IIC China 2013展會期間，美國同事來深圳。一方面是支持他們的客戶，另一方面是抽空再看一看深圳周邊的電子產(chǎn)業(yè)。在他們參觀完華強北各大電子市場后，他們表示還想再看一看中國的電子制造企業(yè)的工廠，這可真有些難為我們了。
原因有二：一是深圳原來很多的大型電子制造企業(yè)都把工廠搬遷到了其它城市，即使是有，也都在關(guān)外很遠(yuǎn)了。二是留下的企業(yè)，也都是外資或臺資的工廠，隨便說一聲就要進(jìn)去參觀可不是容易的事。
首先聯(lián)系了一家美資工廠，一天后得到的回復(fù)是“要通過美國總部批準(zhǔn)，程序上至少要一周時間”。趕緊聯(lián)系另一家深圳的本土企業(yè)（臺資企業(yè)用不著去問了），告知他們在深圳關(guān)內(nèi)的工廠也只有組裝級的廠房，主板加工都外包了。組裝工廠線不是我們參觀的目標(biāo)。
看來雖然深圳是全中國最為集中的電子產(chǎn)業(yè)城市之一，但要找到合適的制造型工廠，已經(jīng)不是一件容易的事了。近幾年的政府騰籠換鳥政策不錯，大型廠房不是被拆了，就是改成了辦工用地了。美國同事定的機(jī)票是周六，雖然還有三天，他們在香港見客戶啥的，但期間還是一再發(fā)郵件，打電話過來，問還有沒有機(jī)會參觀到深圳的工廠。
又問了幾位熟人，都說是工廠搬到了惠州或東莞。想到剛好老同學(xué)孫鋒在金立做人力資源總監(jiān)，打電話過去厚著臉皮說明是我們美國同事，沒有任何其它的商業(yè)目的。老同學(xué)非常地給面子，爽快地答應(yīng)了，并安排了專車接送。我一聽大喜，立即通知美國同事，并通知兩位編輯記者一同參觀。要知道，來深圳這么多年，上一次參觀OEM工廠，還是10來年前的事了。
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本文下一頁：深圳向西，目的地東莞大嶺山
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深圳向西，目的地東莞大嶺山
第二天一大早，美國同事就從香港離島直到了深圳。據(jù)他說是為了能夠準(zhǔn)時趕到，兩點半就動身了，看來香港人來深圳或東莞上班不容易啊，路上有空就睡一會吧。
到了金立深圳寫字樓下時，老同學(xué)已經(jīng)安排好司機(jī)在等我們了。九點15分，一行七人剛好一個商務(wù)車出發(fā)。我查了一下地圖，深圳到大嶺山，大概62公里。走福龍路上龍大高速，一路較為順利。下了高速路過了松山湖，看到了美麗的新東莞。再進(jìn)了大嶺山就會看到路邊一個個新興的工業(yè)園，這些工業(yè)園與美國硅谷有些像，不高的樓，路面很寬，環(huán)境很不錯，路邊幾乎沒有深圳的城中村那樣的密集農(nóng)民房，從交通上來講非常適合大型制造企業(yè)進(jìn)駐。（深圳要找到這樣的地皮，應(yīng)該也要到關(guān)外很遠(yuǎn)的地方了）
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本文下一頁：抵達(dá)金立工業(yè)園 第一感
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抵達(dá)金立工業(yè)園
10點過10分就到了金立工業(yè)園。這是一個新的巨大的工業(yè)園，雖然以前也見過富士康那樣的大型企業(yè)，但當(dāng)汽車駛進(jìn)金立工業(yè)園的時候，我們還是忍不住感嘆：這個工業(yè)園的設(shè)計留了很多的空地，顯然金立并沒有打算開發(fā)成工業(yè)房地產(chǎn)，而是精心地布局設(shè)計，好好地為金立工廠的員工“享用”。
進(jìn)門下車后，金立工廠的人力資源副總副總監(jiān)蔡先生接待了我們幾個。在新的工業(yè)區(qū)建成啟用后，來金立參觀的政府官員、媒體、渠道商們絡(luò)繹不絕，金立為此在廠房中開建了專門的參觀通道。參觀人員不必每次都換防靜電防塵衣服和鞋帽的情況下，不打擾車間生產(chǎn)，就可以通過參觀通過了解到金立手機(jī)生產(chǎn)的全方面的狀況。從豎立門前的招牌可以了解到，當(dāng)天除了我們這撥媒體代表參觀外，11點多還有來自于內(nèi)地某市的市長等一行來參觀考察。
現(xiàn)在國家領(lǐng)導(dǎo)人主張公務(wù)員考察的執(zhí)行是工作自助餐，看來真的是為企業(yè)減負(fù)了。老同學(xué)說，這樣也是一舉兩得，一是減輕了企業(yè)的招待成本，另外在食堂就餐，也是讓領(lǐng)導(dǎo)們一起監(jiān)督工廠對普通員工的飲食質(zhì)量。員工領(lǐng)導(dǎo)不分餐，自然員工的伙食質(zhì)量不會差到哪里去，這對于企業(yè)的后勤管理非常有利。
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本文下一頁：細(xì)致地參觀廠房 中國制造業(yè)規(guī)范化
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細(xì)致地參觀廠房
扯遠(yuǎn)了點，進(jìn)正題。
據(jù)蔡先生介紹，東莞大嶺山金立工業(yè)區(qū)占地258畝，現(xiàn)有建筑面積30萬平方米。從2010年6月破土動工，到2011年8月正式入駐，迄今為止共投資了10億人民幣?，F(xiàn)在建有廠房一期和二期，員工宿舍、食堂、圖書館、足球場和籃球場等，均已經(jīng)正式交付使用。
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從圖片中可以看出，這是一個非常大，建筑面積不大的工業(yè)園。員工在工業(yè)園內(nèi)實現(xiàn)了工作、休息、娛樂的“社會化作息”，非常適合于外出打工者。在大嶺山，乃至整個東莞，金立的條件都是不錯的。據(jù)說，該公司除了福利很不錯外，薪水也有較不錯的吸引力。
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當(dāng)然，與美國人民的工廠相比，中國的工人的薪水還是非常有“競爭力”的。美國同事表示，現(xiàn)在美國人不會習(xí)慣在工作與住宿都在一起的環(huán)境中。他表示，這就好像是即使下班了，自己還像在工作的狀態(tài)中。另外，美國普通工人的薪水在2000美元至3000美元，而中國工人是這個數(shù)的人民幣?？磥碇圃鞓I(yè)要回流到美國，也不是一件容易的事。
本文下一頁：參觀主板生產(chǎn)車間 自動化加強
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參觀主板生產(chǎn)車間
據(jù)介紹，金立的手機(jī)主板工廠有55條全自動高速生產(chǎn)張，日產(chǎn)能是10萬塊主板。這些設(shè)備的自動化程度很高，一條線只需要三名操作員工，兩條線共用一個QC。雖然產(chǎn)量如此高，但員工數(shù)量已經(jīng)減少了很多了。
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本文下一頁：看衣識身份 工程、制造不同色
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不同顏色的員工，表示不同的崗位。猜猜看，黃顏色的衣服是什么崗位？
這樣一條生產(chǎn)線的投資非常巨大，調(diào)試也很不容易。據(jù)說金立的產(chǎn)能已經(jīng)達(dá)到了亞洲最大的單體（智能）手機(jī)生產(chǎn)基地。主板生產(chǎn)車間除了生產(chǎn)金立自己的產(chǎn)品外，還會代工其它品牌。不過，這樣的車間，可能美國同事見得就多了。就我以前見過的芯片工廠來說，幾乎都是設(shè)備在動作。操作員工也較少。
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本文下一頁：參觀整機(jī)生產(chǎn)車間
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參觀整機(jī)生產(chǎn)車間
爬上樓就參觀了整機(jī)生產(chǎn)車間。一路都有看到金立手機(jī)從2002年起銷售很不錯的機(jī)子的展示。這應(yīng)該也是一個國產(chǎn)手機(jī)廠商的自信吧。
與主板生產(chǎn)車間有很大的不同。一是這里幾乎都是手工操作，一臺機(jī)子流水線有二三十道工序，一個工序一個人，上廁所都要請假，并且由拉長統(tǒng)一安排。有人離開時，拉長或替補員工要頂上。
據(jù)稱，整機(jī)車間每天的產(chǎn)量是7-8萬臺手機(jī)。
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本文下一頁：國內(nèi)/際手機(jī)生產(chǎn)車間是分開的
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還有，因為金立是國內(nèi)和出口市場同時都在做。因此生產(chǎn)車間被分開為國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)車間和國際手機(jī)生產(chǎn)車間。具體為什么要分開，這里不細(xì)談，可能會涉及金立的商業(yè)機(jī)密。懂行的朋友，自然懂的。
另外，由于現(xiàn)在是年后三月份，據(jù)說是每年最淡季的時候，生產(chǎn)線并沒有全開。估計等到旺季的時候，全日滿員雙班倒趕工的場面，定會是另一番場面。
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本文下一頁：功能和環(huán)境測試中心
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檢測與測試中心
好的手機(jī)必須在完成組裝生產(chǎn)后再重視有兩個方面：一是功能測試；還一點是可靠性測試。
我們看到的測試車間據(jù)說是金立與設(shè)備廠商共同開發(fā)出來的，幾乎所有設(shè)備都是由金立單獨設(shè)計，交由設(shè)備廠商定做。這可能是因為智能手機(jī)還是相對來說非常新的產(chǎn)品，軟件、硬件、觸摸屏、傳感器技術(shù)等，都與傳統(tǒng)的電器測試不一樣。檢測設(shè)備的投入就高達(dá)1億元，不容易。
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本文下一頁：可靠性測試中心
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當(dāng)然，另個一點要指出的就是，這些功能很大部分都是由人工加設(shè)備、測量儀器一起實現(xiàn)。一個手機(jī)測試有很多道工序，需要的人手還是較多的。據(jù)透露，金立正在開發(fā)用于測試的新的“檢測機(jī)器人”，很多工序直接由“機(jī)器人”實現(xiàn)，員工需要做的幾乎就是看一下檢測的結(jié)果。中國勞動力的成本一步步上升，勞動人口增長減緩，中國企業(yè)也在快速經(jīng)歷著歐美公司之前遇到的勞動力限制的問題。
一旦機(jī)器人被引入，大家試想一下會有什么情況出現(xiàn)？反正我是不愿意想了。
接下來參觀了可靠性測試的實驗室。
包括手機(jī)翻蓋、滑屏、正常跌落實驗設(shè)備投入了600萬元。還有一個無線電暗室，所有墻體都是銅的，大家估計一下多少錢？
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本文下一頁：關(guān)鍵的QC檢查中心
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QC檢查區(qū)
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本文下一頁：2007到2009金立明星手機(jī)展示
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2007到2009金立明星手機(jī)展示
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本文下一頁：2010到2012金立明星手機(jī)展示
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2010到2012金立明星手機(jī)展示
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本文下一頁：金立的全國售后服務(wù)中心
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售后服務(wù)中心
很意外的是，在這個工業(yè)區(qū)，還設(shè)立了金立的全國售后服務(wù)中心。
雖然在各地都有售后服務(wù)中心，但金立在大嶺山還建立了全國售后服務(wù)中心，主要在通過電話、在線、網(wǎng)絡(luò)來與幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。智能手機(jī)在中國大城市的普及，可能我們還不能強烈感受到客服的重要。很多人都是自學(xué)成才，成為手機(jī)專家。但對于全國各地的用戶來說，眾多的智能手機(jī)的新用戶，隨時會遇到各種各樣的問題，軟件、硬件、甚至是收費的問題，都可能會與金立的客服拉上關(guān)系。
在這個客服中心，總共的600多名員工上班。另外在全國，金立建立了42個省級客服中心，585個特約服務(wù)站。這都不包括代理商和渠道自己的客服。
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本文下一頁：工業(yè)園的后勤保障 羨慕嫉妒
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工業(yè)園的后勤保障
金立的工業(yè)園最大的好處，在我們這些深圳的“白領(lǐng)”看來，就是完全免費的食堂與住宿。
金立員工所有的吃不要錢。食堂伙食我們中午就餐吃過了，完勝深圳的家樂園、嘉旺、翠竹園啊。小編吃了后，賴我們吃得太快，她沒機(jī)會再去補第二輪。美國同事直夸好，當(dāng)我問他美國的公司或工廠有沒有這樣的食堂，他回憶著想了想，對我說：谷歌就有啊。
第二天美國同事還不忘記在郵件說，菜里面是不是有青蛙啊，味道好極了。
容納3000人吃飯的大食堂
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有圖有真相。本人完全光盤了。
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足球場、籃球場像不像回到了大城市的學(xué)校校園？
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再告訴你，這里的管理層有90多平米的3房兩廳的房子，免費住，你會不會眼紅了？
左邊是員工宿舍右邊是管理層宿舍
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金立2013年春節(jié)聯(lián)歡晚會上劉總致辭
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看到這里，感覺這就像是以前鼎盛時期的國企??？ 劉總，作為一位湖南老鄉(xiāng)，我認(rèn)為你真的了不起！
本文下一頁：后記
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工程師在哪里？
對了，說了這么多，好像一直都沒有說到工程師？
是的，金立在工業(yè)園里面的工程師，主要是為生產(chǎn)和檢測做支持的工程師。金立做開發(fā)的工程師隊伍，孫總介紹說，目前有超過1000人的隊伍，主要是在深圳金立的辦公室工作。他還說，新招入的工程師，都需要在金立工業(yè)園上班實習(xí)，之后調(diào)回深圳總部。雖然回深圳會加薪不少，但還有人說大嶺山的福利比深圳好，要留在大嶺山。也不知道是為了多存此事錢，還是因為工業(yè)園內(nèi)的漂亮MM？
后記
基本上本次參觀該說的都說完了。小編們都很高興，美國同事對此行也是心滿意足。相信他們在回到美國后，一定會很樂意向他們的朋友、同事和客戶們說起中國的金立手機(jī)。在此行之前，可能金立對他來說是一個沒怎么聽說的品牌，但之后，他們會知道，中國的手機(jī)制造企業(yè)已經(jīng)與國際品牌的制造水平一點也不差。（廢話，要不蘋果手機(jī)怎么會在中國制造？?。?
離別前，大伙兒非常高興地在工業(yè)園門口合影，留戀著那餐可口的午飯。也許，在中國電子制造業(yè)在不斷升級換代的過程，享受到成長的是新一代的工人，同時也是這些跟得上時代成長的企業(yè)和企業(yè)家。
希望這次參觀，不僅僅給我們幾位現(xiàn)場去的電子工程專輯的同事有收獲，對所有不太了解中國電子民營企業(yè)工廠的朋友們，也有所收獲。
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責(zé)編：Quentin
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