fù)擔(dān)和產(chǎn)生大量額外工作的情況下，將所有這些融入其采購流程中呢？依我看，戰(zhàn)略采購最終可以歸結(jié)為三個核心理念：人員、流程與技術(shù)。 LDUesmc

采購工作正在發(fā)生變化

在采購流程中，人員至關(guān)重要——行業(yè)中任何專業(yè)人士都不會否認(rèn)人際關(guān)系對于這項工作的關(guān)鍵作用。即使隨著自動化和人工智能化的討論度越來越高，人際關(guān)系的重要性對于供應(yīng)鏈而言仍然一如既往地至關(guān)重要。LDUesmc

對于采購領(lǐng)域的從業(yè)人員來說，采購工作顯然已經(jīng)發(fā)生了重大變化，尤其是在過去幾年里。采購專業(yè)人員需要更快地了解信息，以更少的資源完成更多的任務(wù)，并且常常必須應(yīng)對全球勞動力和材料短缺、國際沖突等各種復(fù)雜問題。另外，為了應(yīng)對新的進(jìn)口報告要求（如美國的 NEU 和 REACH 法規(guī)以及歐洲的 RoHS 和 CBAM 要求），企業(yè)需要付出額外的精力來跟蹤并提交相應(yīng)的認(rèn)證給相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。 LDUesmc

為了使日常工作更具戰(zhàn)略性，采購團(tuán)隊?wèi)?yīng)制定數(shù)字化計劃，重點關(guān)注如何將一些手工的、繁雜的工作剝離出來。在制定這一計劃時，應(yīng)切記充分利用合作伙伴的資源和關(guān)系為自身帶來優(yōu)勢。LDUesmc

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圖1：DigiKey 平均每天向全球客戶發(fā)送 27,000 份訂單LDUesmc

許多供應(yīng)商合作伙伴都擁有數(shù)字資源，團(tuán)隊可以利用這些資源簡化流程，完成最優(yōu)且最具戰(zhàn)略性的工作。DigiKey 等高端服務(wù)分銷商在許多國家都擁有進(jìn)口商備案 (IOR) 資格，它有助于簡化團(tuán)隊的貿(mào)易合規(guī)文書工作和流程。DigiKey 還與 UPS、FedEx、DHL 等主要物流供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，必要時，可能會通過客戶服務(wù)代表幫助解決相關(guān)問題。 LDUesmc

通信是關(guān)鍵

隨著采購工作的不斷變化，有必要對流程進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新的要求和任務(wù)。這些變化的流程通常涉及內(nèi)部和外部溝通的增加，而且這種溝通往往需要快速進(jìn)行。LDUesmc

供應(yīng)鏈蘊(yùn)含著海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來自成千上萬的不同源頭。這些海量數(shù)據(jù)可以使那些往往會占用團(tuán)隊大量時間的流程實現(xiàn)自動化。別忘了，數(shù)據(jù)既可以是定量的，也可以是定性的！設(shè)法收集客戶、員工和合作伙伴的定性反饋，對改進(jìn)流程非常有價值。LDUesmc

然而，數(shù)據(jù)固然寶貴，但也可能讓人感到難以應(yīng)對；一個很好的著手點是確定您和您的團(tuán)隊究竟需要哪些數(shù)據(jù)點來做出明智的決策，然后弄清楚您需要如何處理這些數(shù)據(jù)才能好好利用。是否應(yīng)該將其融入某個系統(tǒng)？是否有一個包含指標(biāo)系統(tǒng)的儀表板可以與之對接？問題是您要解決什么問題？LDUesmc

如果只是為了收集數(shù)據(jù)而收集數(shù)據(jù)，最終你可能會被一堆無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)干擾噪聲，從而分散了對最重要信息的關(guān)注。如果數(shù)據(jù)不能轉(zhuǎn)化為可以付諸行動的信息，那么它就毫無意義！LDUesmc

一旦獲得了數(shù)據(jù)，就需要一個方式將其通過正確的流程、團(tuán)隊和系統(tǒng)輸送出去。干凈、無噪聲的源數(shù)據(jù)對于流程變得更具戰(zhàn)略性和構(gòu)建復(fù)原力至關(guān)重要，因為它可以幫助在后臺自動執(zhí)行流程，從而使團(tuán)隊能夠?qū)⒕Ψ旁谄渌胤健?span style="display:none">LDUesmc

消除噪聲：變得靈活

找到簡化數(shù)據(jù)收集和分析的方法，采購專業(yè)人員便可以將更多的時間用于推進(jìn)公司關(guān)鍵任務(wù)和目標(biāo)的戰(zhàn)略工作上。LDUesmc

在我看來，引入技術(shù)的最佳起點是識別企業(yè)在采購活動方面面臨的最大痛點。也許是訂單跟蹤和可視性，也許是報價和訂購流程本身。事實上，當(dāng)涉及到技術(shù)和自動化流程時，我們常常建議采購團(tuán)隊從價格和供應(yīng)情況報價入手。 LDUesmc

報價過程往往涉及大量的發(fā)現(xiàn)和研究工作，而這又需要大量的時間。我所認(rèn)識的大多數(shù)采購專業(yè)人士都更傾向于在一個平臺上集中收集報價數(shù)據(jù)，而不是在各個網(wǎng)站之間來回搜索，將信息復(fù)制粘貼到電子表格中進(jìn)行對比。這是一個計算機(jī)處理起來非常得心應(yīng)手的流程，因此是企業(yè)考慮自動化的一個絕佳切入點。LDUesmc

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圖2：企業(yè)可以通過戰(zhàn)略采購來構(gòu)建供應(yīng)鏈的復(fù)原力LDUesmc

作為全球最大的電子元件和自動化產(chǎn)品分銷商之一，DigiKey 提供各種數(shù)字工具和技術(shù)，幫助采購專業(yè)人員實現(xiàn)流程自動化，包括 API、EDI、一鍵式采購等。 LDUesmc

展望未來

展望 2024 年，我們會看到積極向好的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，即元器件的交付周期可能開始縮短，供應(yīng)量將在今年晚些時候增長。我認(rèn)為，這至少部分是因為電氣化的普及。電氣化似乎不僅僅是一個熱門話題，隨著越來越多的企業(yè)和消費(fèi)者從其他能源轉(zhuǎn)向電力，因為他們的電驅(qū)動設(shè)計都需要電子元件，所以電氣化目前已成為電子元件領(lǐng)域的主要推動力。LDUesmc

遺憾的是，我們還沒有看到能夠跟上這一需求高漲的半導(dǎo)體行業(yè)交期縮短。諸如《芯片法案》之類旨在提高美國半導(dǎo)體產(chǎn)量的舉措，可能要到 2025 年才能看到成效，但整個行業(yè)正朝著正確的方向發(fā)展。LDUesmc

許多制造商已開始通過在生產(chǎn)中增加冗余來構(gòu)建其供應(yīng)鏈的復(fù)原力，通過生產(chǎn)回流或本土就近生產(chǎn)，以保護(hù)自己避免因為僅在世界上單一個區(qū)域生產(chǎn)產(chǎn)品而遭受影響。 LDUesmc

在經(jīng)歷了過去幾年的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)后，我們都從中汲取了一些深刻的教訓(xùn)。采購團(tuán)隊熱切期望在未來幾年中保護(hù)自身免受潛在供應(yīng)鏈中斷的影響。 LDUesmc

如果說 2023 年是“黃金螺絲釘”之年，那么讓我們竭盡所能，使 2024 年成為復(fù)原力之年——是時候把更具戰(zhàn)略性的采購當(dāng)作您的首要事務(wù)了！ LDUesmc

本文作者M(jìn)argaret Cunha是DigiKey 供應(yīng)鏈解決方案高級總監(jiān) 。DigiKey 是全球電子元器件和自動化產(chǎn)品的分銷商和持續(xù)創(chuàng)新者，提供來自 2,900 多家優(yōu)質(zhì)品牌制造商的 1,530 多萬種元件。LDUesmc