互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)銷售產(chǎn)品和推廣品牌的重要途徑,正以“摧枯拉朽”之勢(shì)擊蕩著整個(gè)世界的商業(yè)軌跡。如今,電商模式已經(jīng)蔓延到電子元器件分銷領(lǐng)域。經(jīng)過幾年的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)被越來越多的分銷商所接受和采用,各種在線業(yè)務(wù)平臺(tái)層出不窮,整個(gè)市場(chǎng)也進(jìn)入近乎白熱化的競(jìng)爭(zhēng)階段。專家預(yù)估,中國(guó)電子元器件市場(chǎng)在未來十年以交易為主的電子商務(wù)服務(wù)將能占到整個(gè)電子元器件分銷市場(chǎng)10%左右,市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)100億人民幣。
近兩年,受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,電子元器件需求下挫,而恰恰電商為元器件分銷行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了新的商業(yè)模式和創(chuàng)新契機(jī)。電子商務(wù)為什么在元器件分銷領(lǐng)域顯得如此“舉足輕重”?專家分析總結(jié)出了三大原因。
第一,我國(guó)已然成為全球電子終端產(chǎn)品制造基地,雖然中小企業(yè)占主導(dǎo),但是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益劇烈,受自身實(shí)力所限或者為節(jié)約成本,他們?cè)絹碓揭蕾囉谠骷咒N商的幫助。而分銷商在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的擴(kuò)充中,物料種類不斷集齊、技術(shù)實(shí)力日益提升,可以將更多精力放在開發(fā)和服務(wù)中小客戶及小批量訂單上。所以,如何有效地開展小批量、多品種器件的采購(gòu)成為采購(gòu)人員共同關(guān)心的問題。
第二,元器件的在線交易對(duì)比線下業(yè)務(wù)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),適合元器件分銷領(lǐng)域。在線交易加大價(jià)格透明度,可以讓采購(gòu)方貨比三家;電子行業(yè)的快速變化使得傳統(tǒng)的采購(gòu)方式不足以滿足及時(shí)相應(yīng)的要求。由在線平臺(tái)集中采購(gòu),可以降低單一企業(yè)的采購(gòu)成本。
第三,元器件實(shí)體市場(chǎng)需求遇冷,元器件分銷企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型方向。
差異化發(fā)展,本土元器件電商的出路
目前,中國(guó)元器件分銷市場(chǎng)上,在線業(yè)務(wù)模式的一大特色在于向客戶提供海外代購(gòu)平臺(tái),即以原價(jià)格銷售給客戶,而不是通過在原海外價(jià)格上增加自身利潤(rùn)點(diǎn)的代購(gòu)形式出現(xiàn),包括ICKey、RightIC、IC樂購(gòu)、安芯商城等在內(nèi)的一大批電商均以此起家。

圖:知名海外IC小批量供應(yīng)商介紹與優(yōu)勢(shì)分析
“由于本土元器件電商起步晚,在客戶端沒有信用可言,只能代購(gòu)起家。” RightIC運(yùn)營(yíng)經(jīng)理勾磊表示,與DigiKey、Mouser等海外電商相比,本土電商無論規(guī)模、技術(shù),還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè),都存在不小差異。但隨著近年來中國(guó)元器件行業(yè)大行情的轉(zhuǎn)變,這種現(xiàn)象有可能逐漸被打破。一是本土IC廠商的崛起,這會(huì)從原廠的角度大力幫助本土電商發(fā)展;二是互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,用戶對(duì)本土電商的逐漸認(rèn)可。勾磊表示,分銷商處在整個(gè)供應(yīng)鏈條的中間位置,肯定要面對(duì)客戶的選擇傾向性,以及原廠因素。
當(dāng)然,面對(duì)龐大的中國(guó)市場(chǎng)以及本土競(jìng)爭(zhēng),海外電商也不會(huì)坐以待斃。Mouser、e絡(luò)盟(element14)、DigiKey、RS都已經(jīng)陸續(xù)親自來到中國(guó)市場(chǎng),相繼建設(shè)本地客服團(tuán)隊(duì)和中文網(wǎng)站,啟動(dòng)人民幣交易并支持銀聯(lián)支付,開通支付寶服務(wù)……狼,真的來了。
面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)行差異化策略是本土電商的一個(gè)重大選擇。2013年,RightIC推出深水優(yōu)勢(shì)貨源渠道、OEM庫(kù)存、原廠代理、海外代購(gòu)四大模塊,喊出了建設(shè)“全球貨源最齊全、采購(gòu)最便捷、成本更優(yōu)化的一站式元器件購(gòu)物平臺(tái)”的口號(hào)。
勾磊介紹,針對(duì)較大批量需求及期貨需求,RightIC釋放出20多年累積的優(yōu)勢(shì)貨源渠道,一對(duì)多找貨、報(bào)價(jià),力爭(zhēng)將客戶的采購(gòu)成本拉倒最低。目前優(yōu)勢(shì)供貨板塊,已上線優(yōu)勢(shì)庫(kù)存數(shù)據(jù)近1,000,000條,OEM庫(kù)存數(shù)據(jù)100,000條,授權(quán)原廠涵蓋Traco、power-one、HKC、ROHM等6家廠商。同時(shí),RightIC還著力打造現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺(tái),團(tuán)隊(duì)具備高效的后端訂單處理和供應(yīng)鏈物流能力,顛覆了傳統(tǒng)的元器件采購(gòu)模式。用戶只需在網(wǎng)站上輕點(diǎn)鼠標(biāo),就可輕松完成訂購(gòu)。
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建設(shè)技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
在線業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和差異化追求,離不開一支強(qiáng)大的技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)。談及于此,上海云漢電子有限公司 CEO劉云鋒深有感觸。2011年3月1日,ICKey平臺(tái)正式上線?!耙婚_始我們將網(wǎng)站部分交給了上海一家軟件公司”,劉云鋒回憶道,“但僅僅一個(gè)月后,我們就放棄了合作,30萬投資等于打水漂。元器件電商一定要自己開發(fā)平臺(tái),不能期望與第三方合作來搞定?!?
垂直電商平臺(tái)的核心即是其基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的行業(yè)服務(wù)能力和客戶在線體驗(yàn),電商服務(wù)的前提即是要搭建一套成熟高效的IT系統(tǒng)。IT系統(tǒng)開發(fā)不但是電商平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施,也是為客戶提供完美在線服務(wù)體驗(yàn)的上層建筑,它像經(jīng)絡(luò)一樣有機(jī)貫穿于整個(gè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域與階段,并最終成為鑄就電商企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
作為第一個(gè)“吃螃蟹”的人,劉云鋒表示,本土在線業(yè)務(wù)平臺(tái)的建立無從拷貝,只能通過客戶使用體驗(yàn)反饋來驗(yàn)證,并且反復(fù)修改?!熬拖耩B(yǎng)孩子一樣,每一天與客戶溝通,每一天做出快速反應(yīng)?!?
在電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)上,ICKey下了很大功夫。據(jù)介紹,ICKey平臺(tái)成立伊始,就組建了一支具備深厚技術(shù)背景和經(jīng)驗(yàn)的核心開發(fā)團(tuán)隊(duì),一切從客戶需求出發(fā),勇于嘗試,大膽創(chuàng)新,專注于電子行業(yè)在線服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)開發(fā)和完善。時(shí)至今日,ICkey平臺(tái)已形成“電子元器件海量數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、現(xiàn)貨代購(gòu)分銷系統(tǒng)、自營(yíng)現(xiàn)貨直銷系統(tǒng)、物流狀態(tài)跟蹤系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、電子工程師論壇社區(qū)系統(tǒng)”等多個(gè)成熟運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),不但充分保障了ICKey平臺(tái)在線業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng),而且為電商平臺(tái)未來的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ)。而ICKey也已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)電子行業(yè)貨源數(shù)據(jù)最全、訪問量最高、在線訂單量最大的電子元器件采購(gòu)網(wǎng)站,同時(shí)也是國(guó)內(nèi)極具創(chuàng)新的電子工程師論壇社區(qū),提供在線提供樣片申請(qǐng)、原廠在線問答、問題懸賞求助等增值服務(wù)。
回首三年發(fā)展之路,劉云鋒表示,壓力依舊很大。目前,ICKey的交易訂單成交金額仍維持在每單4000RMB以下,是名副其實(shí)的小批量明碼標(biāo)價(jià)在線采購(gòu)。這是很多大公司不愿意做的客戶,也是不太賺錢的客戶。
相對(duì)于海內(nèi)外同行,ICKey的報(bào)價(jià)偏低?!拔覀冎话凑粘杀緢?bào)價(jià),不議價(jià),一次搞定。” 劉云鋒笑言,不以盈利為目的的電商都是“耍流氓”,ICKey現(xiàn)在的做法只是不得不做出的選擇。當(dāng)元器件電商發(fā)展到一定程度時(shí),必然會(huì)慢慢將中大批量的相關(guān)服務(wù)模式引進(jìn)來。據(jù)悉,目前ICKey已開始提供一些中批量產(chǎn)品的詢價(jià)服務(wù)。由于部分供應(yīng)商始終不愿意把價(jià)格公開,并在詢價(jià)過程中存在抬價(jià)行為,讓很多中小客戶望而卻步。而這,這就是元器件電商的機(jī)會(huì)。
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傳統(tǒng)分銷商試水在線業(yè)務(wù)
除了異?;钴S的專業(yè)元器件電商,傳統(tǒng)分銷商也希望在電商市場(chǎng)分一杯羹。科通芯城、IC易站、開芯貓,都是各大傳統(tǒng)代理分銷商試水在線業(yè)務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。
科通芯城成立于2010年,是中國(guó)首個(gè)IC元器件自營(yíng)B2B電商平臺(tái),服務(wù)于上游的品牌IC廠商和下游的中小型制造企業(yè)和方案商等,隸屬科通集團(tuán)。
2010年,科通芯城推出線上IC元器件交易平臺(tái),提供品牌商和制造企業(yè)之間的“搜索配對(duì)”,而盈利模式則是從交易額中抽取1%作為傭金,線下則依靠科通集團(tuán)的資源進(jìn)行服務(wù)。盡管科通當(dāng)初懷著做O2O的美好愿望,但很多客戶即使能通過科通芯城的平臺(tái)搜索到合適的產(chǎn)品,“流量”并不能完全轉(zhuǎn)化成購(gòu)買??仆ㄐ境菆?zhí)行副總裁朱繼志解釋,人們最早對(duì)電商的認(rèn)識(shí)是可以輕資產(chǎn)運(yùn)作,實(shí)際上,電商的物流很重,這就是C2C或B2C模式的特點(diǎn),但B2C或C2C賣給消費(fèi)者是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,“交易”本身完全可以在線上完成。
但科通芯城的電商交易平臺(tái)面對(duì)的現(xiàn)狀是,整個(gè)交易過程如果按照售前、購(gòu)買、售后來看的話,“重點(diǎn)”在售前環(huán)節(jié)。這是因?yàn)椋琁C元器件提供商本身就是一個(gè)高度分散的領(lǐng)域,而龐大的中小制造業(yè)一方面在選擇供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí)比較茫然,另一方面本身也受限于技術(shù)能力,即便采購(gòu)到了物美價(jià)廉的元器件,如何制造成成品也需要一定的技術(shù)幫助,這迫使很多服務(wù)要提前到售前環(huán)節(jié)去做。朱繼志表示,“我們要說服客戶的東西很多,首先其實(shí)是讓客戶知道有這樣一個(gè)產(chǎn)品或者解決方案,然后要吸引他們來參加我們的培訓(xùn),派我們的工程師進(jìn)行宣講,然后還要提供免費(fèi)的樣品試用,甚至可能還需要幫助他們提供成品開發(fā)的信息。這是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過程,也集中了我們大部分的工作?!?
2011年,科通芯城調(diào)整了自己的商業(yè)模式,調(diào)整之后的科通芯城更像亞馬遜和京東,以IC元器件的采購(gòu)和自主銷售為主,這看上去又回到了過去線下經(jīng)銷的商業(yè)模式,但科通芯城對(duì)自己的定義已經(jīng)不是一個(gè)單純的交易平臺(tái),而是資源整合平臺(tái):對(duì)上游提供商而言,科通不但是國(guó)內(nèi)最大的分銷平臺(tái),也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到許許多多的長(zhǎng)尾客戶;對(duì)大企業(yè)而言,科通能夠利用自己對(duì)品牌商的議價(jià)優(yōu)勢(shì)提供不高于直銷的價(jià)格和服務(wù);對(duì)中小企業(yè)則意味著提供一站式的,包括高端品牌在內(nèi)的產(chǎn)品和解決方案;更重要的是,科通還面向國(guó)內(nèi)分布的5,000萬名工程師提供技術(shù)平臺(tái)和支持。正如朱繼志所言,科通的電商化自有其獨(dú)特的玩法:互聯(lián)網(wǎng)真正承擔(dān)的是導(dǎo)流和信息技術(shù)服務(wù),而不是交易本身:“很多人通過我們的互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化營(yíng)銷來到我們的網(wǎng)站之后,可能越來越多的服務(wù)反而轉(zhuǎn)移到線下了?!?
至于未來,朱繼志表達(dá)了樂觀但是謹(jǐn)慎的態(tài)度,他表示,其實(shí)科通在未來要考慮的并不是擴(kuò)展越來越多樣化的盈利模式,而是繼續(xù)做好資源整合和線下服務(wù),以把IC元器件市場(chǎng)的線上交易盤子做大。
具體來說,主要分兩步走。第一個(gè)層面是,科通芯城引入第三方商家,網(wǎng)站進(jìn)一步平臺(tái)化。至于第三方進(jìn)駐是否會(huì)帶來管理和同類產(chǎn)品“打架”的問題,朱繼志并不擔(dān)心?!拔覀儾粫?huì)一下子大量引入第三方,即使引入的話,也盡量和我們的產(chǎn)品線形成互補(bǔ)而非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”。事實(shí)上,這個(gè)行業(yè)本身就高度分散,同時(shí)客戶忠誠(chéng)度又比較高,所以沖突并不如想象的大。
第二個(gè)層面,科通芯城在思考如何引入新的東西,來推動(dòng)整個(gè)行業(yè)打造新的生態(tài)系統(tǒng)。朱繼志認(rèn)為有趣的是,當(dāng)下越來越多的互聯(lián)網(wǎng)人轉(zhuǎn)行做硬件設(shè)備,但他們與傳統(tǒng)制造業(yè)又是分割的——他們有想法,有創(chuàng)意,但至于產(chǎn)品怎么做出來,卻不擅長(zhǎng);而傳統(tǒng)制造業(yè)的人則相反。因此,科通開始頻繁組織各類活動(dòng)和沙龍,將互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計(jì)、加工廠、芯片等領(lǐng)域的人串起來,但這些目前并不能直接為科通芯城帶來收入?!翱梢韵胂蟮氖?,當(dāng)一個(gè)新領(lǐng)域迅速擴(kuò)大,以及越來越多的人加入之后,我們的客戶半徑自然也會(huì)隨著不斷增大?!敝炖^志說。
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本土元器件電商發(fā)展現(xiàn)狀
安芯商城CEO吳波
隨著電子商務(wù)的狂飆,很多行業(yè)都不同程度的卷入了網(wǎng)絡(luò)大軍的洪流中,無法獨(dú)善其身。但在電子生產(chǎn)資料領(lǐng)域,這種狂飆卻遇到了相當(dāng)大的阻力,步履蹣跚,看似美味,卻無從下口。元器件電商的阻力主要原因有如下四點(diǎn):
1、元器件作為生產(chǎn)資料,很難在網(wǎng)絡(luò)交易中實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?2、元器件品種的多樣性,非標(biāo)性,碎片化,使得網(wǎng)絡(luò)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下價(jià)格。
3、元器件交易的買賣雙方,受產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)商業(yè)機(jī)密、賬期、售后服務(wù)、交易和支付方式等多種障礙的制約,無法發(fā)起及時(shí)交易。
4、作為既得利益方的元器件分銷巨頭,不愿改變模式,電子商務(wù)平臺(tái)只是配套和開發(fā)客戶的補(bǔ)充。而其他企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn),會(huì)受到壟斷企業(yè)的強(qiáng)力狙擊。
而作為中國(guó)本土領(lǐng)域的元器件企業(yè)開展電子商務(wù),遇到的困難和問題更多,主要原因包括:
1、國(guó)外原廠資源支持的局限性,本行業(yè)已經(jīng)有了DigiKey、Mouser等領(lǐng)頭羊,而且這些企業(yè)的觸角已經(jīng)覆蓋了中國(guó),不需要錦上添花的區(qū)域平臺(tái),作為代購(gòu)平臺(tái)而切入的本土電商,一開始就是天花板。
2、本土集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)成長(zhǎng)緩慢,大多數(shù)品牌處于初創(chuàng)期,在線下都沒有突破的情況下,更難通過電子商務(wù)來獲得新機(jī)會(huì)。
3、行業(yè)人才稀缺,企業(yè)消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣沒有得到根本改善,缺乏快速成長(zhǎng)的合適土壤和孵化器。
4、對(duì)沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的本土電商企業(yè)來說,想要獲得資本的青睞,還有很長(zhǎng)的道路要走,還有很多障礙需要突圍。
當(dāng)然,元器件電商領(lǐng)域的顛覆行為已經(jīng)初具雛形,具體表現(xiàn)在:消費(fèi)群體呈現(xiàn)碎片化和集約化;消費(fèi)行為開始網(wǎng)絡(luò)化;產(chǎn)品價(jià)格通過擠毛巾行為,開始呈現(xiàn)一定的競(jìng)爭(zhēng)力;大部分行業(yè)巨頭開始布局互聯(lián)網(wǎng),行業(yè)的孵化行為進(jìn)一步提速溫?zé)?。而真正顛覆性的核心是:?dāng)元器件價(jià)格和網(wǎng)站用戶體驗(yàn)上升到相當(dāng)高度,買元器件就像呼吸空氣一樣自如無礙的時(shí)候,元器件電商的春天才會(huì)到來。而之前的所有沖動(dòng),都有可能是畸形或者早產(chǎn)兒。
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責(zé)編:Quentin