2013年，越來越多的分銷商開始發(fā)展在線業(yè)務(wù)。毫無疑問，對于分銷商來說，電子商務(wù)正在成為不可或缺的運營模式之一。但是，元器件在線交易的規(guī)模越來越大，也給傳統(tǒng)分銷商帶來了相當大的沖擊，甚至逐漸改變了相關(guān)企業(yè)的運作環(huán)境。 “前期線上和線下模式確實存在沖突”，ICBUY億芯網(wǎng)運營經(jīng)理方臨云分析，由于負責線上和線下的人員不同，客戶可能同時通過線上和線下兩種方式下訂單，很容易造成所對應(yīng)的服務(wù)人員不同，一些需求不能有效處理?！搬槍@種情況，我們采用統(tǒng)一分配客戶所屬責任人的方式來解決，當客戶有需求時，首先分配給所屬責任人，然后由統(tǒng)一的服務(wù)人員來處理該客戶的所有需求，包括協(xié)調(diào)公司各部門的資源等?，F(xiàn)在已經(jīng)可以很順暢地處理這兩種模式的業(yè)務(wù)了?！? 對于分銷商來說，必須利用在線和線下模式的不同優(yōu)勢來優(yōu)化商業(yè)模式，使其兩者業(yè)務(wù)相輔相成，增加市場份額。 有芯電子運營經(jīng)理勾磊介紹，作為電子商務(wù)的一員，有芯電子(Right IC)一直在客戶、供應(yīng)商和平臺方面投入大量人力物力進行優(yōu)化整合。該司于上半年推出的優(yōu)勢供貨，釋放了有芯電子多年線下的供應(yīng)商優(yōu)勢，將有芯電子的渠道廣度從以往的部分線上渠道拓展到線上與線下相結(jié)合。由于是有芯電子多年積累的渠道資源，自上線以來廣受用戶的好評和推崇。

大聯(lián)大云端事業(yè)處總經(jīng)理林佳璋
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大聯(lián)大云端事業(yè)處總經(jīng)理林佳璋則認為，由于中國市場的情況比較特殊，線上線下的界線應(yīng)該會逐漸模糊。他表示，雖然在線交易的份額可能增加，增值服務(wù)的形式卻不限于線上，客戶透過不同的推廣銷售渠道與分銷商進行各種互動，未來應(yīng)該朝混合式服務(wù)發(fā)展。這也是大聯(lián)大云端努力發(fā)展的方向。 2013年，大聯(lián)大云端正式上線。林佳璋介紹，發(fā)展大聯(lián)大云端服務(wù)即是大聯(lián)大集團響應(yīng)市場的小批量采購需求的表現(xiàn)，同時希望更好的提供客戶研發(fā)前期服務(wù)?！拔覀儗⒁愿嘈问教峁┛蛻艏夹g(shù)支持，當客戶以線上模式進行交易時，我們同時也提供各種增值服務(wù)，包含方案設(shè)計參考、選型服務(wù)、BOM優(yōu)化咨詢…等等，這些是以往沒有的，對使用者來說，線上線下的互補性應(yīng)該是價值更高的。”林佳璋表示，大聯(lián)大云端在WPG集團內(nèi)的使命與任務(wù)是以線上搭配線下模式發(fā)掘新客戶，并且透過在線服務(wù)的模式更高效率的照顧較多數(shù)量的客戶。 互聯(lián)網(wǎng)所具有的特性，使得傳統(tǒng)分銷商有機會對原本線下銷售活動較弱的區(qū)域，不論是地理區(qū)域或應(yīng)用領(lǐng)域均延伸服務(wù)，也能更及時對客戶提供技術(shù)支持與增值服務(wù)?？仆瘓F總裁袁怡表示，相對來講，在線起到的主要作用是宣傳和推廣，而線下更傾向于交流、培訓、技術(shù)支持等等。 電子商務(wù)平臺能夠直觀展示產(chǎn)品信息，同時也是用戶了解分銷商的前沿窗口。分銷商可以推出自己的公司平臺，同時配合行業(yè)平臺推廣，這樣可以借助于行業(yè)平臺的訪問量，并將其引入到自己的公司平臺，使用戶能主動了解本公司，獲得合作機會。 本文為《國際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處并附鏈接 第2頁：電子商務(wù)的規(guī)?；M程 第3頁：傳統(tǒng)分銷與目錄分銷的業(yè)務(wù)重疊

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{pagination} 電子商務(wù)的規(guī)?；M程 作為新型交易模式，電子商務(wù)必然會在所有的商務(wù)領(lǐng)域中占據(jù)越來越多的份額，元器件分銷行業(yè)也不例外，所以它在分銷領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間。而電子商務(wù)模式的大規(guī)?；?，一直是行業(yè)關(guān)注的焦點。

安普達迅執(zhí)行董事Jason Fan
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安普達迅執(zhí)行董事Jason Fan對此進行了分析和預測：中國電子元器件市場在未來十年以交易為主的電子商務(wù)服務(wù)大約能占到整個電子元器件分銷市場10%左右，市場規(guī)?？赡茉?0-100億人民幣左右；而如果把更廣泛的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)和支持統(tǒng)稱為電子商務(wù)服務(wù)，那么未來80%以上的分銷商都會為客戶提供電子商務(wù)服務(wù)。 Jason Fan進一步分析，在可預知的未來十到二十年內(nèi)，絕大部分的電子元器件分銷商都會通過網(wǎng)絡(luò)和移動終端等多種方式為客戶提供在線的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、小批量的在線訂購、項目和BOM管理、售后支持、物流跟蹤以及更多個性化和定制化的商業(yè)智能支持，如在線的QBR、SCM和BI等等。此外，還會有更多的云服務(wù)來實現(xiàn)PC端，服務(wù)器端和移動終端的無縫連接和數(shù)據(jù)共享。這些都是電子商務(wù)服務(wù)。

科通集團總裁袁怡
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科通集團總裁袁怡也持類似觀點。他表示，如果從以下兩個層面來看，大規(guī)模電子商務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)。一是在線接單、審核、付款和出貨——流程全面電子化，從技術(shù)的角度這已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)；二是建立一個在線服務(wù)平臺，客戶在網(wǎng)站上輸入公司帳號，然后下單購買。也就是說，將傳統(tǒng)貿(mào)易中下訂單的階段改為網(wǎng)上進行，而交貨的過程并沒有太大改變?！皩嶋H上，這也是科通芯城目前在做的事情”，袁怡介紹，科通經(jīng)過長期的耕耘，已經(jīng)有一批長期和穩(wěn)定的客戶，相互之間建立了信任。因此在與這些老客戶進行交易時，特別是一些通用器件的買賣，采用了電子商務(wù)的方式。 由于電子元器件行業(yè)相對具有特殊性，產(chǎn)品信息化使其非常需要電子商務(wù)作為開拓市場的一條渠道。各分銷商為了搶占市場，必然會在用戶前期選型、購買樣品階段就接觸到客戶，未來幾年電子商務(wù)銷售模式的份額也由此得到大幅度提升。但目前從銷售額來講，在線交易只占分銷產(chǎn)業(yè)很小的一部分。方臨云認為，電商銷售模式在短時間內(nèi)仍將作為傳統(tǒng)模式的輔助方式存在。畢竟，透明的價格只存在于小批量階段，一旦進入到用戶量產(chǎn)后，批量價格都需要另外申請甚至需要原廠特批。而這在電子商務(wù)平臺上是無法直接操作的，必須由線下的傳統(tǒng)模式介入進來。 Right IC運營經(jīng)理勾磊也表示，元器件的特殊性(中間產(chǎn)品、型號繁雜、技術(shù)支持等)決定了它與消費類終端產(chǎn)品會有很大不同?！半娮由虅?wù)在元器件分銷領(lǐng)域肯定會占據(jù)相當?shù)谋戎?，但一段時間內(nèi)不可能替代傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，只能成為一個有效地補充”，勾磊強調(diào)?？磥恚越灰诪橹麟娮由虅?wù)擴大化，會是一個長久的過程。 本文為《國際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處并附鏈接 第3頁：傳統(tǒng)分銷與目錄分銷的業(yè)務(wù)重疊

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{pagination} 傳統(tǒng)分銷與目錄分銷的業(yè)務(wù)重疊 實際上，在元器件分銷電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營時間最久、具有成熟經(jīng)驗的是目錄分銷商。

e絡(luò)盟亞太區(qū)(北亞洲)董事奧瑪·平加利
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e絡(luò)盟亞太區(qū)(北亞洲)董事奧瑪·平加利介紹，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使自身業(yè)務(wù)得以延伸到中國乃至整個亞洲更大的目標群體，并以嶄新的形式將內(nèi)容進行整合、展示、評估和完善，滿足客戶的需求。2009年6月1日，e絡(luò)盟社區(qū)開始運營。作為一個全球性的在線社區(qū)，其匯聚了眾多工程師、電子愛好者及行業(yè)專家，便于他們進行討論交流。 “e絡(luò)盟社區(qū)是我們的一大特色，目前已擁有超過18萬名成員”，奧瑪·平加利強調(diào)，e絡(luò)盟在電子產(chǎn)品分銷市場獲取成功的關(guān)鍵因素在于其可以提供寬廣的產(chǎn)品線與多樣周到的客戶服務(wù)。而且，“我們提供便利的、小批量、多渠道的靈活采購方式，不設(shè)最小采購量與最低采購金額的限制。目前，我們擁有的大都是中小型客戶?！眅絡(luò)盟是首個面向設(shè)計工程師和電子愛好者的信息門戶、合作社區(qū)及電子商店，提供小批量、多渠道采購方式(包括電話、網(wǎng)絡(luò)、郵箱、傳真及電子采購等)，不設(shè)最小采購量與最低采購金額的限制。 不可避免地，目錄分銷商與傳統(tǒng)授權(quán)分銷商的在線業(yè)務(wù)平臺之間存在競爭關(guān)系?？仆瘓F總裁袁怡分析，對于目錄分銷商來講，傳統(tǒng)分銷商的在線平臺吞噬了一部分他們的市場；但對于傳統(tǒng)分銷商來講，這部分在線交易份額基本上可以忽略不計?！皩τ趥鹘y(tǒng)分銷商來說，在線平臺最主要的作用還是宣傳和推廣，幫助我們及時發(fā)現(xiàn)一些新客戶，或是老客戶的新應(yīng)用?！? 袁怡還表示，目錄分銷商擁有數(shù)十年的電商經(jīng)驗，在模式上比較成功，有其自身的獨特優(yōu)勢，特點就是出貨量少，單片利潤高。但在中國市場，目錄分銷商也面臨價格偏高等挑戰(zhàn)，需要在各種需求之間取得一種平衡。 本文為《國際電子商情》原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處并附鏈接

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