商業(yè)全球化的今天，企業(yè)以相同的姿勢(shì)奔跑在同一根跑道上：在全球范圍建造低成本制造基地、尋找低價(jià)格原材料。當(dāng)銷售網(wǎng)絡(luò)、制造工廠跨越國(guó)界的時(shí)候，參與企業(yè)產(chǎn)品制造、運(yùn)輸、銷售的商業(yè)合作伙伴顯著增加，企業(yè)的供應(yīng)鏈也隨之延伸，各交易伙伴不同的協(xié)作需求、合作流程，令供應(yīng)鏈正變得異常復(fù)雜。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都在運(yùn)用同一手段來控制成本及增加利潤(rùn)時(shí)，有效管理供應(yīng)鏈，就成為在行業(yè)里致勝的關(guān)鍵。 顯然，供應(yīng)鏈已作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分之一，供應(yīng)鏈建設(shè)正在全球以突飛猛進(jìn)的速度發(fā)展。根據(jù)Gartner研究報(bào)告，在2005～2008年間，B2B在歐洲增長(zhǎng)了100%；預(yù)計(jì)至2012年，80%的大中型企業(yè)將采用多企業(yè)協(xié)作系統(tǒng)。 全球應(yīng)用B2B管理供應(yīng)鏈的歷史已有40多年，沒有互聯(lián)網(wǎng)前就有電子化管理概念。相比之下，中國(guó)B2B電子商務(wù)的概念是隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入才引入。上個(gè)世紀(jì)90年代，中遠(yuǎn)集團(tuán)建成國(guó)內(nèi)首個(gè)EDI(電子數(shù)據(jù)交換)信息中心，揭開內(nèi)陸運(yùn)輸信息化的序幕。隨著中國(guó)商業(yè)貿(mào)易在全球的發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到，企業(yè)80%的價(jià)值來自和外部合作伙伴的協(xié)作溝通，20%源于內(nèi)部ERP的操作，開始重視供應(yīng)鏈建設(shè)。 起初，中國(guó)企業(yè)在與跨國(guó)公司打交道，必須融入對(duì)方的供應(yīng)鏈架構(gòu)，在買方驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈社群中處于被動(dòng)地位。隨后，實(shí)施EDI項(xiàng)目的過程中，國(guó)內(nèi)企業(yè)接觸并完善供應(yīng)鏈管理的概念，逐步認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)管理的核心，遂將B2B的項(xiàng)目當(dāng)作企業(yè)投資的重要方向。然而，經(jīng)過十余年的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)起步，但距離西方成熟的供應(yīng)鏈管理仍有一段路需要追趕。“目前，B2B在中國(guó)的發(fā)展處于兩難的局面?！盙XS中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鐘勝九認(rèn)為，“一方面中國(guó)企業(yè)已經(jīng)提升和建設(shè)了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)；另一方面企業(yè)缺乏實(shí)施B2B和供應(yīng)鏈項(xiàng)目相應(yīng)的數(shù)據(jù)、流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?！盙XS是一家B2B電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，它提供的解決方案能簡(jiǎn)化和加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的整合和協(xié)作，70%的財(cái)務(wù)500強(qiáng)企業(yè)為GXS客戶。 在國(guó)內(nèi)談到B2B，人們的第一反應(yīng)不外乎Global Sources等提供采購(gòu)信息的B2B應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商。而采購(gòu)尋源僅僅是供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其他供應(yīng)鏈活動(dòng)如投標(biāo)競(jìng)價(jià)、預(yù)測(cè)、訂單、發(fā)運(yùn)、接收、支付結(jié)算等行為，牽涉客戶、分銷商、廠商、物流服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)等第三方合作伙伴，這些復(fù)雜的交易不是企業(yè)能完全掌控的，同樣需要借助B2B驅(qū)動(dòng)工具，實(shí)現(xiàn)和供應(yīng)鏈伙伴的無縫交易，最終達(dá)到有效率及響應(yīng)速度高的供應(yīng)鏈。 而歐美企業(yè)之所以占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，與他們重視供應(yīng)鏈管理，充分利用B2B手段在供應(yīng)鏈上創(chuàng)造價(jià)值密不可分。美國(guó)商業(yè)界經(jīng)過多年發(fā)展出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的企業(yè)整并，存活下來的領(lǐng)頭企業(yè)對(duì)于自身的運(yùn)營(yíng)效率非常注重，也正是這個(gè)原因成為驅(qū)動(dòng)美國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要力量。目前，中國(guó)大大部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)體把更多的注意力集中在擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量上，“這就是為什么GXS 60%的營(yíng)收來自美國(guó)，而GXS中國(guó)業(yè)務(wù)才起步的原因。”鐘勝九分析中國(guó)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀源于中國(guó)與西方商業(yè)背景的差異。 “不過，我們?cè)谝恍┬袠I(yè)里也看到一些積極的發(fā)展?！辩妱倬疟硎?，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)已經(jīng)積極開展B2B和供應(yīng)鏈項(xiàng)目，寶鋼集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥控股集團(tuán)以及Tier 1汽車供應(yīng)商先后與GXS合作，采用全球標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)高效靈活的供應(yīng)鏈體系。“以大型企業(yè)為驅(qū)動(dòng)是B2B成熟的模式，國(guó)內(nèi)行業(yè)也呈現(xiàn)整合的趨勢(shì)，有必要借鑒歐美的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)?！盙XS目前的策略是尋找大企業(yè)合作，以之為核心從而驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理。對(duì)于被動(dòng)滿足買方要求的小型企業(yè)，它們將作為大企業(yè)整體方案之一融入供應(yīng)鏈管理體系。 下一代B2B朝實(shí)時(shí)整合發(fā)展 B2B的價(jià)值究竟體現(xiàn)在哪里？AMR Research 2008年發(fā)布調(diào)查指出，B2B對(duì)于企業(yè)銷售額提升、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的降低、現(xiàn)金流動(dòng)的效率、客戶滿意度、庫(kù)存管理、物力運(yùn)輸狀態(tài)可視化均有不同程度的提升。 據(jù)AMR Research統(tǒng)計(jì)表明，每年因供應(yīng)鏈管理不當(dāng)而導(dǎo)致庫(kù)存方面產(chǎn)生高達(dá)1.2萬億美金的浪費(fèi)。據(jù)鐘勝九觀察，企業(yè)期待的是實(shí)時(shí)的整合、連接所有交易伙伴、數(shù)據(jù)同步和商業(yè)流程的協(xié)作，而第一代B2B各環(huán)節(jié)存在許多浪費(fèi)，批處理操作非實(shí)時(shí)整合、參與交易的供應(yīng)鏈伙伴有限、人工介入較多，因此滿足上述要求的第二代B2B正在迅速發(fā)展。 “下一代B2B和供應(yīng)鏈的關(guān)注度在于實(shí)時(shí)整合，沒有一個(gè)交易伙伴落后?！彪S后鐘勝九詳細(xì)解釋“沒有一個(gè)交易伙伴落后”的含義，即不論供應(yīng)鏈伙伴規(guī)模的大小，只要其位于供應(yīng)鏈框架內(nèi)就要具備符合供應(yīng)鏈B2B的能力，以適應(yīng)企業(yè)能力提升而追求同步協(xié)作的目標(biāo)。基于這種實(shí)時(shí)整合的要求，而目前企業(yè)合作伙伴B2B能力仍存在差異，供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了一種新的趨勢(shì)——多種方式的綜合應(yīng)用，即企業(yè)根據(jù)其交易伙伴的B2B能力采用不同的B2B交易方式。即使小型交易伙伴沒有足夠資源實(shí)施EDI、行業(yè)性XML標(biāo)準(zhǔn)，也可通過其它成本較低的方式作電子交易。但是這種模式也向作為供應(yīng)鏈中心的企業(yè)提出新的技術(shù)挑戰(zhàn)，即以網(wǎng)站和通過EDI、XML直聯(lián)方式等不同的手段擴(kuò)展供應(yīng)鏈，但面對(duì)企業(yè)統(tǒng)一的后臺(tái)系統(tǒng)和流程，仍保持采取統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和流程。 顯而易見，下一代供應(yīng)鏈體系中企業(yè)面臨的外部環(huán)境越來越復(fù)雜，數(shù)據(jù)格式的要求隨之成倍增加，而企業(yè)亟需降低成本、提高效率，關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力。為解決這種矛盾，無需建設(shè)復(fù)雜系統(tǒng)、無需購(gòu)置軟硬件設(shè)備、無需人力管理的高效供應(yīng)鏈服務(wù)模式——供應(yīng)鏈系統(tǒng)外包便應(yīng)運(yùn)而生。斯坦福全球供應(yīng)鏈管理組織最近公布了一個(gè)突破性的研究報(bào)告，企業(yè)在B2B外包投資上可實(shí)現(xiàn)平均達(dá)2.5倍的投資回報(bào)率；客戶滿意度平均可提高62%，而這正是因?yàn)橛辛薆2B外包的一些高質(zhì)量服務(wù)，如建立新的B2B連接平均減少了49%時(shí)間。目前，供應(yīng)鏈外包服務(wù)在歐美發(fā)展迅猛，通過外包訂單處理、運(yùn)輸通知等流程成功節(jié)省了內(nèi)部資源以投放在核心業(yè)務(wù)之內(nèi)，百事等企業(yè)已成功采用供應(yīng)鏈外包業(yè)務(wù)提升B2B電子商務(wù)能力。不過，鐘勝九補(bǔ)充道，“供應(yīng)鏈外包是一種維護(hù)成本低快速起步的方式，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有企業(yè)嘗試，但仍處于起步階段?！?