互聯(lián)網(wǎng)時代的到來顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)銷售產(chǎn)品和推廣品牌的重要途徑，正以“摧枯拉朽”之勢擊蕩著整個世界的商業(yè)軌跡。如今，電商模式已經(jīng)蔓延到電子元器件分銷領(lǐng)域。 互聯(lián)網(wǎng)時代，元器件分銷模式創(chuàng)新不斷 隨著電子元器件在線交易市場的快速發(fā)展，電子商務(wù)已成為電子元器件分銷行業(yè)的發(fā)展趨勢，勢不可擋。近兩年，受全球經(jīng)濟危機的影響，電子元器件需求下挫，而恰恰電商為元器件分銷行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了新的商業(yè)模式和創(chuàng)新契機。目前中國電子元器件在線交易市場上的電商模式基本分為三類： 1，以Digikey、Mouser、e絡(luò)盟等為代表的原目錄分銷商跟互聯(lián)網(wǎng)融合而成的B2C小批量授權(quán)分銷商，其網(wǎng)站大多采用目錄式庫存?zhèn)湄洠鞔a標價，在線零售，屬于真正的實體電商。雖然這類電商服務(wù)模式成熟，客戶接受度高，但進入門檻也更高，目前主要由歐美分銷商一統(tǒng)天下，是無可撼動的行業(yè)電商主流。 2，以IC交易網(wǎng)、華強電子網(wǎng)、元器件交易網(wǎng)等為代表的B2B綜合信息、交易信息發(fā)布平臺，分銷商付費上傳庫存數(shù)據(jù)，采購商免費查詢庫存信息，再另行通過線下的溝通以達成交易。此類網(wǎng)站是電子元器件行業(yè)最早利用互聯(lián)網(wǎng)進行貨源信息交流的電商模式，服務(wù)內(nèi)容成熟，但目前存在貨源信息質(zhì)量良莠不齊、平臺同質(zhì)化競爭嚴重等問題，亟需大膽創(chuàng)新與突破。 3，以RightIC、ICKey等為代表的以貿(mào)易起家的代購平臺，介于前兩者之間，其自身并不具備發(fā)展大規(guī)模庫存?zhèn)湄浀哪芰Γ饕獮閲鴥?nèi)用戶提供眾多海外知名分銷商庫存的在線代購服務(wù)。作為典型代表之一，上海云漢電子有限公司CEO劉云鋒表示，從2011年3月1日上線，ICKey（“云漢芯城”）就被作為海外代購電商平臺的經(jīng)典案例而備受行業(yè)關(guān)注，也正由于這個簡單的模式讓國內(nèi)用戶充分享受到了電商平臺所能帶來的低成本和高效率，一時引發(fā)眾多國內(nèi)分銷商紛紛“觸電上網(wǎng)”，代購平臺層出不窮。 華強聯(lián)大總經(jīng)理楊詔棠表示，華強聯(lián)大屬于“第四類”，“我們是O2O電子商務(wù)和傳統(tǒng)分銷的業(yè)務(wù)模式并行，線上提供中小批量拆包零售業(yè)務(wù)、BOM配單服務(wù)、應(yīng)用設(shè)計服務(wù)，線下對企業(yè)量產(chǎn)期大批量采購提供全程專人服務(wù)?！監(jiān)2O也就是線下線上結(jié)合發(fā)展，如何更高效的利用電商，不回到過去的老路，成為大家討論探索的焦點。 “深美倡導(dǎo)O2O的發(fā)展模式，結(jié)合深美的渠道優(yōu)勢與IC貓的快速供貨服務(wù)，線上線下聯(lián)動，為客戶提供縱深化立體型的服務(wù)?！鄙蠲揽萍伎偨?jīng)理常江表示，與其它電商區(qū)別開來，差異化經(jīng)營是深美快速發(fā)展的訣竅。深美科技在行業(yè)內(nèi)是較早倡導(dǎo)電商服務(wù)的公司，“IC貓”的前身“IC商城”早在2011年就開始提供在線商城服務(wù)。 電子元器件“終將”是模式之爭，但?，斂萍伎偨?jīng)理郭俊雅認為，目前影響各電商發(fā)展的，還有很多模式以外的更加客觀的事情。例如，電子商務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部沖突，電子商務(wù)與上游供應(yīng)鏈利益的沖突，客戶的交易習(xí)慣，等等。不過，確實有一些成功的模式，已經(jīng)在過去幾年建立了足夠的壁壘優(yōu)勢，這也是眾多行業(yè)分銷巨頭紛紛觸電的原因。具有顛覆性的模式，最終將會給整個電子行業(yè)供應(yīng)鏈帶來足夠的沖擊。 ?，斂萍嫉闹饕Ｊ郊性诰€下，近年來也根據(jù)自身情況陸續(xù)推出不少獨特的電商服務(wù)，比如庫存易。郭俊雅介紹，“庫存易”庫存電商處理平臺是國內(nèi)首家以電子商務(wù)形式處理庫存的公司，經(jīng)過一年多的運作，目前已有600多家工廠以及3000多家貿(mào)易商客戶的注冊用戶數(shù)，擁有超過50萬條真實庫存記錄和200萬條歷史在庫記錄。 郭俊雅指出，目前比較成功的元器件電商模式如小批量采購平臺和代購平臺，主要側(cè)重于正向供應(yīng)鏈的范圍；而?，斊煜碌摹皫齑嬉住睅齑骐娚烫幚砥脚_，走的則是完全不同的“反向供應(yīng)鏈”道路?！皫齑嬉椎哪繕耸且蔀殡娮咏绲奈ㄆ窌铝τ跒楣S提供更加簡單高效的庫存處理方式，以及為貿(mào)易商提供清晰透明的廠家?guī)齑尜徺I方式”，郭俊雅說道。 當(dāng)然，萬變不離其宗。元器件電子商務(wù)平臺解決的是信息透明、采購效率提升的問題：一方面通過電子商務(wù)平臺，供應(yīng)信息極大豐富；另一方面通過實現(xiàn)商務(wù)流程的電子化，提升訂單處理效率，實現(xiàn)更為經(jīng)濟的采購。因此深圳市有芯電子有限公司市場總監(jiān)周睿指出，目前各家所做的電子商務(wù)，究其本質(zhì)只是各家在這一領(lǐng)域所做的深淺不同。她認為，“元器件電子商務(wù)平臺本質(zhì)上是基于傳統(tǒng)的元器件供應(yīng)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)的手段提升訂單處理效率、降低訂單成本，主要看誰家能將傳統(tǒng)的供應(yīng)采購流程固化在網(wǎng)絡(luò)平臺上。” Mouser亞太區(qū)市場及商務(wù)拓展總監(jiān)田吉平也表示，不論是分銷平臺、代銷平臺、自營平臺還是第三方平臺，一開始的模式之爭就是生存之爭，主要看這個模式能否掙錢到足以支撐平臺營運，是在戰(zhàn)局中立穩(wěn)腳跟的第一步，但最重要的還是接下來的比“戰(zhàn)略”、“氣長“”和“發(fā)展?jié)摿Α?。行業(yè)的變化與需求轉(zhuǎn)換十分快速，一個能在營運初期創(chuàng)造成功的電商模式，不見得能夠適應(yīng)三五年，甚至是一年后的行業(yè)轉(zhuǎn)變，因此，能否堅持對的戰(zhàn)略方向，隨時彈性化細部調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，將是元器件業(yè)電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。 那么就讓我們拋開模式之爭，來看一看各家電商的“真本事”。 本文為《國際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處并附鏈接 本文下一頁：突破與創(chuàng)新，多重電商服務(wù)同臺競技

相關(guān)閱讀：
• 在線業(yè)務(wù)平臺新動向
• 如何建立完善的新型電子商務(wù)平臺？
• 電子商務(wù)模式線上與線下的平衡策略fVIesmc

{pagination} 突破與創(chuàng)新，多重電商服務(wù)同臺競技 目前在中國，元器件電子商務(wù)平臺尚處于發(fā)展階段，并沒有成功的模式可以借鑒。電商之間的競爭，實際上就是如何給客戶提供更好的在線采購體驗，客戶往往更加青睞那些他們能快捷方便地查找并能快速購買所需產(chǎn)品的電商平臺。因此對于元器件電商來說，服務(wù)的質(zhì)量和速度是制勝關(guān)鍵。 內(nèi)容的經(jīng)營是Mouser最大的優(yōu)勢，也是其他同行難以在短期間內(nèi)追趕上的領(lǐng)域?！拔覀兞私庠O(shè)計工程師需要知識還有工具協(xié)助設(shè)計的實現(xiàn)，因此我們創(chuàng)建了‘技術(shù)與應(yīng)用’子網(wǎng)站，提供大量技術(shù)發(fā)展、應(yīng)用設(shè)計趨勢等激發(fā)設(shè)計工程師靈感與知識的內(nèi)容信息，讓設(shè)計工程師不論從工業(yè)、計算機、照明或醫(yī)療等應(yīng)用領(lǐng)域或是低功耗、物聯(lián)網(wǎng)、開源硬件等技術(shù)領(lǐng)域來查找，都可實時和全球同步獲得最新發(fā)展?！碧锛奖硎?，跟其他的優(yōu)秀同行相比，Mouser的優(yōu)勢在于清晰的品牌定位——專注在領(lǐng)先供應(yīng)商最新產(chǎn)品的導(dǎo)入，尤其是半導(dǎo)體這個類別最新產(chǎn)品，協(xié)助設(shè)計工程師把新一代的產(chǎn)品應(yīng)用在創(chuàng)新設(shè)計?！鞍雽?dǎo)體是協(xié)助客戶實現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計的核心，這是我們對設(shè)計工程師的承諾，也是我們和同行最大的差異，驅(qū)動著我們不停投入人力、預(yù)算等資源。” 此外，高效準確的物流遞送，也是Mouser的一大特色。田吉平強調(diào)，“我們的全球統(tǒng)一倉儲，讓中國工程師不需要等待在不同倉庫調(diào)貨所花的時間，或負擔(dān)由不同倉庫出貨增加的運費成本。這樣的單一倉儲簡化了流程也大幅增加了我們的精準程度，目前我們的出貨正確性大于99.5%，大幅領(lǐng)先同行的表現(xiàn)。” 顧名思義，華強聯(lián)大由華強集團和大聯(lián)大集團合力打造而成，因此，其甫一出世便備受眾人關(guān)注。深圳華強聯(lián)大電子信息有限公司旗下的開芯貓（kitsmall）商城于2014年4月份正式上線，目前尚處于試運營階段。楊詔棠解釋，開芯貓之所以叫“kitsmall”，意即配套，其市場定位是打造服務(wù)于中小企業(yè)的一站式中小批量配套采購平臺。 站在巨人之肩，開芯貓商城擁有不少令眾人艷羨的資源平臺。一方面，開芯貓擁有來自于各目錄分銷商、大聯(lián)大及各大一級代理商乃至原廠渠道，確保廣泛貨源的同時，保證正品；另一方面，開芯貓自有的大數(shù)據(jù)處理中心、現(xiàn)代化的物流中心和電子商務(wù)運營中心，使高效的BOM配單及貨物流轉(zhuǎn)的便捷、安全成為可能，更成為部分企業(yè)的物料管理專家，促成生產(chǎn)廠商零庫存管理目標的達成。 應(yīng)用設(shè)計服務(wù)在激活創(chuàng)客熱情的同時，也為企業(yè)拓寬了方案來源，并縮短了產(chǎn)品設(shè)計到投入量產(chǎn)的周期。楊詔棠介紹，開芯貓商城設(shè)立有專門的應(yīng)用設(shè)計板塊，提供方便的需求定制服務(wù)。對于會有大批量訂單的一些專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域，比如消費電子、安防、通信、甚至工控及軍工，透過開芯貓嚴格認證的專業(yè)技術(shù)團隊來實現(xiàn)各種軟硬件開發(fā)，就能讓產(chǎn)品快速定型成為可能。而在DIY及個性化電子產(chǎn)品市場，開芯貓則與一些成熟的兼自有營利模式的創(chuàng)客團隊保持長期合作，一方面采用商城的方式為他們延伸營銷渠道，同時增加了開芯貓商城的多元性；另一方面，也為這些創(chuàng)客團隊開辟了類似的需求市場，為定制化需求與他們新產(chǎn)品的擴展打開通路。除此之外，開芯貓商城還為客戶提供方案設(shè)計服務(wù)、多型號同時搜索功能、批量詢價及快速訂購等全方位的便捷支持。 增值服務(wù)的提升是在價格之外對消費者最有利的一項服務(wù)內(nèi)容，但對不同層次的客戶可能需求程度也不盡相同。每一個團體的服務(wù)能力都是有限的，電商服務(wù)的提升不一定要完全依托自身的實力與能力，也可以表現(xiàn)在社會資源的調(diào)動與平衡上。 利爾達科技集團股份有限公司海外渠道銷售部總經(jīng)理劉家春介紹，利爾達除自身擁有400余名研發(fā)工程師及技術(shù)服務(wù)團隊外，還擁有眾多的專利及軟件，可以以某種形式來服務(wù)客戶，幫助客戶快速的實現(xiàn)產(chǎn)品；同時由于涉獵的行業(yè)廣泛，相關(guān)服務(wù)團隊也積累了大量的不同行業(yè)經(jīng)驗，能夠在公司產(chǎn)品之外幫助客戶以其行業(yè)特點為出發(fā)點去分析、定義其產(chǎn)品，最大限度的幫助客戶產(chǎn)品成功。 對于電商而言，最為重要的是找到自己的核心競爭力?！坝行倦娮樱≧ightIC）在電商領(lǐng)域擁有的最大優(yōu)勢是擁有強大的IT技術(shù)?！敝茴＝榻B，今年有芯對內(nèi)部系統(tǒng)及流程進行了優(yōu)化和升級，進一步提高了訂單的處理效率，降低了人工成本。而為加快市場擴張，有芯將這一成果分享給客戶，大幅降低了網(wǎng)站的元器件價格。周睿表示，由于是通過IT技術(shù)實現(xiàn)成本的真正節(jié)約，所以有芯的低價格策略具有可持續(xù)性，切實為客戶節(jié)約采購成本，同時獲得穩(wěn)定而可靠的供貨。 此外，有芯還加大在原廠直銷領(lǐng)域的投入，目前已獲得了Epson、NDK、Rohm等國際知名品牌的授權(quán)，作為他們在中國市場的小批量在線訂購平臺。周睿表示，接下來有芯還會與越來越多原廠進行簽約，提供他們在中國市場的小批量供應(yīng)服務(wù)。有芯近期還將推出工程師社區(qū)，為他們的日常設(shè)計、器件選型提供快速、全面及真正實用的幫助。 ICKey也遠不滿足于只被貼上“海外代購”的標簽?！按弮H僅是我們當(dāng)前提供的服務(wù)之一，我們真正的目標是要借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)理念，根據(jù)行業(yè)客戶需求整合上游生產(chǎn)商和服務(wù)商資源，打造電子行業(yè)最具用戶價值的產(chǎn)品服務(wù)平臺?！眲⒃其h表示，該“面向用戶的產(chǎn)品服務(wù)平臺”將具備三個特點：首先，堅持以用戶需求為導(dǎo)向來構(gòu)建未來電商平臺的服務(wù)方式和內(nèi)容，上游廠商只是用來滿足電商平臺用戶需求的服務(wù)資源；其次，不僅提供電子元器件等各類硬件產(chǎn)品，而且還提供產(chǎn)品方案設(shè)計、PCB委托定制、SMT貼片等各種專業(yè)服務(wù)；最后，始終堅持行業(yè)電商發(fā)展的平臺化思路進行資源整合和服務(wù)創(chuàng)新?！斑@才是我們設(shè)想的目標電商模式，目前ICKey所做的一切都只是為實現(xiàn)這一目標而做的必要嘗試。奮斗，才剛剛開始?！? 本文為《國際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處并附鏈接 本文下一頁：機遇與挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍

相關(guān)閱讀：
• 在線業(yè)務(wù)平臺新動向
• 如何建立完善的新型電子商務(wù)平臺？
• 電子商務(wù)模式線上與線下的平衡策略fVIesmc

{pagination} 機遇與挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍 “這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代?！被ヂ?lián)網(wǎng)的無遠弗屆，讓位于成都的創(chuàng)客可以在半夜三點超過1000萬種的元器件資料庫中查找，直接在線下單購買一個德國半導(dǎo)體公司剛出的最新產(chǎn)品，或是一個他翻遍了當(dāng)?shù)仉娮訌V場都找不到的料件，這個訂單購買的貨將在24小時之內(nèi)從德州倉庫中出貨。在互聯(lián)網(wǎng)的大傘下，距離和時間被重新定義，讓做好準備的元器件電商擁有無限可能，也可能讓匆促轉(zhuǎn)型元器件電商的公司在這波浪潮中被淹沒。 田吉平表示，因為所有的思維都被重新定義，元器件、資源需要一站購足，客服需要即時；元器件電商網(wǎng)站提供的元器件種類要廣、要全，供應(yīng)商要夠多，以提供能夠一站查找所有元器件信息的優(yōu)勢；在網(wǎng)海中的覆蓋面、連接點要夠廣，才能被看到；為了提高消費者在網(wǎng)站內(nèi)停駐的時間，電商網(wǎng)站內(nèi)提供的內(nèi)容要夠深入，讓消費者能持續(xù)地的挖掘，不停的查找；此外還要善用網(wǎng)路即時互動的特性和工具，包括：微博、Blog、QQ客服等，提高消費者的互動與歸屬感?？偠灾?，電商不易。 所有高附加價值的技術(shù)服務(wù)的實現(xiàn)，必須投入大量的人力、時間以及資本：包括與超過500家供應(yīng)商保持緊密合作的產(chǎn)品人員，產(chǎn)出大量技術(shù)文章的內(nèi)容人員，維護具龐大資料量的網(wǎng)站營運的網(wǎng)路技術(shù)人員，處理大批小量訂單和出貨正確性的倉庫人員，以及庫存大量最新產(chǎn)品的成本等?！斑@些都是我們需要投注的關(guān)鍵資源”，田吉平表示。當(dāng)然，付出終有回報，“在2013年我們的網(wǎng)站訪問量大幅增加了一倍，中國成為Mouser第二大流量市場，代表我們因應(yīng)的內(nèi)容獲得共鳴，這也是設(shè)計工程師回應(yīng)我們努力最直接的肯定?！? 深美科技總經(jīng)理常江同樣表示，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，既帶來了機遇又帶來了挑戰(zhàn)：“一方面，互聯(lián)網(wǎng)的廣度帶給我們更多客戶資源；但是互聯(lián)網(wǎng)的速度又讓信息傳播越來越對稱，同行之間競爭更加激烈。如果能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的廣度和速度來發(fā)展線上業(yè)務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)的深度來挖掘線下潛力，對于深美和其他同行都將帶來無限機遇。” 楊詔棠指出，目前除了IC商城開始拓展海外市場外，其它的在線交易平臺都主要瞄準國內(nèi)市場，開芯貓也不例外。而值得注意的是，中國在全球電子元器件市場的份額非?？捎^，同時也是全球半導(dǎo)體最大的單一市場。 相關(guān)調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，目前半導(dǎo)體器件全球大概1000億美金規(guī)模，中國占了近3成，約340億美金；而以整個電子元器件市場來看，全球大概3000億美金規(guī)模，中國則擁有1000個億。另一方面，比較知名的十多家全球性元器件電商企業(yè)，目前在全球的市場份額約有8%-9%，在中國市場更是只占3%左右。同時，“中國制造”正在努力蛻變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”，中國研發(fā)投入已經(jīng)占到全球研發(fā)投入的12%，這顯示出在研發(fā)、樣品、試產(chǎn)階段的小批量組件需求量大。所以，中國的在線交易業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間。 楊詔棠認為，電商發(fā)展的主要挑戰(zhàn)在于賒銷服務(wù)。不過，華強聯(lián)大結(jié)合自身優(yōu)勢，正在謀求相應(yīng)的解決方法：比如開芯貓目前關(guān)注的信貸工廠模式，利用網(wǎng)絡(luò)征信技術(shù)實施批量生產(chǎn)，額度上限100萬，還款期限3個月。 三年多來，ICKey（“云漢芯城”）的每一步發(fā)展都面臨著各種挑戰(zhàn)，諸如電商平臺信息技術(shù)開發(fā)、物流服務(wù)體系完善、客戶服務(wù)團隊建設(shè)等。但劉云鋒認為，真正的挑戰(zhàn)來自企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的管理水平和運作效率，這也是決定不同電商平臺之間的客戶服務(wù)響應(yīng)速度和物流發(fā)貨速度的關(guān)鍵因素。 據(jù)悉，ICKey平臺每年支出大量的成本用于“信息流”與“實物流”的信息化建設(shè)。“信息流”核心即為ERP信息系統(tǒng)，“實物流”核心即為物流服務(wù)體系，在未來三至五年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)ERP信息系統(tǒng)完善和物流服務(wù)中心建設(shè)仍然是ICKey的主要任務(wù)。劉云鋒表示，在電商服務(wù)過程中，如何解決“信息流”與“實物流”在電商信息化建設(shè)中的高度協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，從而支撐在線業(yè)務(wù)高速發(fā)展所帶來的規(guī)模擴張需要，并最終降低成本、提高效率，是云漢未來發(fā)展戰(zhàn)略中要重點解決的問題。 對于元器件電商來說，速度和效率是優(yōu)劣差異化的關(guān)鍵詞。郭俊雅表示，大量數(shù)據(jù)與訂單的涌現(xiàn)曾一度使“庫存易”的后臺操作效率受到很大沖擊，因此在過去一年里，?，攲ⅰ皫齑嬉住焙笈_的基礎(chǔ)架構(gòu)重新布局，建立更加詳盡的數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)挖掘機制，使后臺的操作架構(gòu)能更加有效地支持前臺客戶需求?！拔覀儼延脩粼凇畮齑嬉住瘞齑骐娚烫幚砥脚_的操作變得簡單、高效，將庫存處理以及庫存報價這樣的復(fù)雜綜合的處理方式變得電商化、便捷化。操作極度簡單極度高效，是我們追求的效率目標”，郭俊雅強調(diào)。 當(dāng)然，還有一件必須注意的事情，那就是資金。電商屬于資本密集型的燒錢行業(yè)，因此也注定了有很多分銷商可以進入電商，未來也會不斷有人進不斷有人出。利爾達科技集團股份有限公司海外渠道銷售部總經(jīng)理劉家春表示，目前比較流行的一個詞語叫做“全網(wǎng)營銷”，從這個詞中，明顯可以看到的一個方向就是“投入”。如果沒有分析自身的情況與特點，會陷入一個無止境的怪圈：你的預(yù)算永遠會超支，你的預(yù)期永遠達不到。這就要求從業(yè)者一定要設(shè)定好一個切實的目標，同時做好預(yù)算，結(jié)合可量化的效果評估方案，才能適時增加投入，或者決斷止損。劉家春表示，就利爾達自身的特點而言，目前會采用“多受眾，小細分”的方式來推行電商業(yè)務(wù)，這也是利爾達在傳統(tǒng)方式中一直采用的方式。 元器件電商的價格越來越透明，劉家春希望用戶不只簡單的通過拼比價格來定義一個電商的好壞。他表示，“如果陷入了更大規(guī)模的價格戰(zhàn)，致使企業(yè)無法獲利或者利潤積貧，勢必會導(dǎo)致持續(xù)服務(wù)積弱，從長期來看，行業(yè)持續(xù)力與活力會不斷降低，最終受損失的群體當(dāng)中必定也包含了消費者本身?！? 本文為《國際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處并附鏈接 本文下一頁： 補充閱讀：只是補充，不是顛覆

相關(guān)閱讀：
• 在線業(yè)務(wù)平臺新動向
• 如何建立完善的新型電子商務(wù)平臺？
• 電子商務(wù)模式線上與線下的平衡策略fVIesmc

{pagination} 補充閱讀：只是補充，不是顛覆 上海云漢電子有限公司CEO劉云鋒 隨著“互聯(lián)網(wǎng)思維”概念的泛濫，各行各業(yè)早已邁入“無電不商”、“無商不電”的漩渦，元器件電商領(lǐng)域也面臨這個問題。電商模式對電子行業(yè)未來所能帶來的影響和變化，是值得去理性分析的，甚至是有限的。它的確會帶來很大變化，但未必就一定是顛覆性的。 電子商務(wù)只是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺衍生的一種服務(wù)方式，尤其是根植于某一行業(yè)的垂直型電商，其本質(zhì)意義就在于對現(xiàn)有行業(yè)服務(wù)模式進行創(chuàng)新與完善，對用戶需求進行深度細分。不同用戶會分為線上用戶和線下用戶，同一用戶的不同需求會分為線上服務(wù)和線下服務(wù)，同一需求在不同階段也會分為線上滿足和線下滿足……總之，電子商務(wù)延展了未來客戶服務(wù)的方式和空間，甚至?xí)?chuàng)造新的需求，但未來一定是線上與線下相結(jié)合、傳統(tǒng)與創(chuàng)新相并存的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，客戶需求將會得到更好的滿足，行業(yè)創(chuàng)造也將不斷煥發(fā)新的活力。 本文為《國際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處并附鏈接

相關(guān)閱讀：
• 在線業(yè)務(wù)平臺新動向
• 如何建立完善的新型電子商務(wù)平臺？
• 電子商務(wù)模式線上與線下的平衡策略fVIesmc