了解一個人在哪里很重要。如果知道一個人的位置,就能更好地為他或和他一起做些事情,這就是地理位置服務(LBS)的基本概念。蘋果、谷歌、微軟、百度最近都加大了對各自地圖室內(nèi)定位功能的支持與拓展。人們甚至開始驚呼,室內(nèi)定位導航由此開始進入群雄混戰(zhàn)的“戰(zhàn)國時代”。為什么移動領域開始對室內(nèi)定位技術產(chǎn)生濃厚興趣?它興起的原因又是什么?
根據(jù)易觀國際2013年10月發(fā)布的《室內(nèi)定位的市場機會及商業(yè)模式》報告顯示,中國LBS市場規(guī)模(含大眾和行業(yè)市場)已從2009年的17億元迅速飆升至2013年的125億元,環(huán)比增長率由42.5%提升至73.6%。
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智能手機的普及與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得LBS進入了一個新的探索期。
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該報告指出,智能手機的普及與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得LBS進入了一個新的探索期。企業(yè)需求(資產(chǎn)管理、車位管理、導航導購、廣告推送、安全監(jiān)測)和大眾需求(生活服務信息、軌跡管理、位置共享),是目前催生市場對室內(nèi)地圖瀏覽、室內(nèi)定位、室內(nèi)精準推送和客流監(jiān)控與統(tǒng)計的主因。而室內(nèi)外環(huán)境下的無縫導航定位服務、推送和顧客商業(yè)行為分析、位置感知服務和個人行跡記錄,將是未來室內(nèi)定位的重點關注領域。
定位與應用的協(xié)同效應
 優(yōu)科無線(Ruckus Wireless)定位服務產(chǎn)品營銷總監(jiān)袁佳良 |
精準定位技術與創(chuàng)新型應用未來應該怎樣進行有效整合,才能最大程度提升用戶體驗與黏性,正成為業(yè)界重點思考與討論的話題。優(yōu)科無線(Ruckus Wireless)定位服務產(chǎn)品營銷總監(jiān)袁佳良稱,人們大約有87%的時間都是在室內(nèi)度過,傳統(tǒng)的蜂窩技術在此情況下無法提供服務。因此,精準的室內(nèi)定位技術將是向室內(nèi)用戶提供有用的、有針對性市場與服務內(nèi)容的關鍵。
 高通創(chuàng)銳訊產(chǎn)品管理高級總監(jiān)Leslie Presutti |
“定位技術與其實現(xiàn)的應用之間,絕對存在著協(xié)同效應。”高通創(chuàng)銳訊(Qualcomm Atheros)產(chǎn)品管理高級總監(jiān)Leslie Presutti說,“但你得知道,并不是所有應用都要求5米的精度,部分應用可能需要優(yōu)化,以提供長時間的電池續(xù)航能力,其它應用則可能具有非常高的時效性需求。”她認為,推動室內(nèi)定位技術興起的最重要因素來自于擅長使用智能手機的消費者。因為更多的移動定位服務,例如各種本地搜索、購物、社交及導航應用,會讓他們的生活更輕松、更方便,而這些移動定位體驗要能夠用于室內(nèi)外各種環(huán)境。
除了增強消費者的移動生活方式外,移動定位應用的日益普及也帶來了許多新的商業(yè)機會。零售、酒店、公共交通、機場、購物中心等幾乎所有垂直市場的企業(yè)都希望可以針對營銷活動創(chuàng)造合適的室內(nèi)情境、制定全面的客流量分析,更加高效的服務客戶,從而提高客戶忠誠度、業(yè)務盈利能力及運營效率。
袁佳良表示,以零售企業(yè)為例,他們?nèi)粝雰?yōu)化實體店體驗,就需要與線上業(yè)務擁有相同的數(shù)據(jù),包括客戶數(shù)量、停留時間、對話、交易及其他行為數(shù)據(jù),從而幫助營銷人員更好地理解并與客戶互動。另一方面,數(shù)字、社交和移動平臺上傳播、廣告和客戶參與項目越來越多,隨著移動設備的激增,該領域的市場營銷與廣告投入對更具創(chuàng)新性、創(chuàng)造性的相關解決方案有著強烈的需求,室內(nèi)定位技術將幫助他們在這一領域不斷創(chuàng)新。
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室內(nèi)定位,不能只看精度
不同于傳統(tǒng)室外依靠GPS、GNSS、北斗等衛(wèi)星系統(tǒng)進行定位,更精準的室內(nèi)定位可從多種技術中收集實時信息,包括衛(wèi)星系統(tǒng)、多種射頻系統(tǒng)(蜂窩、Wi-Fi、藍牙)、多種MEMS傳感器(加速計、陀螺儀和指南針)等。在袁佳良看來,選擇部署某種室內(nèi)定位技術,精度并不是考慮的唯一因素,還必須綜合考慮硬件設施成本、易用性、技術成熟度等多重因素,尤其是成本與維護。
以蘋果的WifiSLAM和iBeacons為例,前者利用智能手機中的多種傳感設備進行定位,包括Wi-Fi天線、GPS、陀螺儀、加速計和磁力計,并且通過機器學習和模式識別等算法將這些數(shù)據(jù)繪制這一張準確的室內(nèi)地圖;iBeacons則是與iOS7一同推出的一項功能,基于藍牙4.0BLE協(xié)議,室內(nèi)定位精度以厘米級計算。據(jù)稱在紐約第五大道的Apple零售店中就部署了20個iBeacons基地臺,其中不少基地臺還是直接用iPhone或iPad來充當。
“用戶在一個物理場所輕松導航是一回事,企業(yè)/場地所有者能否對其行為實現(xiàn)全面可視化又是另外一回事?!痹蚜颊J為,Ruckus的優(yōu)勢在于它提供了一套基于云的解決方案SPoT,包括三部分:SPoT定位引擎、SPoT位置分析儀表板、以及SPoT開發(fā)工具,不但可幫助企業(yè)、零售店及場地所有者收集、處理并分析移動數(shù)據(jù),更重要的是,它向合作伙伴開放了API和SDK,以便于開發(fā)定制分析定位和移動應用程序,從而為一系列垂直市場提供差異化的服務。
例如,在零售環(huán)境中,零售商可以使用SPoT快速確定新顧客/老顧客比例、測量其停留時間并分析購物模式,同時利用歷史和實時用戶端數(shù)據(jù)。有了這些信息,企業(yè)可以清楚地了解顧客回頭率,并采取行動提高零售業(yè)務表現(xiàn)和網(wǎng)絡性能;公共交通方面,SPoT可以向運營商提供實時客運和交通信息,幫助其實現(xiàn)更有效率的排班、調(diào)度,并改善設施及人流管理。
高通認為,基于Wi-Fi的定位技術是最經(jīng)濟的解決方案,可以實現(xiàn)最快的產(chǎn)品開發(fā)周期。由于Wi-Fi廣泛部署于公共場所,在智能手機中非常普遍,因此基于Wi-Fi的定位不會給場所及手機制造商帶來太多的成本。此外,消費者已經(jīng)熟悉Wi-Fi,因此學習曲線不會阻礙采用進程。另一方面,對于希望提供更多基于相鄰技術服務的場所,藍牙LE信標(Bluetooth LE beacons)適合作為基于Wi-Fi的室內(nèi)定位技術的補充或替代方案。藍牙也是消費者熟悉且普遍部署的手機技術,對手機OEM來說非常經(jīng)濟。
 CSR定位產(chǎn)品線總監(jiān)Dave Huntingford |
就在蘋果宣布啟動iBeacons技術后不久,高通也緊隨其后發(fā)布了名為Gimbal的基于相鄰技術的解決方案。作為高通情景感知平臺主打產(chǎn)品,Gimbal采用Bluetooth Smart藍牙定位技術(精確度可達1英尺,約合30.5厘米),能夠讓商家綜合考慮顧客的位置、活動、時間、興趣等信息構建營銷系統(tǒng),比如查看顧客入店軌跡、推送促銷活動、折扣等。
除Gimbal外,高通精確室內(nèi)定位技術還包括基于Wi-Fi的IZat方案,可在室內(nèi)提供3-5米的精確定位;利用全套GNSS衛(wèi)星(包括GPS、GNSS及北斗衛(wèi)星)導航方案,便于由室外轉換到室內(nèi);以及在有人進入建筑物、但還沒有建立Wi-Fi連接時,使用傳感器協(xié)助定位等。
CSR的應對之道則是一款融合多種技術的自學式平臺SiRFusion,目前包括GNSS、MEMS、BT Smart、Wi-Fi技術以及基于云的后端服務器。CSR公司定位產(chǎn)品線總監(jiān)Dave Huntingford說,SiRFusion的一大優(yōu)勢在于其全面的信息來源,且無需另外安裝新架構,方便用戶更加快速地在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)精準定位。為了顯示SiRFusion室內(nèi)導航的強大能力,CSR攜手ST在含有SiRFstarV和ST MEMS傳感器的移動電話中裝載了Whatamap.com和VisioGlobe提供的室內(nèi)應用,這些應用能夠使用來自Navteq和Micello的高質(zhì)量室內(nèi)地圖顯示室內(nèi)的位置、搜索和行走方向。
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責編:Quentin