當(dāng)今全球電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異,市場需求多變,產(chǎn)品更新周期不斷縮短,半導(dǎo)體器件原廠的銷售策略不僅影響到整機制造商的采購對象、供貨穩(wěn)定性以及供應(yīng)鏈效率,還對整機制造商新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程、產(chǎn)品上市時間起到至關(guān)重要的作用,一旦銷售渠道的布局與策略發(fā)生變化,制造商的供應(yīng)鏈和設(shè)計鏈也必須作相應(yīng)調(diào)整。
《國際電子商情》調(diào)查顯示,目前電子產(chǎn)品制造商通過分銷渠道采購元器件的比例已超過6成,作為產(chǎn)業(yè)鏈上游的半導(dǎo)體原廠也愈發(fā)重視優(yōu)質(zhì)渠道建設(shè),實現(xiàn)需求創(chuàng)造。為此,原廠對渠道伙伴的要求也不斷提高,選擇渠道伙伴的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅包括市場開發(fā)能力、客戶資源、技術(shù)支持能力,還要具有良好財務(wù)狀況、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、垂直細(xì)分市場應(yīng)用知識,以及VMI服務(wù)、電子商務(wù)等能力。為了應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境,原廠也在努力改善渠道管理策略,以確保為合作伙伴和客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。畢竟只有當(dāng)客戶、渠道伙伴和供應(yīng)商都可以獲利的時候,業(yè)務(wù)才能獲得可持續(xù)發(fā)展。
技術(shù)支持能力成關(guān)鍵考量要素
近些年,全球設(shè)計業(yè)務(wù)逐步向亞洲尤其中國市場轉(zhuǎn)移,促使海外原廠不斷加大在中國地區(qū)的技術(shù)支持和研發(fā)力量,以便為本地客戶提供全面的技術(shù)服務(wù)。另一方面,中國制造業(yè)升級,終端產(chǎn)品面市時間不斷縮短,中國本土電子設(shè)備制造商對技術(shù)和設(shè)計支持的需求也不斷提升,考慮到新產(chǎn)品的設(shè)計與升級需要專業(yè)的技術(shù)人員支持到廣泛客戶,越來越多原廠要求其代理商首先具備較強的技術(shù)支持實力。而借助分銷商的技術(shù)服務(wù),也能夠使原廠贏得更多的機會,因此,原廠對分銷商的技術(shù)支持能力愈加重視,甚至成為選擇渠道伙伴的關(guān)鍵考慮點。
 安森美半導(dǎo)體亞太區(qū)分銷渠道及銷售與營銷作業(yè)副總裁麥滿權(quán) |
例如,Microchip公司對分銷合作伙伴的首要要求就是,技術(shù)團(tuán)隊必須具備足夠的專業(yè)技能,以便能夠為客戶提供設(shè)計支持?!翱蛻羝诖冗M(jìn)的解決方案,如果分銷商缺乏足夠的技術(shù)支持能力,將無法在市場中參與競爭?!盡icrochip資深渠道經(jīng)理何偉智介紹道,其次,市場感覺非常重要。今天,電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)品更新周期不斷縮短,分銷商必須跟上市場步伐,才能盡早創(chuàng)造新的商機。
富士通半導(dǎo)體亞太區(qū)銷售部總經(jīng)理歐陽堅也認(rèn)為分銷商的技術(shù)服務(wù)能力是非常重要的核心競爭力。他指出:“這是分銷商在產(chǎn)業(yè)鏈上提供增值服務(wù)的重要體現(xiàn),也是分銷商能保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定,并且獲得進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。” 安森美半導(dǎo)體亞太區(qū)分銷渠道及銷售與營銷作業(yè)副總裁麥滿權(quán)表示期望渠道伙伴能構(gòu)建緊密的客戶關(guān)系,有自身的獨特 價值,具有技術(shù)服務(wù)與支持能力以及優(yōu)異的供應(yīng)鏈,齊心協(xié)力服務(wù)于客戶。”
 富士通半導(dǎo)體亞太區(qū)銷售部總經(jīng)理歐陽堅 |
“隨著越來越多的客戶移動到價值鏈的上層,包括各種設(shè)計活動,這成為原廠挑選分銷商的一個重要考慮。”Molex亞太南區(qū)分銷渠道高級經(jīng)理Cheong Tuck Meng表示,“我們歡迎這類分銷商,會與他們緊密合作,將Molex器件設(shè)計用于他們的參考設(shè)計。由于許多客戶都專注于設(shè)計(design-in),我們還與合適的分銷商合作伙伴一起開發(fā)這些客戶。”
 Molex亞太南區(qū)分銷渠道高級經(jīng)理Cheong Tuck Meng |
海外原廠也對中國本土分銷商提出了更高要求,希望他們擁有更強的提供解決方案的能力,并且鼓勵兼并收購以擴大規(guī)模。畢竟,與海外分銷商巨頭相比,中國本土分銷商規(guī)模普遍較小。相對而言,中國本土分銷商的優(yōu)勢在于熟悉本地市場、處事靈活、人脈關(guān)系廣,但專業(yè)技術(shù)方面較弱,為此,一些原廠通過當(dāng)?shù)貙I(yè)的FAE團(tuán)隊來支持幫助分銷商和客戶解決相關(guān)技術(shù)問題。此外,還會安排銷售及產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課程,幫助分銷伙伴提升專業(yè)技術(shù)能力。
另一個值得關(guān)注的趨勢是,隨著獨立設(shè)計公司(IDH)在電子產(chǎn)業(yè)鏈中的價值被廣泛認(rèn)可,他們能夠幫助原廠和分銷商在一些參考設(shè)計基礎(chǔ)上進(jìn)行更為深入和完整的板級設(shè)計,縮短制造商的產(chǎn)品面世周期。因此原廠也很樂于提供寬松的合作環(huán)境,三方之間的合作模式也靈活自由。例如,有些情況下,IDH向多家客戶提供其解決方案,此時,IDH直接從原廠購買器件,然后送至最終客戶;有時候,IDH直接與分銷商合作以降低財務(wù)風(fēng)險。
富士通半導(dǎo)體的歐陽堅很認(rèn)同這種趨勢,他指出, IDH與分銷商在新產(chǎn)品和市場推廣上分工合作,在推出符合市場需求的新產(chǎn)品的同時,提供完整的解決方案,提供從design-in到量產(chǎn)的turnkey的方案,從而達(dá)到雙贏的結(jié)果。與此同時,在與客戶和分銷商的深入合作過程中,IDH可以更加貼近客戶,深入了解市場需求,從而推出更加符合市場和客戶需求的新產(chǎn)品和解決方案。
安森美的麥滿權(quán)也表示,分銷商與IDH合作是一種良好平衡的途徑。一方面渠道整合帶來了更大更有實力的代理分銷商;而另一方面,在不斷變化的市場中, IDH廠商可發(fā)揮靈活及快捷的戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢。這兩種途徑各有優(yōu)勢和發(fā)展空間,相輔相成,共贏拓展。
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深耕中國市場,優(yōu)化本地渠道管理
近年來,半導(dǎo)體原廠愈來愈重視中國市場的表現(xiàn),因此也在加強本土渠道建設(shè),以便更好地服務(wù)于本地客戶。隨著海外原廠對中國市場的不斷深入和熟悉,他們的渠道策略也在調(diào)整,致力于與客戶和分銷伙伴合作,共同擴大整體業(yè)務(wù)。原廠一方面對制造商客戶加大支持力度,盡量滿足各種需求;另一方面對授權(quán)分銷商的管理更為嚴(yán)格、細(xì)致,通常要按照產(chǎn)品、客戶、項目等來提供產(chǎn)品銷售。
半導(dǎo)體原廠在中國市場通常會與多家渠道代理伙伴合作,因此如何管理不同的授權(quán)分銷商,避免無序競爭就成為原廠需要應(yīng)對的重要課題。一些原廠依據(jù)各分銷商所擅長的應(yīng)用和市場劃分他們的授權(quán)范圍,這種市場分割策略能夠充分發(fā)揮各家分銷商的技術(shù)實力,揚其所長,避其所短,以贏得更多的市場份額。為了平衡同一區(qū)域不同分銷商之間的價格及其它資源支持力度,原廠需要擁有完善的客戶和項目設(shè)計注冊制度,并根據(jù)不同代理商的特點,使其在熟悉的行業(yè)和市場有效推廣代理產(chǎn)品。
恩智浦半導(dǎo)體亞洲區(qū)經(jīng)銷商通路業(yè)務(wù)副總經(jīng)理何美財介紹,恩智浦的渠道管理策略根據(jù)所面臨的市場不同,可分為幾個渠道層面:首先,通過與全球分銷商網(wǎng)絡(luò)的緊密合作,共贏市場份額、擴大影響力,并覆蓋所有大客戶和關(guān)鍵客戶業(yè)務(wù);其次,利用在亞洲建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋大眾市場并進(jìn)行投資;第三,針對垂直細(xì)分專業(yè)應(yīng)用市場的需求,通過經(jīng)銷平臺的框架建立獨立的戰(zhàn)略設(shè)計工作室。
近年來不少半導(dǎo)體原廠都采取精簡代理渠道、重點扶持少數(shù)分銷商的策略,“對于利基市場產(chǎn)品來說,這主要取決于產(chǎn)品本身。”Littelfuse公司亞洲區(qū)經(jīng)銷商銷售經(jīng)理江如祥此前接受《國際電子商情》專訪時談到,“緊縮”的渠道策略可能更適于為重點客戶或者市場集中資源和服務(wù)。與“廣覆蓋”渠道相比,“緊縮”的渠道策略更容易管理。不過,在競爭激烈的市場中,對于那些廣泛應(yīng)用于大多數(shù)終端產(chǎn)品或者應(yīng)用的產(chǎn)品來說,分銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有廣泛的覆蓋率,并且可以為客戶帶來服務(wù)和價值。此外,渠道管理始于公平性和一致性,公平原則適用于整個網(wǎng)絡(luò)(至少在區(qū)域范圍內(nèi))。
為了應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境,原廠也在努力改善渠道管理策略,以確保為合作伙伴和客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)?!半娮邮袌鼍薮笄叶嘣?,我們在渠道管理方面,最重要的是選擇能配合我們公司策略及產(chǎn)品發(fā)展方向的渠道伙伴,貴精不貴多?!卑采赖柠湞M權(quán)表示:“我們會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要、市場環(huán)境的變化及客戶的需求,適時調(diào)整渠道管理的策略和方針?!彼M(jìn)一步談到,要在競爭激烈的電子行業(yè)獲得成功,需要投放大量的資源。而且在全球化及規(guī)模經(jīng)濟的帶動下,我們已看到市場上很多不同應(yīng)用行業(yè)都趨向整合。我們會持續(xù)與現(xiàn)有渠道伙伴合作,提供機會讓他們盡力發(fā)揮,取得共贏,分享成果?!暗覀円餐瑫r會持開放的態(tài)度,迎接新的渠道伙伴,尤其是更好地服務(wù)我們的新產(chǎn)品線及新的業(yè)務(wù)收購,以更好地覆蓋新的終端細(xì)分市場及客戶。”他補充道。
Molex公司的Cheong Tuck Meng表示,Molex既與較大型的全球分銷商合作;同時也與服務(wù)于小眾市場的較小型本地分銷商合作。“當(dāng)然,這都取決于客戶喜歡選擇哪一類分銷商。”他談到,盡管Molex目前還沒有計劃在中國尋找更多本地分銷商,但是如果Molex期望開發(fā)某些小眾市場而現(xiàn)有的合作伙伴無法支持,那么他們也會毫不猶豫委任新的本地分銷商。
此外,電子商務(wù)模式的興起,一些元器件分銷商也開始發(fā)展線上業(yè)務(wù),對此原廠也樂見其成。Molex的Cheong Tuck Meng認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購已經(jīng)發(fā)展成了趨勢,他談到Molex和分銷合作伙伴正在積極地參與電子商務(wù)?!半娮由虅?wù)和傳統(tǒng)分銷模式并不相互沖突,它們實際上是相輔相成,協(xié)同增效?!卑采赖柠湞M權(quán)也表示該公司有效使用這兩種銷售平臺,不僅增強與客戶的緊密合作關(guān)系,也擴展了安森美的市場覆蓋。
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責(zé)編:Quentin